Meta Platforms, antes conocida como Facebook, fue declarada «la peor empresa del 2021» en los resultados de una encuesta de audiencia realizada por Yahoo Finance.
El sondeo, que encuestó a 1541 lectores, hizo que Facebook recibiera el 8 % del total de votos por la ignominiosa distinción.
Los encuestados se encontraban polarizados en sus evaluaciones de la empresa de tecnología y expresaron razones contradictorias para su desdén. Los conservadores y los disidentes expresaron su frustración con la empresa de tecnología por censurar demasiado y discriminar sus puntos de vista. Sin embargo, los progresistas con frecuencia se quejaron de que la compañía no fue lo suficientemente lejos en sus esfuerzos por erradicar la considerada desinformación, y muchos afirmaron que la empresa no reprimió adecuadamente las opiniones escépticas sobre la pandemia del virus del PCCh (Partido Comunista Chino) y las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2020.
El septiembre pasado, Facebook fue objeto de escrutinio por The Facebook Files, una serie de artículos de investigación publicados por Wall Street Journal que estuvieron basados en filtraciones proporcionadas por la denunciante Frances Haugen. Gran parte de la publicidad en torno a las filtraciones se centró en el impacto de Instagram (una filial de Meta Platforms) en las adolescentes y la aparente indiferencia de la compañía hacia a esas preocupaciones. Haugen también alegó que el potencial de radicalización de Facebook ha contribuido a genocidios en Birmania y Etiopía, entre otras muchas preocupaciones expresadas en los artículos.
Además, la empresa ha estado bajo el escrutinio de los reguladores antimonopolio durante varios años. El año pasado, la Comisión Federal de Comercio y los fiscales generales de 48 estados demandaron a Facebook por presuntas violaciones a las leyes antimonopolio. Ese caso concreto contra la empresa fue desestimado por ser legalmente insuficiente, pero la demanda sigue pendiente ya que la Corte considera desestimar el caso por completo.
Quizás debido a esta publicidad negativa, Facebook cambió el nombre de la empresa matriz que supervisa sus plataformas por el de Meta Platforms en octubre pasado. El nuevo nombre coincide con el creciente énfasis de Zuckerberg en el concepto de «metaverso», un concepto en el que Internet se presentaría como un mundo simulado y tridimensional accesible a través de la realidad virtual. El metaverso propuesto por Facebook no ha sido menos controvertido, y los críticos lo han calificado de todo, desde ridículo hasta distópico.
Aún así, el valor de las acciones de Meta ha experimentado un crecimiento del 22 % en el último año—un poco rezagado en el S&P, pero no supone una crisis para los inversionistas. Por preocupaciones estrictamente financieras, Meta parece estar en mucho mejor forma que el segundo clasificado a la peor empresa de 2021: el gigante chino del comercio electrónico Alibaba, que ha visto caer el precio de sus acciones en más del 50 % tras un año tumultuoso de acoso por parte del Partido Comunista Chino.
Sin embargo, Facebook se ha visto envuelta por la controversia desde sus inicios, y esto no la ha disuadido en su ascenso a convertirse en una potencia informática. Por lo tanto, no está claro si tal publicidad negativa servirá como un elemento disuasorio significativo para la empresa, que sigue siendo líder en los medios sociales incluso a pesar del conjunto de publicidad negativa que ha recibido.
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