Facebook, WhatsApp e Instagram vuelven a funcionar tras una interrupción de varias horas

Por Jack Phillips
04 de Octubre de 2021
Actualizado: 04 de Octubre de 2021

Facebook, WhatsApp, Messenger e Instagram parecen estar de nuevo disponibles tras una interrupción que duró varias horas el lunes.

La mañana del lunes, cuando uno intentaba acceder a Facebook, se mostraba un mensaje: “No se puede acceder a este sitio”, añadiendo que no se pudo encontrar la dirección DNS del sitio web. Instagram se limitó a mostrar el mensaje: “5xx Server Error”.

Pero alrededor de las 5:45 p.m. ET, Instagram y Facebook parecían estar funcionando de nuevo para muchos, según Downdetector.com.

“Somos conscientes de que algunas personas están teniendo problemas para acceder a nuestras apps y productos”, escribió Facebook en Twitter alrededor de las 12:30 p.m. hora de Nueva York. “Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible, y nos disculpamos por cualquier inconveniente”.

Horas más tarde, alrededor de las 15:00 horas, el director tecnológico saliente de la compañía, Mike Schroepfer, escribió que la firma seguía trabajando para solucionar el problema.

“*Sinceras* disculpas a todos los afectados por los cortes de los servicios impulsados por Facebook en este momento”, escribió en Twitter. “Estamos experimentando problemas de red y los equipos están trabajando lo más rápido posible para depurar y restaurar lo más rápido posible”.

Twitter, YouTube, iMessage, Signal y otros servicios populares no operados por Facebook seguían funcionando a partir del mediodía del 4 de octubre. Sin embargo, algunos usuarios de Twitter informaron de problemas, concretamente con sus respuestas.

Algunos especularon que Facebook sufrió importantes fallos en el DNS (Sistema de Nombres de Dominio) y en el Protocolo de puerta de enlace fronterizo (BGP). El DNS traduce esencialmente los nombres de dominio a las direcciones IP necesarias para localizar e identificar los servicios y dispositivos informáticos.

En las operaciones de la tarde, las acciones de Facebook bajaban alrededor de un 5 por ciento.

En marzo de 2019, Instagram, Facebook y WhatsApp estuvieron fuera de servicio durante más de 24 horas en todo el mundo, en una de las interrupciones más largas a las que se ha enfrentado la compañía en años.

El apagón del 4 de octubre se produce mientras dos miembros del Parlamento Europeo han pedido una investigación sobre las acusaciones de una denunciante de que Facebook priorizó las ganancias por encima del bien público.

La denunciante, Frances Haugen, que había trabajado como gestora de productos en el equipo de desinformación cívica de Facebook, compartió documentos internos con periódicos y fiscales generales de varios estados de Estados Unidos. Haugen testificará ante el Senado el miércoles.

“Los archivos de Facebook –y las revelaciones que nos ha presentado la denunciante– ponen de manifiesto lo importante que es que no dejemos que las grandes empresas tecnológicas se autorregulen”, dijo la legisladora danesa Christel Schaldemose.

“Los documentos ponen por fin todos los hechos sobre la mesa para permitirnos adoptar una Ley de Servicios Digitales más fuerte”, dijo Alexandra Geese, legisladora alemana en el Parlamento Europeo. “Tenemos que regular todo el sistema y el modelo de negocio que favorece la desinformación y la violencia por encima de los contenidos reales, y permite su rápida difusión”, dijo.

Un portavoz de Facebook emitió una respuesta a las afirmaciones, diciendo que la empresa tiene que tomar “decisiones difíciles”.

“Todos los días tomamos decisiones difíciles sobre dónde trazar las líneas entre la libertad de expresión y el discurso dañino, la privacidad, la seguridad y otras cuestiones”, dijo el portavoz. “Pero no deberíamos tomar estas decisiones por nuestra cuenta (…) hemos estado abogando por regulaciones actualizadas en las que los gobiernos democráticos establezcan normas para la industria a las que todos podamos adherirnos”.

Con información de Reuters.


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