Southwest ofrece incentivos para retener a su personal durante las vacaciones

Por Naveen Athrappully
15 de noviembre de 2021 12:24 PM Actualizado: 15 de noviembre de 2021 12:24 PM

El sábado, Southwest Airlines ofreció a sus empleados, en un memorando interno, una serie de nuevos y atractivos incentivos para evitar las interrupciones de los viajes y las cancelaciones de vuelos durante la próxima temporada de vacaciones.

La aerolínea ofrece hasta 120,000 puntos Rapid Rewards, valorados en más de 1400 dólares, a pilotos, auxiliares de vuelo y otros empleados. Según la nota, los auxiliares de vuelo tendrían derecho a trabajar 36 días entre el 15 de noviembre y el 14 de enero, mientras que los tripulantes de cabina que trabajen 28 días en ese periodo obtendrán 60,000 puntos.

Southwest está pagando casi el triple a los operarios de tierra que se queden durante el Día de Acción de Gracias y Navidad, además de pagarles el doble, en lugar del habitual 1.5 veces, por los turnos extra del 17 al 30 de noviembre, y entre el 17 de diciembre y el 3 de enero.

Durante la pandemia, la empresa había reducido su nómina ofreciendo paquetes de jubilación anticipada a los empleados. A medida que la economía vuelve a la normalidad, a Southwest le resultaba difícil mantener la demanda con el personal restante.

El mes pasado, en el fin de semana del Día de la Raza, Southwest tuvo que cancelar casi 2000 vuelos, lo que supuso una pérdida de 75 millones de dólares, debido principalmente a la escasez de mano de obra. La compañía espera evitar un escenario similar durante este periodo festivo.

«Tenemos una gran oportunidad aquí para mantener ese compromiso con ellos, y con ustedes, en medio de lo que ha sido un momento difícil para todos nosotros», escribió Lacore en la nota reseñada por CNBC. «Nuestro primer paso para abordar esto, y trabajar activamente para proteger la operación, fue reducir el horario, y creemos que este programa de incentivos nos hará dar otro paso en la dirección correcta».

Al igual que Southwest, American Airlines tuvo que cancelar unos 2000 vuelos la semana pasada debido a la escasez de personal y a las supuestas malas condiciones meteorológicas. Al salir de los cierres, la gente parece estar ansiosa por volver a una situación normal y los viajes vacacionales van tomando ritmo.

«Para asegurarnos de que estamos proporcionando certidumbre tanto a nuestros clientes como a los miembros del equipo, estamos redoblando nuestros esfuerzos relacionados con nuestro horario y personal», dijo el viernes el director de operaciones de American, David Seymour, en una nota del personal obtenida por CNBC.

La compañía ha ofrecido el triple de sueldo a los auxiliares de vuelo en función de su trabajo durante la temporada. Según la nota, American ha ofrecido un acuerdo a los auxiliares de vuelo y a los miembros de la tripulación de cabina de reserva que trabajen en viajes de temporada alta entre el 23 de noviembre y el 29 de noviembre, o entre el 22 de diciembre y el 2 de enero. Tienen derecho a recibir tiempo y medio de paga, y para los que tengan una asistencia perfecta entre el 15 de noviembre y el 2 de enero, pueden añadir una bonificación del 150 por ciento a su paga regular.


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