La exempleada de Facebook y denunciante Frances Haugen se reunirá con la junta de supervisión de la red social en las próximas semanas, según anunció la empresa el lunes.
Haugen, exgerente de producto en el equipo de desinformación cívica de Facebook, reveló el 3 de octubre que fue ella quien proporcionó los documentos internos para un reportaje del 14 de septiembre del Wall Street Journal que afirma que Instagram tiene un impacto «tóxico» en la autoestima de las jóvenes. Ella ha acusado a Facebook de anteponer repetidamente los beneficios a hacer «lo que era bueno para el público», incluida la represión de la incitación al odio.
En una audiencia de un subcomité del Senado el 5 de octubre, planteó una serie de preocupaciones, incluyendo la acusación de que la plataforma de redes sociales ha tenido un «impacto destructivo» en la sociedad. Citó la violencia étnica en Birmania y Etiopía, sugiriendo que existe un vínculo entre la actividad de Facebook y la violencia en las regiones. Los algoritmos de la plataforma de redes sociales facilitan el odio, dijo Haugen, y por tanto anteponen los beneficios a la seguridad de los usuarios.
Otras preocupaciones fueron que Facebook es consciente de que está presentando a los usuarios jóvenes contenidos perjudiciales y relacionados con los trastornos alimentarios.
«A la luz de las graves afirmaciones hechas sobre Facebook por la Sra. Haugen, hemos extendido una invitación para que hable con la Junta en las próximas semanas, que ella ha aceptado», dijo la Junta de Supervisión de Facebook en un comunicado de prensa el lunes.
«Los miembros de la Junta agradecen la oportunidad de hablar de las experiencias de la Sra. Haugen y de recabar información que pueda ayudar a impulsar una mayor transparencia y responsabilidad de Facebook a través de nuestras decisiones y recomendaciones sobre los casos».
He aceptado la invitación para informar a la Junta de Supervisión de Facebook sobre lo que aprendí mientras trabajaba allí. Facebook ha mentido a la junta en repetidas ocasiones, y estoy deseando compartir la verdad con ellos.
– Frances Haugen (@FrancesHaugen) 11 de octubre de 2021
En una declaración en Twitter, Haugen dijo que había aceptado la invitación de la compañía para «informar a la Junta de Supervisión de Facebook sobre lo que aprendí mientras trabajaba allí».
«Facebook ha mentido a la junta en repetidas ocasiones, y estoy deseando compartir la verdad con ellos», añadió.
Los directivos de Facebook no respondieron inmediatamente a una solicitud de comentarios de The Epoch Times.
Sin embargo, inmediatamente después del testimonio de Haugen de la semana pasada, Facebook sugirió que la credibilidad de Haugen estaba en entredicho, diciendo que ella era «una exgerente de producto en Facebook que trabajó para la compañía durante menos de dos años, no tenía informes directos, nunca asistió a una reunión de toma de decisiones con ejecutivos de nivel C».
«No estamos de acuerdo con su caracterización de los muchos temas sobre los que testificó. A pesar de ello, estamos de acuerdo en una cosa: es hora de empezar a crear normas estándar para internet», dijo Lena Pietsch, directora de comunicaciones políticas de Facebook.
Por su parte, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, respondió a las afirmaciones de Haugen, diciendo que «no tienen sentido».
«Si quisiéramos ignorar la investigación, ¿por qué íbamos a crear un programa de investigación líder en la industria para entender estas importantes cuestiones en primer lugar? Si no nos preocupáramos por luchar contra los contenidos nocivos, ¿por qué emplearíamos a tantas personas dedicadas a ello, más que cualquier otra empresa de nuestro espacio, incluso más que otras más grandes que nosotros?», escribió Zuckerberg el 5 de octubre.
La Junta de Supervisión fue creada por Facebook para emitir veredictos independientes sobre una serie de decisiones de contenido.
«Como junta, seguiremos planteando a Facebook preguntas difíciles y presionando a la empresa para que se comprometa a una mayor transparencia, responsabilidad e imparcialidad», dijo el organismo el lunes. «En última instancia, solo esto puede dar a los usuarios la confianza de que están siendo tratados con justicia».
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