ChatGPT, el chatbot de inteligencia artificial (IA) desarrollado por OpenAI, se desconectó por mantenimiento de emergencia el 20 de marzo debido a un error en una biblioteca de código abierto que provocó una filtración de datos.
En ese momento, muchos usuarios de ChatGPT informaron que podían ver títulos del historial de chat de otros usuarios activos. Algunos también reportaron haber visto en su propio historial los primeros mensajes de otras personas en nuevas conversaciones con el chatbot.
El error ya fue corregido. El cofundador y CEO, Sam Altman, dijo el miércoles en Twitter que OpenAI «se sentía muy mal» por la filtración de datos.
El viernes, OpenAI proporcionó una actualización sobre el incidente y dijo que se expusieron aún más datos privados de algunos usuarios, incluyendo la información de pago de los usuarios.
OpenAI declaró que, luego de una investigación más profunda, además de que los usuarios vieron títulos y conversaciones de otros, la compañía «también descubrió que el mismo error pudo haber causado la visibilidad no intencional de la información relacionada con el pago del 1.2% de los suscriptores de ChatGPT Plus que estuvieron activos durante un ventana específica de nueve horas”.
OpenAI no reveló el número exacto de cuentas de pago que quedaron expuestas.
No está claro cuántos suscriptores de ChatGPT Plus hay. Sin embargo, desde su lanzamiento como prototipo gratuito al público el 30 de noviembre de 2022, la empresa reportó 100 millones de usuarios en febrero.
La compañía agregó: «En las horas previas a la desconexión de ChatGPT el lunes, algunos usuarios pudieron ver el nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico, la dirección de pago, los cuatro últimos dígitos (únicamente) del número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito de otro usuario activo. Los números completos de las tarjetas de crédito no quedaron expuestos en ningún momento».
La compañía se comunicó con los usuarios que se vieron afectados para informarles que su información de pago pudo haber quedado expuesta. “Confiamos en que no existe un riesgo continuo para los datos de los usuarios”, dijo OpenAI el viernes.
La compañía compartió los detalles técnicos sobre el error y explicó las acciones que tomó para solucionar y prevenir situaciones similares en el futuro.
“Todos en OpenAI estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y mantener sus datos seguros. Es una responsabilidad que nos tomamos increíblemente en serio. Desafortunadamente, esta semana no cumplimos con ese compromiso, ni con las expectativas de nuestros usuarios», dijo la compañía.
«Pedimos disculpas de nuevo a nuestros usuarios y a toda la comunidad ChatGPT y trabajaremos diligentemente para reconstruir la confianza».
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