Publica foto de pasajera en un asiento sin respaldo y la aerolínea le pide que la borre

Por Jesús de León
07 de Agosto de 2019 Actualizado: 07 de Agosto de 2019

Una foto que se hizo viral publicada este martes muestra a una pasajera de EasyJet sentada en un asiento sin respaldo, desató muchos comentarios en las redes sociales, que crecieron cuando la aerolínea respondió al incidente.

La imagen, publicada fue por Matthew Harris, CEO de una nueva empresa de tecnología, y la tomó durante el vuelo EZY98HD desde el aeropuerto Luton de Londres a Ginebra.

“EasyJet supera a Ryanair a la hora de tener asientos sin respaldo”, escribió junto a la foto. Él preguntó: “¿Cómo se puede permitir esto?”

La respuesta de EasyJet fue pedirle que eliminara la fotografía y escribiera un mensaje privado con más información acerca del suceso para que pudieran brindarle una mejor asistencia, a lo que Harris respondió con un tajante “absolutamente no”.

“Esta es una foto real de un avión que actualmente está descendiendo a Ginebra”, respondió Harris.

Ante preguntas realizadas por del medio Business Insider, EasyJet dijo que los asientos no estaban asignados a los pasajeros y que estaban en espera de reparación.

Todos los pasajeros usaban asientos con respaldos funcionales, dijo una portavoz. El vuelo no estaba completamente reservado y tenía cinco asientos libres, dijo una fuente de la aerolínea.

“No se permitió que ningún pasajero se sentara en estos asientos, ya que estaban inoperativos esperando ser reparados”, dijo Katie Kershaw, portavoz de EasyJet, en una declaración a Business Insider.

“La seguridad es nuestra mayor prioridad y EasyJet opera su flota de aviones en estricto cumplimiento de todas las directrices de seguridad”, dijo.

El tuit generó una ola de indignación entre los usuarios, y no solo por el estado de algunos asientos, sino más aún por la reacción de la aerolínea que pidió borrar la foto.

“Guau. ¿Dejó Easyjet que el vuelo despegara así o los daños se produjeron en el vuelo?”, preguntó uno. “Mucha gente va a ser despedida hoy. Además, esa mujer debería conseguir muchos boletos de avión gratis (preferiblemente para aviones que estén de una pieza)”, dijo otra, según CNN.

“¿Estás insinuando que si no se retira la fotografía no investigarás esto?”, añadió otro usuario.

Foto ilustrativa de PASCAL PAVANI/AFP/Getty Images.

El propio Matthew Harris aclaró en un tuit posterior que la pasajera fue reubicada a un asiento de reserva.

“Uno tiene que preguntarse qué tan seguro era el resto del avión. Este era su asiento. La señora fue trasladada a un asiento de reserva una vez que el vuelo fue abordado por completo. No estoy seguro de lo que habría pasado si el vuelo estuviera lleno”, dijo Harris.

Avión despega dejando a todos los pasajeros

En una nota relacionada, en abril se conoció que un avión de EasyJet despegó dejando a todos los pasajeros en el aeropuerto.

Ocurrió en el aeropuerto de Oporto, Portugal, donde un avión Airbus A320 de Easyjet aterrizó para una parada.

El vuelo EZY 8717 había despegado del aeropuerto de Gatwick, en Londres, Reino Unido, con destino a la ciudad portuguesa de Lisboa.

Durante el vuelo la tripulación informó a los pasajeros que debían desviarse al aeropuerto de Oporto debido a que la pista del aeropuerto de Lisboa estaba cerrada.

Una vez en la terminal aérea alterna los pasajeros fueron desembarcados y tuvieron que aguardar por más de 5 horas hasta que se dieron cuenta que la aeronave en la que viajaron había despegado hacia Lisboa sin los pasajeros.

Finalmente, los pasajeros llegaron a Lisboa 9 horas más tarde, en autobús, y 6 horas después de que el avión llegara y la tripulación abandonara a sus pasajeros en Oporto volando sin ellos a Lisboa.

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