Spotify añadirá avisos con contenido a los episodios de podcast en un esfuerzo por combatir la desinformación sobre COVID-19, de acuerdo a un anuncio del director ejecutivo de la compañía, Daniel Ek.
El servicio sueco de transmisión de audio dijo que estaba «trabajando para añadir un aviso de contenido a cualquier episodio de podcast que incluya una discusión sobre COVID-19», indica un posteo de blog publicado el 30 de enero.
El aviso surgió poco después de que Spotify retirara la música de Neil Young del sitio cuando el cantante acusó al podcaster Joe Rogan de difundir información falsa sobre las vacunas contra coronavirus y de «causar potencialmente la muerte».
Tras dar a la empresa un ultimátum entre deshacerse de Rogan, que presenta el podcast mejor valorado de Spotify, o de él, Spotify anunció el 27 de enero que retiraría las canciones de Young de su servicio.
En la entrada del blog del domingo, Spotify dijo que, cuando se aplique la regla, su nuevo aviso dirigirá a los oyentes a una guía sobre COVID donde podrán encontrar «hechos basados en datos» e «información actualizada» de científicos, médicos, académicos, autoridades de salud pública y otras «fuentes de confianza».
Actualmente, la guía sobre COVID contiene podcasts de fuentes como la BBC, Politico, CNN, The Wall Street Journal y otras fuentes de los medios de comunicación más importantes.
Spotify dijo que la nueva asesoría de contenidos se pondrá a disposición de los usuarios de todo el mundo en los próximos días y «es la primera de este tipo por parte de una gran plataforma de podcasts”.
«Basándonos en los comentarios de las últimas semanas, me ha quedado claro que tenemos la obligación de hacer más para proporcionar equilibrio y acceso a la información ampliamente aceptada de las comunidades médicas y científicas que nos guían en este momento sin precedentes. Estos temas son increíblemente complejos», escribió Ek en el posteo.
«Personalmente, hay muchas personas y opiniones en Spotify con las que no estoy en absoluto de acuerdo. Sabemos que tenemos un papel fundamental a la hora de apoyar la expresión de los creadores y equilibrarla con la seguridad de nuestros usuarios. En ese papel, es importante para mí que no asumamos la posición de ser censores de contenidos y que al mismo tiempo nos aseguremos de que hay reglas establecidas y consecuencias para quienes las violan», dijo Ek.
En otra parte del blog del domingo, Spotify dijo que también estaba publicando las reglas existentes de la plataforma que ayudarán a los creadores a entender cómo Spotify evalúa todo el contenido en su plataforma.
Según las normas recién publicadas, los creadores, incluidos los músicos y los podcasters, no pueden publicar «contenidos que promuevan información médica falsa o peligrosa que pueda causar daños fuera de línea o que suponga una amenaza directa para la salud pública».
Esto incluye afirmar que el COVID-19 es un montaje o que no es real, o animar a la gente a infectarse con el virus a propósito para crear inmunidad.
El gigante del streaming dijo que las reglas fueron desarrolladas por el equipo de su empresa en conjunto con expertos externos y son «actualizadas regularmente para reflejar el cambiante panorama de la seguridad”.
Spotify dijo que también comenzará a probar formas de resaltar las reglas de la plataforma en sus herramientas para creadores y editores en un esfuerzo por crear conciencia sobre lo que es y no es un contenido aceptable y «ayudar a los creadores a entender su responsabilidad por el contenido que publican”.
La gran compañía de streaming también reconoció que ha sido «parcial» en su actuación desde el inicio de la pandemia de COVID-19, señalando que ha realizado varias campañas de sensibilización sobre el virus y ha hecho donaciones a la Organización Mundial de la Salud (OMS) y a COVID-19 Vaccines Global Access (COVAX) para aumentar la equidad de las vacunas.
A su vez Ek aseguró que confía en las políticas de Spotify y en la «investigación y experiencia» que hay detrás de ellas, así como en la «aspiración de la compañía de aplicarlas de forma que permitan un amplio debate y discusión, dentro de las redes».
«Nos tomamos esto muy en serio y seguiremos asociándonos con expertos e invirtiendo mucho en la funcionalidad de nuestra plataforma y en las capacidades de nuestros productos en beneficio de los creadores y de los oyentes. Eso no significa que siempre acertemos, pero nos comprometemos a aprender, crecer y evolucionar», dijo Ek.
Los podcasts de Rogan atraen a millones de espectadores por episodio y Spotify tiene los derechos exclusivos del programa, aunque Rogan mantiene el control creativo total del mismo.
El antiguo presentador de televisión fue muy directo a la hora de compartir sus opiniones sobre la pandemia, los mandatos gubernamentales y las vacunas COVID-19.
El miércoles, Young dijo que Spotify representaba el 60 por ciento del streaming de su música para los oyentes de todo el mundo y que retirar sus canciones de la plataforma representaba «una enorme pérdida que mi compañía discográfica debe absorber», añadiendo que su música pronto «vivirá en un lugar mejor».
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