Amazon abre tienda de moda donde algoritmos automáticos recomiendan artículos a los clientes

Por Katabella Roberts
20 de Enero de 2022 3:08 PM Actualizado: 20 de Enero de 2022 3:08 PM

Amazon abrirá este año una tienda física de ropa que ofrecerá a los clientes una experiencia de compra de alta tecnología, anunció la compañía el jueves.

La primera tienda Amazon Style abrirá a fines de este año en The Americana at Brand, un gran complejo comercial, gastronómico, de entretenimiento y residencial situado en Glendale, California, dijo la compañía.

Los clientes podrán adquirir ropa de mujer y de hombre, así como zapatos y otros accesorios.

En un posteo en el blog, el minorista en línea dijo que “Amazon Style reúne lo mejor de las compras en Amazon —excelentes precios, selección y conveniencia— con una experiencia de compra totalmente nueva en la tienda construida para inspirar”.

La tienda de 30,000 pies cuadrados da un nuevo giro a la experiencia de compra tradicional, ya que los clientes pueden utilizar la aplicación Amazon Shopping para enviar los artículos que les gustan a los probadores.

Una vez allí, pueden utilizar una pantalla táctil para buscar más opciones, ver el valor de los artículos y solicitar más tallas o estilos que luego se entregarán directamente en su probador “en cuestión de minutos” gracias a las “operaciones in situ de Amazon Style, con tecnologías y procesos avanzados utilizados en los centros de cumplimiento de Amazon”.

Si los clientes no quieren probarse los artículos, pueden enviarlos directamente al mostrador a través de la aplicación.

Además, la aplicación, que según Amazon está “construida en torno a la personalización”, utiliza algoritmos de aprendizaje automático para producir recomendaciones en tiempo real para cada cliente mientras compra, sugiriendo otros artículos que también podrían gustarle.

Los compradores pueden introducir más detalles en la aplicación, como su estilo y talla para recibir recomendaciones más personalizadas y refinadas sobre los otros artículos, dijo la compañía.

“Amazon Style ofrece una selección más completa que una tienda tradicional de su tamaño —más del doble de estilos— sin necesidad de que los clientes tengan que rebuscar entre los estantes para encontrar el color, la talla y el estilo adecuados”, dice Amazon. “En su lugar, Amazon Style presenta artículos de exposición, aportando más looks y menos confusión al comprar en la tienda”.

Aunque la tienda física se basará en gran medida en la tecnología, Amazon dice que los empleados seguirán trabajando en la tienda para entregar los artículos a los probadores y procesar los pagos de los clientes en las cajas, entre otras cosas.

A su vez los clientes podrán pagar sus productos utilizando el servicio de reconocimiento de la palma de la mano de Amazon, que se basa en la biometría, llamado Amazon One.

Aunque los suscriptores de Amazon Prime no recibirán ningún descuento especial al comprar en la tienda, Simoina Vasen, directora general de Amazon Style, dijo a CNBC que los clientes tendrán acceso a una amplia gama de artículos económicos.

“Encontrarán de todo, desde el básico de 10 dólares hasta los vaqueros de diseño o la pieza atemporal de 400 dólares”, dijo Vasen. “Queremos satisfacer todos los presupuestos y todos los precios”.

The Epoch Times se ha puesto en contacto con Amazon para recibir sus comentarios.

Amazon, con sede en Seattle, abrió en 2015 su primera tienda minorista física, una librería. Dos años después, en 2017, adquirió Whole Foods por 13,700 millones de dólares, y en septiembre de 2020, la multinacional tecnológica lanzó una tienda online llamada Luxury Stores.

Sin embargo, la tienda Amazon Style es la primera experiencia de compra física para los clientes. La compañía aún no ha facilitado una fecha exacta de cuándo abrirá la tienda de Glendale a los clientes.

El anuncio se produjo después de que Amazon recortara el permiso remunerado de COVID-19 para sus trabajadores en Estados Unidos, de acuerdo con las nuevas directrices de los Centros de Control y Prevención de Enfermedades (CDC).

En una notificación del 7 de enero, Amazon dijo a los empleados que su licencia remunerada por COVID-19 se redujo desde los 10 días anteriores a un máximo de 40 horas.


Únase a nuestro canal de Telegram para recibir las últimas noticias al instante haciendo click aquí


Done a The Epoch Times

Cómo puede usted ayudarnos a seguir informando

¿Por qué necesitamos su ayuda para financiar nuestra cobertura informativa en Estados Unidos y en todo el mundo? Porque somos una organización de noticias independiente, libre de la influencia de cualquier gobierno, corporación o partido político. Desde el día que empezamos, hemos enfrentado presiones para silenciarnos, sobre todo del Partido Comunista Chino. Pero no nos doblegaremos. Dependemos de su generosa contribución para seguir ejerciendo un periodismo tradicional. Juntos, podemos seguir difundiendo la verdad.