Probablemente usted sea de las personas que le pagan a la operadora para que su número de teléfono sea privado. Pero… ¿de verdad es así?
Especialistas consultados por crhoy.com afirman que en este tema hay mucha controversia, porque el usuario paga por un servicio pero en ocasiones, igual lo llaman de bancos o de tiendas a ofrecer o cobrar cuentas pendientes –incluso de terceras personas- porque el número aparece en una base de datos.
Eduardo Castellón, vocero de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel), aseguró que la única función que tiene el llamado “número privado” es para que no salga la identificación cuando se llama a otra persona.
Sin embargo, el director de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab), Mauricio Garro, afirmó que las empresas consiguen los números de las personas de muchas formas, y que los “números privados” no deberían estar incluidos allí.
“En cuanto a cómo los bancos, tiendas y demás logran el acceso a los datos de celulares privados, se podría presumir que inicialmente debió mediar algún ejercicio ilegitimo del tratamiento de los datos personales, sea que hubo hackeo, filtración, venta de datos, entre otros. Por cuanto desde que el usuario solicita el número privado, se supone que para todos los efectos el dato debe ser privado”, dijo.
Es ilegal que las operadoras faciliten las bases de datos de sus clientes, sin que haya un consentimiento informado. Sin embargo, en el caso de los teléfonos fijos (de casas u oficinas), se consideran datos públicos (cuando no son privados) y por lo tanto, aparecen en el directorio telefónico.
“No necesariamente el tratamiento ilegitimo se dio desde la operadora telefónica, bien podría ser que el usuario brindase su dato a algún tercero, y este tercero se lo facilitó al banco o a la tienda. El dato pudo haberse transferido de diversas fuentes. Los teléfonos celulares siempre tienen un vedo de privacidad, no hay páginas amarillas para ellos. Que sea privado o no es una decisión del cliente, pero no cambia en nada el hecho que el dato es privado y no es transferible, salvo que exista un consentimiento expreso del titular de ese número”, explicó Garro.
Ni la Sutel ni la Prodhab tan tenido denuncias al respecto, aunque esta última sí ha tenido peticiones de usuarios que piden suprimir datos que no han sido autorizados para su uso.
El especialista en derecho informático, Juan Ignacio Zamora, explicó que todas las personas que participan en rifas, regalos y promociones en gasolineras, tiendas y demás, se exponen a que sus datos personales sean incluidos en bases de datos.
“Hay bases de datos que se venden en el país de manera ilegal. La Ley de Protección de Datos es bastante reciente en comparación a estas ventas de bases (…) Estas bases se alimentan de un montón de acciones que hacemos que no nos damos cuenta”, detalló Zamora.
Recuerde que usted puede interponer la denuncia ante el operador que le ofrece el servicio si constantemente lo llaman a ofrecerle o cobrarle cuentas, de lo contrario puede dirigirse a la Prodhab.
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