Amazon anunció sus planes para contratar a 100,000 trabajadores en Estados Unidos y Canadá, en medio de un aumento acelerado de las compras en línea fomentado por la pandemia.
El gigante del comercio en línea con sede en Seattle dijo en un comunicado el lunes que busca contratar personal a tiempo completo y parcial «a medida que ampliamos nuestra cobertura», con un salario de por lo menos 15 dólares por hora para los nuevos puestos de trabajo. La compañía también ofrece «beneficios destacados en la industria», incluyendo seguro médico y dental, y licencia por maternidad o paternidad pagada hasta por 20 semanas.
Amazon anunció que ya comenzó la contratación para los nuevos puestos y que ofrece bonos por contratación de hasta 1000 dólares en algunos sitios. La compañía también señaló que abrirá 100 edificios operativos este mes, incluyendo centros de ejecución, estaciones de entrega, centros de clasificación y otros sitios.
Amazon, en su informe de ganancias del segundo trimestre, dijo que aumentó sus ventas netas en un 40 por ciento a 88.9 mil millones de dólares en el segundo trimestre, en comparación con 63.4 mil millones de dólares del segundo trimestre de 2019. La compañía también se benefició del gran éxito de las compras de alimentos en línea, viendo cómo estas ventas se triplicaron durante el año, ya que la preocupación por el virus hizo que más clientes recibieran sus alimentos en lugar de ir a las tiendas físicas.
La pandemia impulsó un gran crecimiento del comercio electrónico, con un reciente análisis de Digital Commerce 360 que reveló que las visitas a los principales sitios de comercio electrónico de Norte América aumentaron, en promedio, en un 125 por ciento entre marzo y junio de este año, en comparación con el mismo período de 2019. Los 100 principales distribuidores minoristas, que incluyen a Amazon y Walmart, representaron el 80 por ciento del crecimiento total del tráfico de internet.
Si bien las categorías de mayor crecimiento en el comercio electrónico fueron los suministros de oficina y los artículos deportivos, según el informe de Digital Commerce 360, el brote también aceleró el movimiento de los comestibles en línea, y los analistas y ejecutivos predicen que perdurará más allá de la pandemia.
El director de Whole Foods, que Amazon compró en 2017 por 13,400 millones de dólares en un intento de expandir su cobertura en el sector del comercio electrónico y obtener una ventaja en la industria de los comestibles de 700,000 millones de dólares, dijo que cree que la tendencia a dejar de hacer compras presenciales persistirá incluso después de que la pandemia termine.
«Cuando las cosas vuelvan a la normalidad, habrá mucha gente que no volverá a comprar en persona», dijo el CEO John Mackey a The Wall Street Journal durante una entrevista. Dijo que la cadena de supermercados cerró algunas de sus tiendas a compradores presenciales para poder hacer frente al aumento de la demanda de entregas de alimentos en medio del brote.
«La gente está comprando de forma diferente y eso se debe en parte a que no están comiendo tanto en los restaurantes», dijo, y añadió que ha visto un tremendo aumento en la demanda de proteínas animales, mientras que el interés por los alimentos preparados ha disminuido.
El minorista de alimentos Kroger, al mismo tiempo, reportó excelentes resultados en el segundo trimestre el 11 de septiembre, incluyendo un aumento de 127 por ciento anual en sus ventas en línea.
La compra de alimentos en línea es parte de una tendencia que probablemente perdurará más allá de la pandemia, con un análisis de abril de RBC Capital Markets que señala un «acelerado cambio de la sociedad hacia la compra de alimentos en línea» provocado por la epidemia.
«La compra de alimentos en línea es ahora una forma de vida para los consumidores», escribió el analista de RBC Mark Mahaney en un análisis de la tendencia de compras de alimentos en línea.
«Antes de la crisis, más de la mitad de los consumidores compraban comestibles en línea, y muchos están ahora dispuestos a hacerlo de forma permanente», escribió, agregando: «Creemos que la compra de alimentos en línea puede ser ahora una práctica habitual entre los compradores».
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