La aplicación oficial que permite a los inmigrantes ilegales concertar citas con la agencia en los puertos de entrada a Estados Unidos tiene numerosos problemas técnicos y vulnerabilidades de seguridad, según un nuevo informe del organismo de control de Seguridad Nacional.
El informe sobre la aplicación de citas telefónicas de la Oficina de Aduanas y Protección de Fronteras de Estados Unidos (CBP), conocida como CBP One, se publicó el 19 de agosto y se envió al Congreso.
El documento, emitido por la Oficina del Inspector General (OIG) del Departamento de Seguridad Nacional, examinó si la CBP planificó e implementó adecuadamente la aplicación telefónica para procesar a los inmigrantes que llegan a la frontera suroeste buscando entrar en Estados Unidos.
La OIG descubrió que si bien la CBP abordó inicialmente las debilidades de la app después de su implementación, la agencia, no evaluó formalmente ni mitigó los «riesgos tecnológicos involucrados con la expansión de la aplicación» para permitir a los inmigrantes programar citas para presentarse para su procesamiento en la frontera suroeste».
«Encontramos que la CBP no consideró inicialmente factores críticos como el diseño de la funcionalidad CBP One Genuine Presence, la adecuación de la infraestructura de la aplicación de soporte, la suficiencia de las traducciones de idiomas y la equidad de la distribución de citas», señala el documento.
«Como resultado, los no ciudadanos que utilizaron inicialmente la nueva función experimentaron errores en la aplicación, recibieron frecuentes mensajes de error, se enfrentaron a barreras lingüísticas y es posible que no siempre hayan tenido las mismas oportunidades de obtener una cita», agregó.
La aplicación telefónica CBP One se creó en 2020 para servir como portal único para varios servicios de la CBP.
Sin embargo, se amplió en enero de 2023 bajo la administración del presidente Joe Biden, para permitir a los inmigrantes que buscan entrar a Estados Unidos envíen información y programen citas antes de llegar a uno de los ocho puntos de entrada a lo largo de la frontera suroeste.
La ampliación se incluyó en la iniciativa de la administración por desalentar el cruce ilegal de la frontera ofreciendo vías legales.
Según un comunicado de prensa de julio de la CBP, la aplicación «aumentó la capacidad de la CBP para procesar a los inmigrantes de manera más eficiente y ordenada, a la vez que eliminó a los contrabandistas sin escrúpulos que ponen en peligro y se benefician de los migrantes vulnerables».
Solo en julio, la agencia federal tramitó más de 38,000 citas en puertos de entrada a través de la aplicación.
Desde que se introdujo la función de programación de citas de la aplicación en enero de 2023 hasta finales de julio de 2024, más de 765,000 personas «programaron con éxito citas para presentarse en los puertos de entrada en lugar de arriesgar sus vidas en manos de contrabandistas», dijo la CBP.
Vulnerabilidades de seguridad, reclamaciones de direcciones idénticas
La OIG dijo que encontró que la CBP también puede estar fallando en el uso de la información enviada a la aplicación por los inmigrantes, antes de que lleguen a la frontera, que serían para mejorar los procedimientos de investigación previos a la llegada.
Aunque la agencia utiliza la información biográfica y biométrica enviada a la aplicación con antelación para determinar si los inmigrantes que llegan tienen «registros derogatorios», «no aprovecha la información para identificar tendencias sospechosas como parte de sus procedimientos de investigación previos a la llegada», según el informe.
Por otra parte, la OIG señaló que había identificado a inmigrantes potencialmente no relacionados entre sí, estaban declarando repetidamente residencias previstas idénticas en Estados Unidos.
«En la actualidad, la CBP no dispone de un mecanismo para analizar de forma rutinaria los datos de CBP One enviados a través de los POE [puntos de entrada] elegibles en busca de tendencias, lo que podría resultar útil para orientar a los funcionarios de primera línea de la CBP a la hora de entrevistar a los no ciudadanos durante la tramitación de las citas», según el informe.
El informe de la OIG también encontró vulnerabilidades de seguridad dentro de la aplicación y sus sistemas operativos de infraestructura de apoyo.
«Sin un proceso que garantice que todos los parches de seguridad correctivos se apliquen a tiempo y que los activos estén configurados correctamente, los datos de la aplicación pueden ser susceptibles de explotación o ciberataques», según el informe.
«Este proceso es especialmente importante a medida que la CBP continúa actualizando la aplicación», añade la OIG.
Para concluir su informe, la OIG recomendó que la CBP desarrolle y aplique un proceso formalizado de evaluación de riesgos al desarrollar, ampliar o modificar aplicaciones móviles.
También recomendó que introduzca un mecanismo para analizar la información avanzada de la aplicación en busca de tendencias y patrones de comportamientos fraudulentos por parte de los usuarios y que comunique esos resultados a los ocho puertos de entrada que procesan las citas reservadas a través de la aplicación.
La OIG recomendó además que la CBP introduzca un mecanismo para evaluar de forma rutinaria las aplicaciones de la CBP y los sistemas operativos de infraestructura de apoyo para detectar vulnerabilidades y garantizar que se toman medidas correctivas de forma oportuna.
La Oficina de Aduanas y Protección de Fronteras de Estados Unidos (CBP) aceptó las tres recomendaciones y prometió adoptar medidas correctoras, según el informe.
The Epoch Times se ha puesto en contacto con la CBP para recibir sus comentarios.
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