Apple dijo que trabaja en una solución a un problema con el sistema de alarma del iPhone después de que los usuarios de medios sociales informaron de que sus alarmas no se dispararon o están sonando demasiado bajo.
Apple confirmó el problema de la alarma a varios medios de comunicación y periodistas esta semana y dijo que está trabajando para solucionarlo, aunque no dio más detalles. The Epoch Times se puso en contacto con el gigante tecnológico con sede en Cupertino (California) para pedirle comentarios.
El comunicado de la empresa no explica qué causó el error ni por qué solo parece afectar a determinados usuarios.
«Este ha sido probablemente el tercer o cuarto día consecutivo que mi despertador no ha sonado», dijo un usuario de las redes sociales. Otro dijo: «Me he dado cuenta de que durante la última semana o así mi alarma simplemente no me despertaba».
La página web de consejos de Apple sobre las alarmas del iPhone señala que hay que controlar el volumen de la alarma a través de la función Sonidos y Háptica, a la que se accede desde los Ajustes del iPhone. La página recomienda a los usuarios que comprueben que el sonido de su alarma no está configurado como «ninguno», señalando que las opciones «modo silencioso» y «no molestar» no afectan al ruido de la alarma.
«Si su alarma no suena o es demasiado silenciosa, o si su iPhone solo vibra, compruebe lo siguiente: Ajuste el volumen de su iPhone. Si el volumen de su alarma es demasiado bajo o demasiado alto, pulse el botón de subir o bajar volumen para ajustarlo», indica la página.
Los usuarios también pueden ir a Ajustes antes de tocar la sección Sonidos y Háptica para arrastrar el control deslizante bajo Tono de llamada y Volumen de alerta.
Si la alarma solo vibra, asegúrese de que no está configurada como «ninguna», añade la página. A continuación, aconseja abrir la aplicación Reloj, pulsar en la pestaña Alarmas y en Sonido.
Pero algunos usuarios de las redes sociales señalaron que la función «Attention Aware Features» del iPhone puede ser la causa del problema. Esta función puede saber si un usuario está prestando atención a su teléfono y puede bajar el volumen si detecta que el usuario está mirando el teléfono. Algunos informes sugieren que se desactive esta función para que la alarma funcione correctamente.
Sin embargo, la página de consejos de Apple sobre alarmas no menciona esa función.
Mientras tanto, hay varias aplicaciones de terceros en la App Store que pueden sustituir a la alarma de Apple, como Digital Clock-Bedside Alarm, Alarm Clock: Cuenta atrás y Despertador.
Se produce en un momento en el que Apple está tratando de reanimar las ventas de su iPhone, que van a la baja, después de que sus acciones hayan tenido un rendimiento inferior al de otras grandes compañías tecnológicas en los últimos meses, cayendo más de un 10 por ciento este año a medida que aumentan los temores sobre su lento despliegue de servicios de inteligencia artificial y mientras un resurgente Huawei se hace con cuota de mercado en China.
Los analistas ven de media que las ventas del iPhone, que suponen cerca de la mitad de los ingresos de Apple, caerán un 10.4 por ciento en los tres primeros meses de 2024, según LSEG. Esa caída sería la más pronunciada en más de tres años.
Apple perdió a principios de año la corona de la empresa más valiosa del mundo en favor de Microsoft. Su valor de mercado se sitúa en USD 2.68 billones después de que el precio de sus acciones cayera un 11.24 por ciento en lo que va de año. La debilidad de los ingresos y la caída de las acciones han presionado a Apple para que renueve su dispositivo estrella tras años sin grandes actualizaciones.
Los envíos de teléfonos inteligentes de Apple cayeron alrededor de un 10 por ciento en el primer trimestre de 2024, perjudicados por la intensificación de la competencia de los fabricantes de teléfonos inteligentes Android que aspiran al primer puesto, según mostraron el mes pasado los datos de la firma de investigación IDC. Los envíos mundiales de teléfonos inteligentes aumentaron un 7.8 por ciento, hasta 289.4 millones de unidades, entre enero y marzo, y Samsung se hizo con el 20.8 por ciento de la cuota de mercado, arrebatando a Apple el primer puesto.
Con información de Reuters.
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