Una serie de documentos del régimen chino revelaron los métodos de las autoridades locales para monitorear y controlar la opinión pública en Internet, incluida la forma en que reclutan cuentas populares de redes sociales y crean sus propias cuentas para publicar contenido progubernamental, vigilar los contenidos desfavorables para el régimen y manejar escándalos de relaciones públicas.
En una serie de directivas gubernamentales internas, filtradas a The Epoch Times por una fuente confiable, las autoridades describieron un proceso burocrático sobre cómo manejar la opinión pública “negativa”, cuando los internautas expresan su descontento con el gobierno.
Encausar, a favor del gobierno, personas influyentes en las redes sociales
En un documento marcado como «secreto» que contenía las actas de una reunión de directores de la Oficina de Información de la Red de la Provincia de Henan, los funcionarios señalaron la importancia de cultivar personas influyentes en las redes sociales progubernamentales mediante la contratación de cuentas existentes y la creación de las suyas propias.
Se les dice a las personas influyentes en las redes sociales progubernamentales que publiquen o vuelvan a publicar la retórica oficial y los comentarios progubernamentales en sus cuentas. Las autoridades también deben organizar un gran número de seguidores en Internet, que son pagados, para que sigan esas cuentas y den «me gusta» a esas publicaciones, con el fin de crear rumores en línea que favorezcan al gobierno, al tiempo que amplían la influencia de las cuentas progubernamentales y administradas por el gobierno, según las actas de la reunión.
Mientras tanto, las autoridades también deberían aumentar la vigilancia y la censura sobre las cuentas influyentes de las redes sociales, según el documento. Se debe emplear tecnología automatizada y vigilancia manual para rastrear ciertos «grupos clave» y cuentas públicas e individuales en WeChat, QQ y otras redes sociales populares, agregaron.
¿Cuándo y a quién monitorear?
En un documento emitido por la sucursal local de la ciudad de Nanyang, de la principal agencia de censura en línea del régimen chino, la Administración del Ciberespacio, las autoridades describieron dos categorías principales de contenido para monitorear de cerca: «opinión pública significativa en línea» y «opinión pública general de Internet».
La primera se refiere al contenido en línea sobre desastres importantes o incidentes de seguridad pública; eventos que atraen mucha atención de los medios; puestos que involucran los intereses de “grandes grupos” o “afectan la seguridad política”; y más, según el documento. «Seguridad política» es un término de uso frecuente que se refiere a la estabilidad del gobierno del Partido Comunista Chino.
La “opinión pública general de Internet” se refiere a temas delicados que circulan a menor escala, como a través de grupos de chat, comentaristas independientes en línea o las cuentas de medios influyentes, intelectuales públicos y personas influyentes en las redes sociales.
Otro documento de la provincia de Henan, que se difundió a los gobiernos inferiores, explicaba que las autoridades locales deben responder a cualquier noticia negativa u opinión pública que circule en Internet sobre las autoridades. Para responder deben movilizar a diferentes agencias gubernamentales, como las de propaganda, cibernética, seguridad pública y otros departamentos.
La directiva describió un proceso de siete pasos para tratar las publicaciones en línea, como el monitoreo, la evaluación, la «regulación de la opinión pública» y la «orientación oportuna de los comentarios».
Otro ejército cibernético
Además del «ejército de 50 centavos» (un grupo de trolls profesionales, contratados por el PCCh, que publican comentarios a favor del régimen y atacan verbalmente a quienes no están de acuerdo con el gobierno) un documento oficial interno también reveló que el Partido Comunista Chino ha comenzado a reclutar “voluntarios de vigilancia en Internet”.
Un aviso del 22 de julio, emitido por la Administración del Ciberespacio de la ciudad de Anyang, declaró que todos los gobiernos de los condados deben formar un equipo de tales voluntarios, con no menos de 30 personas.
Los voluntarios serían responsables “de inspeccionar y buscar información política dañina” en los sitios web de los portales, motores de búsqueda, plataformas de redes sociales, blogs, foros, plataformas de transmisión en vivo, plataformas de vídeos cortos y tiendas de aplicaciones móviles.
Manejo de la opinión pública «negativa»
The Epoch Times también obtuvo copias de «informes especiales de opinión pública en línea» de la rama de la Administración del Ciberespacio en la ciudad de Nanyang, con fecha del 17 de marzo al 11 de mayo. Los informes registraron ejemplos de cómo el gobierno local manejó la «opinión pública negativa».
Por ejemplo, a principios de este año, una cuenta de redes sociales informó sobre empresas que construyeron ilegalmente propiedades en el Parque Industrial local de Longshen y obtuvieron ganancias alquilando o vendiendo las propiedades inmobiliarias. Los internautas expresaron su indignación por la noticia.
El informe dijo que las autoridades lograron detectar rápidamente la opinión «negativa» y «orientar los comentarios on line» para que fueran favorables hacia las autoridades. Luego de que el gobierno local iniciara una investigación sobre las empresas y anunciara los resultados, “la opinión pública y el sentimiento ahora están tranquilos”, concluyó el informe.
También en abril, las noticias locales informaron que los funcionarios de educación del condado de Tanghe visitaron las escuelas locales sin usar máscaras para evitar la propagación del COVID-19. Las autoridades locales «se comunicaron y coordinaron con los medios relevantes» para eliminar la publicación inicial, junto con las publicaciones y comentarios sobre las noticias en las plataformas de redes sociales, según otro informe.
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