El ritmo de crecimiento del poder de compra de los hispanos en EE.UU. es «más del doble» que el del resto de la población, según un informe divulgado este lunes por la consultora Nielsen, que llama a las marcas a construir relaciones «auténticas» con esta comunidad «estadounidense» y no solo como consumidores.
El estudio «Oportunidad Latinx: Poder en el camino a la compra» detalla que para 2023 el poder adquisitivo de los latinos alcanzará los 1,9 billones de dólares (en inglés trillions).
Esta minoría, de alrededor de 50 millones, cerca del 20 % de la población de EE.UU., «gasta cada vez más su dinero en marcas que se alinean con sus valores personales y que comprenden su trayectoria personal».
Con una edad promedio de 28 años frente a los 38 años de la población general, este grupo demográfico «altamente influyente» ha crecido durante la era digital y se acerca rápidamente a sus años de ingresos máximos, «lo que representa el 75 % de todo el crecimiento de la fuerza laboral» del país en los últimos seis años, subraya el estudio.
Stacie Armas, vicepresidenta de Iniciativas Estratégicas y Captación de Clientes de Nielsen, dijo a Efe que conocer la «verdad» sobre esta minoría cobra una mayor relevancia.
«Lo que las marcas pueden hacer es comprender realmente no solo nuestra trayectoria como consumidores, sino nuestra trayectoria como estadounidenses», recalcó.
En ese sentido, Armas hizo un llamado a las marcas y los anunciantes «a dejar de irse por los lados e ir de frente y realmente aprovechar la oportunidad de construir una relación auténtica» con los latinos.
Los latinos, según el informe, son «jóvenes, económicamente poderosos y con una población en crecimiento» y tienen además una capacidad única de combinar la experiencia de compra física y digital.
Los consumidores latinx (término que se usa para incluir a latinos y latinas) que hacen sus compras en sus teléfonos inteligentes son casi el doble que aquellos que lo hacen en una computadora o tableta.
«Utilizan las redes sociales no solo para organizar nuestra comunidad, sino también para interactuar con las marcas y el entretenimiento», recalcó la experta.
«Están realmente predispuestos a entablar relaciones cercanas, diálogo y conversación», agregó.
El 33 % prefiere comprar cosas que sus amigos o vecinos aprobarían, un 20 % más que la población en general, y el 79 % compra alimentos con otra persona, con frecuencia con miembros de la familia que participan en la toma de decisiones.
Armas resaltó que «hay una oportunidad muy clara para que las marcas y las empresas se relacionen con los consumidores latinx no solo para lograr crecimiento, sino también para construir relaciones leales y auténticas».
«Los especialistas en marketing deben ser muy conscientes de que los consumidores latinx difieren de la población de Estados Unidos», señala el informe.
Armas hizo un llamamiento a aprovechar esa naturaleza «altamente social» de la comunidad hispana y su amor por la tecnología.
El 57% de los hispanos disfruta deambulando por las tiendas buscando productos nuevos e interesantes y un 48 % considera que comprar es una excelente manera de relajarse, lo cual supera en un 10 % y un 15 %, respectivamente, a la población en general.
Explicó por otro lado que la consultora Nielsen se asoció con el Censo 2020 al resaltar que «todos los negocios en los Estados Unidos toman una decisión de alguna manera basada» en dicho conteo.
La especialista hizo un llamado a los hispanos a no temer y participar en este proceso.
«Cuanto más se nos cuenta y se nos representa, más se pueden escuchar nuestras voces y se pueden asignar recursos a nuestra comunidad», indicó Armas.
El estudio resalta que los datos «precisos del censo nunca han sido más importantes, debido a la rápida diversificación de la población de EE. UU.»
«Sentimos que tenemos la responsabilidad o la obligación de utilizar nuestros datos para decir la verdad sobre nuestra comunidad y nuestro poder, y cómo estamos cambiando la faz de Estados Unidos», expresó Armas.
Por otro lado, dijo que el otro desafío de 2020 para los hispanos, es registrarse para votar y que no es necesariamente cierto que los latinos no votan, sino que fallan a la hora de inscribirse en el padrón electoral.
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