Elon Musk amenazó con «nombrar y avergonzar» a las marcas que hayan retirado sus anuncios de Twitter de manera verbal o silenciosa luego de que se hizo cargo de la plataforma de redes sociales y despidió alrededor de la mitad de su personal.
Apenas una semana después de hacerse cargo de Twitter, a la que ha llamado una «plaza pública digital» donde se puede debatir una amplia gama de ideas «de manera sana, sin recurrir a la violencia», varias empresas suspendieron su publicidad, algunas en silencio.
Las principales marcas, incluidas General Mills, General Motors y United Airlines, hicieron públicas sus decisiones de suspender la inversión publicitaria en Twitter, mientras que otras parecen estar «renunciando en silencio».
Los ejecutivos de algunos de los grupos de publicidad más grandes del mundo dijeron a Financial Times que varios de sus clientes estaban considerando en privado retirar anuncios de Twitter o ya lo habían hecho sin hacer ninguna declaración pública al respecto, aparentemente para evitar controversias.
“Aquí se está produciendo un abandono silencioso”, dijo un ejecutivo publicitario al Financial Times, de forma anónima.
«Nombrar & avergonzar a nivel termonuclear»
Musk posteó en Twitter que los «grupos de activistas que presionan a los anunciantes» habían provocado una «caída masiva de los ingresos» a medida que la empresa realiza despidos masivos.
“Twitter tuvo una caída masiva en los ingresos debido a que los grupos activistas están presionando a los anunciantes, aunque nada ha cambiado con la moderación del contenido e hicimos todo lo posible para apaciguar a los activistas”, escribió Musk.
“¡Extremadamente retorcido! Ellos están tratando de destruir la libertad de expresión en Estados Unidos”, agregó a continuación.
Respondiendo al tuit de Musk, Mike Davis, miembro de la Sociedad Federalista, instó al jefe de Twitter a “nombrar y avergonzar a los anunciantes que están sucumbiendo a los boicots de anunciantes. Así nosotros podremos contraboicotearlos”.
“Gracias. Un nombrado & avergonzado a nivel termonuclear es exactamente lo que sucederá si esto continúa”, respondió Musk.
«Esperar y ver»
Algunas empresas están adoptando un enfoque de «esperar y ver», según Martin Sorrell, fundador del gigante publicitario WPP y presidente de S4 Capital, en comentarios para la Web Summit en Lisboa, Portugal, a principios de semana.
Al mismo tiempo, una coalición de más de 40 grupos de abogados escribió una carta abierta (pdf) a algunos de los principales anunciantes de Twitter pidiendo un boicot publicitario si Musk “sigue sus planes para socavar la seguridad de la marca y los estándares de la comunidad, incluida la moderación del contenido».
Incluso el presidente Joe Biden se sumó a las críticas y dijo en una recaudación de fondos demócrata el viernes que “todos estamos preocupados” de que Musk, un “absolutista” autoproclamado de la libertad de expresión, haya comprado una plataforma que “arroja mentiras en todo el mundo”.
Musk, por su parte, insistió en una carta abierta propia que él no permitiría que la plataforma se convirtiera en un «infierno de todos contra todos» donde se pudiera decir cualquier cosa «sin consecuencias».
“Además de adherirse a las leyes del país, nuestra plataforma debe ser cálida y acogedora para todos”, escribió Musk.
Más tarde dijo en un posteo en Twitter que la compañía sigue comprometida con la moderación del contenido.
“Para ser muy claro, el fuerte compromiso de Twitter con la moderación de contenido permanece absolutamente sin cambios”, escribió Musk.
“De hecho, nosotros hemos visto que el discurso de odio a veces esta semana cae *por debajo* de nuestras normas anteriores, al contrario de lo que uno puede leer en la prensa”, agregó.
Las acciones de moderación se han «mantenido estables»
El viernes, el jefe de seguridad e integridad de Twitter, Yoel Roth, dijo en una cadena de tuit que el volumen diario de «acciones de moderación» de contenido que ha efectuado Twitter se ha «mantenido estable».
“Con la votación anticipada en marcha en EE. UU., nuestros esfuerzos en la integridad electoral —incluyendo información errónea dañina que pueda suprimir el voto y combatiendo las operaciones de información respaldadas por el estado— siguen siendo una prioridad”, escribió Roth, y agregó que los despidos que Musk anunció anteriormente solo afectaron alrededor de 15 por ciento del grupo de Confianza y Seguridad de Twitter.
“Aunque ayer nos despedimos de amigos y colegas increíblemente talentosos, nuestras capacidades básicas de moderación siguen vigentes”, agregó Roth.
Incluso antes de comprar Twitter por alrededor de USD 44 mil millones, Musk insinuó recortes de empleos y les dijo a los empleados en una reunión en el ayuntamiento este verano que debe haber «una racionalización de la plantilla de trabajo».
Más recientemente, Musk defendió su decisión de seguir adelante con los despidos masivos diciendo que «no tenía otra opción» ya que Twitter estaba perdiendo más de USD 4 millones por día.
“A todos los que se despidió se les ofrecieron 3 meses de indemnización, que es un 50% más de lo legalmente requerido”, agregó Musk.
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