El Departamento de Estado de EE. UU. anunció el miércoles que los estadounidenses ahora pueden renovar sus pasaportes en línea, evitando un método de envío por correo que podría tardar varias semanas.
«Al ofrecer esta alternativa en línea al proceso tradicional de solicitud en papel, el Departamento está adoptando la transformación digital para ofrecer la experiencia de renovación de pasaporte más eficiente y conveniente posible», dijo el secretario de Estado Antony Blinken en un comunicado al anunciar el cambio.
El nuevo sistema permite ahora a los solicitantes de renovación enviar sus aplicaciones y pagos a través de un sitio web seguro, en lugar de imprimir y enviar solicitudes y cheques en papel por correo.
Una actualización en el sitio web del Departamento de Estado el miércoles muestra que su portal para renovar pasaportes en línea ya está operando.
Sin embargo, el Departamento de Estado advierte que el proceso de renovación en línea tiene limitaciones, incluyendo el tiempo, la edad del titular del pasaporte y el tipo de pasaporte.
Requisitos para renovar
El portal en línea requiere que los ciudadanos estadounidenses creen una cuenta, además que hayan tenido un pasaporte válido por 10 años y tengan 25 años o más. También deben residir actualmente en los Estados Unidos y tener su pasaporte a la mano. No puede estar «dañado» o «mutilado», según indica el sitio web.
El titular del pasaporte debe poder subir una foto digital de sí mismo y pagar con una tarjeta de débito o crédito. Según el sitio web, el pasaporte no debería haberse reportado como robado.
Un ciudadano estadounidense puede realizar una renovación en línea si el Departamento de Estado emitió el pasaporte entre 2009 y 2015, o hace más de nueve años pero menos de 15 años, según el sitio web.
Además, la persona no puede viajar durante al menos ocho semanas a partir de la fecha en que se envía la solicitud de renovación del pasaporte, ya que el Departamento de Estado solo puede ofrecer el servicio habitual, agregó.
«El tiempo que toma obtener un pasaporte será el mismo que si lo renovara por correo», dijo la agencia.
Según el sitio web, los estadounidenses tampoco pueden renovar un pasaporte de emisión especial utilizado para fines oficiales, de servicio y diplomáticos a través del portal en línea.
Debe crear una cuenta
Los titulares de pasaportes de EE.UU. tendrán que crear una cuenta en el sitio web de viajes del Departamento de Estado para solicitar una renovación de pasaporte en línea.
Una revisión de The Epoch Times sobre el proceso muestra que el sitio redirigirá a los solicitantes al sitio de Login.gov para crear la cuenta.
Una vez creada la cuenta, el solicitante debe hacer clic en el botón «Renueva tu pasaporte» en la página de inicio.
«Puedes guardar tu solicitud y completarla en una fecha posterior. Tienes 30 días para finalizar tu solicitud después de empezarla. Si no completas tu solicitud en 30 días, deberás comenzar de nuevo», dijo la agencia.
Se debe ingresar la información
Después de eso, el solicitante debe ingresar la información relevante del pasaporte, incluyendo su nombre, la validez del pasaporte más reciente y otros detalles.
El Departamento de Estado pedirá entonces información sobre los planes de viaje en las próximas semanas y meses, ya que puede tardar hasta ocho semanas en hacer el envío del pasaporte renovado. Se aconseja a quienes necesiten un pasaporte en menos de tres semanas que hagan una cita para renovar por correo. A las personas que necesiten renovar el pasaporte en un periodo de tres a ocho semanas se les recomienda obtener un servicio expedito y renovar por correo.
Luego se requerirá cargar una foto digital. No se permiten selfies, y la agencia recomienda que otra persona tome la foto.
Además, no se puede enviar una foto que ya esté escaneada o impresa.
Solo tarjeta
Solo se puede utilizar una tarjeta de débito o crédito para pagar los servicios de pasaporte en línea, según el Departamento de Estado. Se enviará un correo electrónico para confirmar que hay un pago pendiente.
«El primer correo electrónico te notificará que tu pago está pendiente. El segundo correo electrónico confirmará que tu pago fue procesado. En caso de no poder procesarlo, recibirás un correo pidiéndote que inicies sesión en tu cuenta y pagues nuevamente», dijo el departamento.
«Un paso significativo hacia adelante»
A pesar de las limitaciones, Blinken describió el cambio del miércoles como «un paso significativo hacia adelante para garantizar que los estadounidenses puedan acceder más fácilmente a los servicios de pasaporte».
«En lugar de imprimir una solicitud en papel y enviarla con un cheque, los estadounidenses ahora podrán renovar sus pasaportes a través de un proceso seguro que ahorrará tiempo y esfuerzo», dijo, refiriéndose a la forma tradicional de renovar un pasaporte en EE.UU.
Después de que la escasez de personal, causada principalmente por la pandemia COVID-19, resultara en largos retrasos en lo referente al procesamiento de pasaportes, el departamento aumentó la contratación e introdujo otras mejoras tecnológicas que redujeron los tiempos de espera en aproximadamente un tercio en comparación con el año pasado.
La agencia indicó que la mayoría de las solicitudes ahora se completan en un plazo mucho menor al anterior que tardaba de seis a ocho semanas, y que se espera, el sistema de renovación en línea reduzca aún más ese tiempo.
Para ingresar a la página de renovación de pasaportes en línea puede acceder aquí.
The Epoch Times se contactó con el Departamento de Estado para obtener comentarios adicionales, pero no recibió respuesta antes de la publicación.
Con información de The Associated Press.
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