Los operadores de servicios de telefonía móvil tendrían que desbloquear los teléfonos móviles de los clientes de un determinado proveedor en un plazo de 60 días tras la activación, según una nueva propuesta publicada por la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos (FCC), el 27 de junio.
«Las nuevas normas de desbloqueo darían a los consumidores la libertad, para sus teléfonos actuales, de cambiar con mayor facilidad de proveedor de servicios inalámbricos móviles a otro, siempre que el teléfono del consumidor sea compatible con la red inalámbrica del nuevo proveedor», dijo la agencia en una declaración.
Algunos teléfonos móviles vienen con un software que impide utilizar el dispositivo en diferentes redes móviles. Este software restringe el teléfono al proveedor de red que vende el dispositivo. El desbloqueo del teléfono permite a los consumidores utilizar diferentes redes móviles.
La FCC afirmó que el desbloqueo de teléfonos también abre la puerta a una mayor competencia en el mercado de servicios inalámbricos, da a los consumidores más flexibilidad a la hora de cambiar de proveedor de servicios, aumenta la competencia al reducir los costos de cambio de los consumidores y reduce la confusión de los clientes al aplicar las mismas normas de desbloqueo a todos los proveedores de servicios móviles.
«Cuando uno compra un teléfono, debe tener la libertad de decidir cuándo cambiar de servicio al operador que desea y no ver el aparato que posee bloqueado por prácticas que le impiden hacer esa elección», declaró la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel.
En una carta enviada el 19 de marzo a la FCC, la empresa de telecomunicaciones Verizon advirtió a la agencia en contra de la imposición de requisitos a las empresas operadoras.
Los proveedores tienden a vincular los teléfonos móviles a su red, cuando los dispositivos se venden a un precio rebajado. A cambio, los compradores deben comprometerse a un plan de la red, que suele durar meses o años. Estos acuerdos también conllevan una cláusula de rescisión anticipada que impone una penalización si se pone fin al trato antes de que expire el período del compromiso.
«Un requisito de desbloqueo puede disuadir a un operador de hacer grandes descuentos en un teléfono porque no puede recuperar su subvención si un cliente se cambia inmediatamente a otro operador», dijo Verizon en su momento.
«Los proveedores confían en los bloqueos de dispositivos para mantener su capacidad de ofrecer tales subvenciones. Los períodos de bloqueo de dispositivos, de hecho, pueden beneficiar enormemente a los consumidores con bajos ingresos porque hacen que los dispositivos sean más asequibles, reduciendo la barrera de entrada al servicio móvil».
La propuesta solicitará comentarios públicos sobre el impacto de la norma de desbloqueo de 60 días en cuanto a los incentivos de los proveedores de servicios para ofrecer teléfonos con descuento.
Está previsto que la FCC vote la propuesta en su reunión abierta del 18 de julio.
Acuerdo con T-Mobile
El desbloqueo de teléfonos fue un asunto clave en la reciente adquisición de Mint Mobile por T-Mobile. El acuerdo se anunció en marzo del año pasado. T-Mobile puso 1350 millones de dólares para adquirir Ka’ena Corporation, propietaria de Mint Mobile y otras marcas. El acuerdo se completó el 1 de mayo de 2024.
En febrero, cuatro grupos de consumidores escribieron a la FCC solicitando que la comisión exigiera a T-Mobile que se comprometiera a un período de desbloqueo más corto para todos los dispositivos de su red.
El bloqueo de los teléfonos no solo dificulta el cambio de operador, sino que también reduce el número de aparatos disponibles en el mercado secundario. Las operadoras más pequeñas y los nuevos operadores pueden verse perjudicados en el mercado por la falta de disponibilidad de terminales, según la carta.
«Los teléfonos bloqueados, sobre todo los vinculados a planes de prepago, pueden perjudicar sobre todo a los clientes con rentas bajas, ya que no tienen recursos para cambiar de operador o comprar nuevos teléfonos. Los teléfonos desbloqueados también facilitan un robusto mercado secundario de dispositivos usados, proporcionando a los consumidores opciones más asequibles».
El 23 de abril, T-Mobile escribió una carta a la FCC en la que afirmaba que, en un plazo de 60 días desde el cierre de la transacción, la compañía implementaría el desbloqueo para todos los móviles Mint que se activen en la red de T-Mobile.
Ya en 2014, la CTIA, que representa al sector de las comunicaciones inalámbricas de Estados Unidos, adoptó seis normas para el desbloqueo de dispositivos móviles.
Una de las normas establece que los operadores, previa solicitud, desbloquearán los dispositivos móviles inalámbricos o proporcionarán la información necesaria para hacerlo una vez que finalice el período del contrato bajo el cual se adquirió el dispositivo.
La FCC aconseja a las personas que deseen desbloquear sus teléfonos que hablen con su proveedor de servicios para averiguar si cumplen los requisitos.
Únase a nuestro canal de Telegram para recibir las últimas
noticias al instante haciendo click aquí
Cómo puede usted ayudarnos a seguir informando
¿Por qué necesitamos su ayuda para financiar nuestra cobertura informativa en Estados Unidos y en todo el mundo? Porque somos una organización de noticias independiente, libre de la influencia de cualquier gobierno, corporación o partido político. Desde el día que empezamos, hemos enfrentado presiones para silenciarnos, sobre todo del Partido Comunista Chino. Pero no nos doblegaremos. Dependemos de su generosa contribución para seguir ejerciendo un periodismo tradicional. Juntos, podemos seguir difundiendo la verdad.
