El jefe de Instagram dijo el miércoles que la plataforma de redes sociales está trabajando en una versión que cuenta con un feed basado en el tiempo, en una audiencia del Congreso sobre los impactos adversos de la app en los niños pequeños.
«Creemos en una mayor transparencia y responsabilidad y creemos en un mayor control. Por eso estamos trabajando en una versión de un feed cronológico que esperamos lanzar el año que viene», dijo Adam Mosseri ante la subcomisión de protección del consumidor del Senado. Los legisladores han convocado a los ejecutivos de las empresas tecnológicas para que expliquen el alcance del efecto de su plataforma en los usuarios.
Las opciones de feed de Instagram se alimentan de su algoritmo de clasificación que toma decisiones basadas en las preferencias de los usuarios. Según Mosseri, con la nueva función, la plataforma podría mostrar los posteos en función del momento en que se publicaron, lo que prefieren muchos usuarios que quieren ver los posteos de sus contactos en un orden cronológico.
La cuestión del algoritmo se trató en parte de la explicación que Mosseri dio a las preguntas de los legisladores sobre cómo la empresa se ocupaba de la seguridad de los niños en la plataforma.
Recientes revelaciones, como la de la denunciante de Facebook (ahora conocida como Meta) Frances Haugen, que dio acceso al Wall Street Journal (WSJ) a documentos de la empresa, expusieron cómo la plataforma era consciente de su efecto «tóxico» en los niños, especialmente en las niñas.
«El 32% de las adolescentes dijo que cuando se sentían mal con su cuerpo, Instagram las hacía sentir peor», decía una de las diapositivas de un tablero de mensajes internos, según reportó WSJ. Según el reporte, la popular app es conocida por agravar la depresión y la ansiedad, junto con los trastornos alimentarios y los problemas de imagen corporal, y algunos jóvenes incluso contemplan el suicidio.
«Los adolescentes nos dijeron que no les gusta la cantidad de tiempo que pasan en la app, pero sienten que tienen que estar presentes (…) A menudo se sienten ‘adictos’ y saben que lo que están viendo es malo para su salud mental, pero se sienten incapaces de parar», decía un documento interno.
Mosseri, por su parte, siguió los pasos de muchos ejecutivos de Meta que le precedieron y desestimó la mayoría de las acusaciones y conclusiones. En respuesta a una pregunta sobre el carácter adictivo de la app, Mosseri dijo: «Respetuosamente, no creo que la investigación sugiera que nuestros productos sean adictivos».
Mientras que la jefa de investigación de Facebook, Pratiti Raychoudhury, escribió en un blog, como respuesta a los hallazgos del WSJ, que «simplemente no es exacto que esta investigación demuestre que Instagram es ‘tóxico’ para las adolescentes», Mosseri dijo que se podría encontrar una solución en el desarrollo de otra app específicamente diseñada para los jóvenes.
«Sabemos que los niños de 10 a 12 años están en internet… sabemos que quieren estar en plataformas como Instagram», dijo.
Además, Mosseri recomendó la creación de un organismo regulador de la industria que pueda legislar sobre la seguridad en internet de los niños, basándose en las aportaciones de los padres y de la sociedad en general.
Añadió que las decisiones de la autoridad podrían tener implicaciones en la protección de la Sección 230 de la que gozan las plataformas de redes sociales, según la cual los gigantes tecnológicos no son responsables del contenido publicado por los usuarios.
Los senadores, sin embargo, no se mostraron demasiado entusiasmados con la propuesta de regulación. «Se acabó el tiempo de la autovigilancia», dijo el senador Richard Blumenthal (D-Conn.).
Justo un día antes de la audiencia, Instagram había lanzado oficialmente la función «Take a Break», que pide a los usuarios que se tomen un descanso mientras navegan después de usarlo de forma constante durante un determinado periodo de tiempo.
«Lo que ha sugerido hasta ahora es decepcionante», dijo Blumenthal a Mosseri antes de terminar la audiencia del miércoles, refiriéndose a la nueva función de Instagram y a otras sugerencias. «Eso no va a salvar a los niños de los efectos adictivos (…) de su plataforma».
La senadora Marsha Blackburn (R-Tenn.) dijo al final de la audiencia a Mosseri: «Tenga un poco de empatía. Asuma alguna responsabilidad».
Únase a nuestro canal de Telegram para recibir las últimas noticias al instante haciendo click aquí
Cómo puede usted ayudarnos a seguir informando
¿Por qué necesitamos su ayuda para financiar nuestra cobertura informativa en Estados Unidos y en todo el mundo? Porque somos una organización de noticias independiente, libre de la influencia de cualquier gobierno, corporación o partido político. Desde el día que empezamos, hemos enfrentado presiones para silenciarnos, sobre todo del Partido Comunista Chino. Pero no nos doblegaremos. Dependemos de su generosa contribución para seguir ejerciendo un periodismo tradicional. Juntos, podemos seguir difundiendo la verdad.
