La respuesta de Target a una continua reacción de los clientes ha provocado la ira del gobernador de California, Gavin Newsom, quien el martes acusó al gigante de la cadena minorista de «entregar a la comunidad LGBTQ+» al retirar algunos productos con temas transgénero de sus estantes.
Target ha sido objeto de críticas recientemente, ya que muchos usuarios de las redes sociales reaccionaron con disgusto a la promoción de una colección de «Orgullo LGBT», que parecía incluir artículos destinados a niños, como trajes de baño con » confección que favorece el ocultamiento» y «cobertura adicional en la entrepierna».
Tras la indignación que enfrentó Bud Light debido a su desastrosa campaña de marketing con la personalidad transgénero de TikTok, Dylan Mulvaney, Target primero reubicó las exhibiciones del mes del Orgullo en rincones menos prominentes y luego, según los reportajes, retiró algunas de las mercancías controvertidas, particularmente en las tiendas del sur rural.
Newsom, quien se posicionó como un campeón de las causas LGBT, criticó al director ejecutivo de Target por la forma en que manejó la crisis.
“El CEO de Target, Brian Cornell, entregando a la comunidad LGBTQ+ a los extremistas es una real muestra de su valentía», escribió el gobernador demócrata en Twitter. «No se trata sólo de un par de tiendas en el sur. Hay un ataque sistemático contra la comunidad gay sucediendo en todo el país”.
“Despierta, América”, continuó. “Esto no se detiene aquí. ¿Eres negro? ¿Eres asiático? ¿Eres judío? ¿Eres una mujer? Tú eres el próximo».
Target, cuya Colección Pride ha estado a la venta desde principios de este mes, afirmó que tiene que hacer “ajustes” en sus planes de ventas y marketing porque sus empleados se sienten inseguros.
“Desde que presentamos la colección de este año, hemos experimentado amenazas que afectan la sensación de seguridad y bienestar de los miembros de nuestro equipo en el trabajo”, dijo la compañía el martes en un comunicado a los medios de comunicación. “Dadas estas circunstancias volátiles, estamos haciendo ajustes a nuestros planes, incluida la eliminación de elementos que han estado en el centro de los comportamientos de confrontación”.
“Nuestro enfoque ahora es seguir adelante con nuestro compromiso continuo con la comunidad LGBTQIA+ y apoyarlos mientras celebramos el Mes del Orgullo y durante todo el año”.
Newsom contra la cadena de tiendas
Esta no es la primera vez que Newsom tiene problemas con un minorista nacional por priorizar los negocios sobre los objetivos sociales progresivos.
En marzo, Newsom declaró que su estado no renovaría un contrato de USD 54 millones con Walgreens porque la cadena de farmacias decidió no distribuir píldoras abortivas en 21 estados liderados por republicanos donde podría enfrentar acciones legales. Se retractó un mes después.
“California no se quedará de brazos cruzados mientras las corporaciones cedan ante los extremistas y corten el acceso crítico a la atención y la libertad reproductiva”, dijo Newsom el 8 de marzo después de ordenar a su departamento de servicios generales que revise todos los contratos estatales con Walgreens. “California está en camino de convertirse en la cuarta economía más grande del mundo y aprovecharemos nuestro poder de mercado para defender el derecho a elegir”.
El intento de Newsom de impedir que California haga negocios con Walgreens se ha estrellado contra un muro legal. Resultó que la ley federal con respecto a los beneficiarios de Medicaid le impidió hacerlo, ya que permite a los beneficiarios la opción de elegir proveedores de atención médica, incluso dónde obtienen recetas médicas. Esto también habría contradicho una parte central de la propia plataforma de Newsom, que es que la mayor cantidad posible de californianos obtengan cobertura de Medicaid.
“California no tiene intención de tomar ninguna medida que viole los requisitos federales de Medicaid o que pueda socavar el acceso de las personas de bajos ingresos”, dijo Tony Cava, portavoz del Departamento de Servicios de Atención Médica de California, en abril.
El Target de San Francisco se volvió viral
Antes de la polémica sobre la mercancía del Mes del Orgullo, Target ya se había hecho viral en las redes sociales por las medidas antihurto que adoptó una tienda en California.
En un video de TikTok de amplia circulación, se puede ver el pasillo de cuidado personal y belleza de un Target en San Francisco casi completamente cerrado detrás de los gabinetes de vidrio de seguridad que solo los cajeros pueden abrir. Los artículos, que incluyen pasta de dientes, loción, maquinillas de afeitar y productos sanitarios para mujeres, estaban todos bajo llave.
“Así es como se ve mi Target en SF ahora”, escribió el usuario de TikTok “srdreamtorch” en el texto superpuesto al video. El video ha generado 1.6 millones de visitas solo en TikTok desde su carga inicial el 20 de abril.
Un portavoz de Target les dijo a los medios de comunicación en ese momento que colocar artículos en cajas cerradas es solo una parte del esfuerzo para lidiar con el aumento de robos en la tienda.
“Estamos tomando medidas proactivas para mantener seguros a nuestros equipos e invitados mientras disuadimos y prevenimos el robo. Estos esfuerzos de mitigación incluyen la contratación de guardias de seguridad adicionales, la adición de servicios de guardias de terceros en ubicaciones seleccionadas y el uso de nuevas tecnologías y herramientas para proteger la mercancía del robo”, dijo el vocero.
“Estamos trabajando con los legisladores, las fuerzas del orden público y los socios de la industria minorista para apoyar la política pública que ayudaría a lograr nuestros objetivos de crear un ambiente seguro en nuestras tiendas y mantener nuestras puertas abiertas en las comunidades de todo el país”, agregaron.
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