A partir de esta semana, Google empezará a eliminar las cuentas inactivas de Gmail, Google Fotos y otras cuentas de Google que hayan permanecido inactivas durante al menos dos años.
Para evitar su eliminación, acceda a su cuenta de Google o Gmail antes del viernes 1 de diciembre. Según un post de la compañía, si la cuenta ha estado inactiva durante dos años, Google aconseja al usuario que lea o envíe un correo electrónico, utilice Google Drive de alguna manera, vea un vídeo de YouTube, descargue una aplicación del servicio Google Play, utilice la Búsqueda de Google o inicie sesión con Google para acceder a una aplicación o servicio de terceros.
«Si ha iniciado sesión en tu cuenta de Google o en cualquiera de nuestros servicios recientemente, tu cuenta se considera activa y no se eliminará», dijo la compañía en un post que esbozaba la política a principios de este año, advirtiendo que las cuentas se eliminarán a partir de «diciembre de 2023.»
Las cuentas que se crearon y nunca se volvieron a utilizar serán las primeras en ser purgadas, ha dicho Google. La eliminación masiva no se aplicará a las cuentas creadas a través de organizaciones como empresas o escuelas.
Según la política online de Google, otras excepciones incluyen las cuentas de Google que gestionan cuentas menores activas, las cuentas que contienen un saldo de tarjeta regalo, así como las que se han utilizado para comprar productos de Google, aplicaciones o suscripciones en curso.
Si una cuenta no se ha utilizado durante algún tiempo, corre un mayor riesgo de verse comprometida por actores malignos, señala el post de Google. «Esto se debe a que las cuentas olvidadas o desatendidas a menudo se basan en contraseñas antiguas o reutilizadas que pueden haber sido comprometidas, no han tenido la autenticación de dos factores configurada y reciben menos controles de seguridad por parte del usuario», señaló la firma.
«Nuestro análisis interno muestra que las cuentas abandonadas tienen al menos 10 veces menos probabilidades que las activas de tener configurada la verificación en dos pasos. Esto significa que estas cuentas son a menudo vulnerables, y una vez que una cuenta se ve comprometida, puede ser utilizada para cualquier cosa, desde el robo de identidad a un vector de contenido no deseado o incluso malicioso, como el spam», añadió.
¿Qué cuentas se verán afectadas?
Las cuentas inactivas que estarán sujetas a eliminación incluyen contenido con Google Workspace, incluyendo Calendar, Drive, Docs, Gmail y Meet. En el caso de Google Fotos, la compañía dijo que hay que iniciar sesión específicamente en Google Fotos para mantenerla activa.
«Como se anunció anteriormente, tendrá que iniciar sesión específicamente en Google Fotos cada 2 años para que se considere activa, lo que garantizará que tus fotos y otros contenidos no se eliminen. Del mismo modo, enviaremos múltiples notificaciones antes de tomar cualquier acción», señala el post de Google.
En cuanto a los vídeos publicados en YouTube, propiedad de Google, la compañía dijo que no tiene planes para eliminarlos, por ahora. «No tenemos planes para eliminar cuentas con vídeos de YouTube en este momento», dice el post.
Antes de que se inicie el proceso de eliminación, los usuarios recibirán o deberían haber recibido varias notificaciones tanto a la dirección de la cuenta como a la dirección de correo electrónico de recuperación, o copia de seguridad, según la empresa.
Datos de copia de seguridad
Además de mantener una cuenta de Google activa, existen algunas herramientas que ayudan a gestionar y realizar copias de seguridad de los datos.
Google Takeout, por ejemplo, permite a los usuarios descargar y exportar los datos de la cuenta fuera de Google en cualquier momento. Además, el Administrador de cuentas inactivas te permite elegir qué ocurriría con tu cuenta y tus datos si ésta dejara de estar activa, lo que incluye opciones para enviar archivos seleccionados a contactos de confianza o eliminar la cuenta por completo.
La política online de Google también establece que la empresa puede colaborar con los familiares directos para cerrar la cuenta de un ser querido fallecido o proporcionar parte del contenido de la cuenta -sin compartir las credenciales de acceso- en función de cada caso.
Google pide a los usuarios que proporcionen y actualicen una dirección de correo electrónico de recuperación para su cuenta, que también es útil para enviar avisos de cuentas inactivas y otras comunicaciones.
El gigante tecnológico afirma en su publicación que puede eliminar cuentas porque «se reserva el derecho a eliminar los datos de un producto si permaneces inactivo en ese producto durante al menos dos años. Esto se determina en función de las políticas de inactividad de cada producto».
¿No tiene contraseña?
Si no recuerda los datos de la antigua cuenta de Google, incluida su contraseña, aún existe la posibilidad de recuperarla. La herramienta de recuperación de contraseñas de Google puede ser una opción, ya que pide al usuario que responda a ciertas preguntas para confirmar la cuenta.
Si ha olvidado la dirección de su cuenta de correo electrónico, también puede utilizar la herramienta de recuperación de cuentas de Google. Te pedirá un número de teléfono o la dirección de recuperación de la cuenta.
Google también aconseja a los usuarios que comprueben sus carpetas de correo no deseado en busca de un mensaje de la empresa para recuperar la contraseña o la cuenta.
La empresa también señaló que «Google nunca solicita tu contraseña o códigos de verificación por correo electrónico, llamada telefónica o mensaje. Solo introduce tu contraseña o códigos de verificación en accounts.google.com. Si esperabas recibir un mensaje de correo electrónico de nuestro equipo pero no lo encuentras, busca en tu carpeta de spam o de correo no deseado un mensaje titulado «Tu consulta de asistencia de Google».
Sin embargo, si eso no funciona, Google ha indicado que no tiene suerte. La empresa indica en su sitio web que se debe «considerar la posibilidad de crear una cuenta de Google de sustitución».
Con información de The Associated Press.
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