¿Esa publicación en Instagram es en realidad un anuncio? Es posible que los 1000 millones de usuarios de la plataforma en la que se comparten fotos y vídeos pronto tengan que considerar una mejor idea si están pensando en una estrategia de ventas, debido a las nuevas medidas destinadas a combatir la publicidad «oculta».
Los reguladores del Reino Unido dijeron en un comunicado el viernes que Facebook acordó cambios que harán que sea «mucho más difícil» que las personas publiquen anuncios en su plataforma de Instagram sin etiquetarlos como tales. Las restricciones se aplican a todos los usuarios de Instagram a nivel mundial, pero la plataforma solo informará sobre cómo se está rastreando con respecto a los compromisos en el Reino Unido.
«Durante demasiado tiempo, las principales plataformas han evitado asumir la responsabilidad de la publicidad oculta en sus sitios», dijo Andrea Coscelli, director ejecutivo de la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA).
“Estos cambios significan que tampoco habrá excusa para que las empresas pasen por alto cómo se anuncian sus marcas, lo que le hace la vida mucho más difícil a aquellos que no son francos y honestos con sus seguidores”, agregó Coscelli.
Los influencers de las redes sociales con miles de seguidores a menudo ganan comisiones de las empresas para promocionar sus productos. Muchas empresas y las principales marcas mundiales están destinando una parte cada vez mayor de sus presupuestos publicitarios al marketing de influencers, en particular para llegar a los consumidores más jóvenes que no ven televisión ni leen periódicos.
Más del 90 por ciento de los usuarios de Instagram siguen una empresa o marca, según la plataforma.
La CMA dijo que ha estado investigando si demasiados influencers están publicando contenido sobre negocios sin dejar en claro quien les ha pagado o incentivado a hacerlo, en medio de preocupaciones de que la plataforma no estaba haciendo lo suficiente para abordar el problema.
La ley de protección al consumidor del Reino Unido dicta que las publicaciones pagadas estén claramente etiquetadas “para que la gente no sea engañada”, dijo la CMA.
Instagram ahora pedirá a los usuarios que confirmen si han sido incentivados para promocionar un producto o servicio y, de ser así, les pedirá que lo revelen. La herramienta de «asociación pagada», que agrega etiquetas a las publicaciones, se extenderá a todos los usuarios y se utilizarán algoritmos para detectar publicaciones patrocinadas sin etiquetas e informarlas a las empresas que se promocionan, dijo la CMA.
Instagram también creará una herramienta para que las empresas los ayuden a monitorear cómo se promocionan sus productos para que puedan pedirle a la plataforma que elimine publicaciones si es necesario.
Un portavoz de Facebook le dijo a CNN Business que «se complace en trabajar con la CMA en nuestros continuos esfuerzos para ayudar a las personas a ser transparentes sobre cuándo se les paga por publicar contenido en Instagram». El portavoz dijo que Facebook informará regularmente a la CMA sobre sus medidas de cumplimiento con respecto a los usuarios del Reino Unido.
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