Miles de personas en Asia, Europa y América del Sur han sufrido la caída del servicio de mensajería WhatsApp.
Según Down Detector, hubo un aumento en los usuarios que informaron problemas al usar la aplicación en la mañana del domingo 19 de enero. Alrededor de dos tercios de los problemas notificados con WhatsApp fueron la incapacidad de enviar o recibir mensajes, mientras que aproximadamente un tercio de los usuarios señalaron problemas de conectividad. Sólo alrededor del uno por ciento tuvo problemas para conectarse al servicio de mensajería.
La mayor concentración de problemas se informó en Europa, con un número significativo de usuarios en Asia y en América del Sur que también enfrentan interrupciones en el servicio.
Al momento de la elaboración del informe, WhatsApp no había reconocido públicamente los cortes.
Más de 500 millones de personas en todo el mundo usan a diario la aplicación propiedad de Facebook.
Las fallas en el servicio del domingo son las últimas de una serie de interrupciones que han afectado a la aplicación, con un incidente importante en marzo del año pasado que dejó a los usuarios incomunicados por casi un día entero.
WhatsApp fue la plataforma más afectada por los apagones de Internet en 2019, con la aplicación enfrentando 6.236 horas de interrupciones el año pasado, según un estudio de Top10VPN.
En 2019, los países con mayor número de horas de corte de internet fueron Birmania (4.880), Chad (4.728) y partes de la India propensas a los disturbios civiles (4.196).
«Durante nuestro análisis de cada cierre de Internet en 2019, surgieron algunas tendencias generales», dijo el informe. «Ocurren con mayor frecuencia en respuesta a protestas o disturbios civiles, especialmente en torno a elecciones, ya que los regímenes autoritarios buscan restringir el flujo de información y mantener su control sobre el poder».
El cierre deliberado de internet el año pasado se estimó que le costó a la economía mundial alrededor de USD 8 mil millones.
Samuel Woodhams, experto en derechos digitales y coautor del informe, dijo a The Independent que la encriptación de extremo a extremo de WhatsApp lo convierte en una plataforma de elección para las personas que intentan intercambiar información confidencialmente en tiempos turbulentos, como las protestas contra de gobiernos autoritarios.
«Cerrarlo [al internet] hace que sea casi imposible para las personas comunicarse en estas situaciones, lo que facilita a las autoridades mantener su control sobre el poder», dijo Woodham a la publicación británica.
«Es terriblemente fácil para los gobiernos autoritarios cerrar plataformas como WhatsApp, o incluso el acceso a Internet en su conjunto», dijo, y agregó que las empresas «confían en las licencias gubernamentales y, por lo tanto, se ven obligadas a cumplir con las demandas gubernamentales para continuar operando en ese país»
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