Las personas que trabajan con frecuencia con inteligencia artificial (IA) pueden sentirse solas, lo que puede provocar insomnio y un mayor consumo de alcohol después del trabajo, encontró un nuevo estudio.
La investigación fue publicada en Internet el 12 de junio en el Journal of Applied Psychology.
Los investigadores notaron que estos resultados establecen correlaciones y no prueban que trabajar con sistemas de IA provoque soledad u otras respuestas, solo que están asociadas. El estudio, realizado en diferentes culturas de Estados Unidos, Taiwán, Indonesia y Malasia, consistió en cuatro experimentos. Los resultados fueron consistentes en todas las culturas.
“El rápido avance en los sistemas de IA está provocando una nueva revolución industrial que está remodelando el lugar de trabajo con muchos beneficios, pero también algunos peligros desconocidos, que incluyen impactos físicos y mentales que pueden ser perjudiciales para los empleados», dijo el investigador principal Pok Man Tang, profesor asistente de gestión en la Universidad de Georgia.
«Los humanos somos animales sociales, y aislar el trabajo con sistemas de IA puede tener efectos indirectos perjudiciales en la vida personal de los empleados».
Sin embargo, trabajar con sistemas de IA puede tener algunos aspectos positivos. Los investigadores descubrieron que los empleados que utilizaban con frecuencia sistemas de IA eran más propensos a ofrecer ayuda a sus compañeros, pero esta respuesta puede estar provocada por su soledad y la necesidad de interacción social.
Los investigadores también descubrieron que los participantes con altos niveles de ansiedad por apego, que es la tendencia a sentirse inseguros y preocupados por las conexiones sociales, informaron que trabajar con sistemas de inteligencia artificial les hacía más propensos a ayudar a los demás. También sufrían soledad e insomnio.
En un experimento, se preguntó a 166 ingenieros de una empresa biomédica taiwanesa que trabajaban con sistemas de IA sobre sus sensaciones de soledad, ansiedad por el apego y sentido de pertenencia a lo largo de tres semanas. Los compañeros de trabajo puntuaron a cada individuo por sus comportamientos de ayuda, mientras que los familiares reportaron sobre su insomnio y el consumo de alcohol después del trabajo. Los resultados mostraron que los empleados que interactuaban con más frecuencia con sistemas de IA eran más propensos a experimentar soledad, insomnio y un mayor consumo de alcohol después del trabajo. Sin embargo, también mostraban conductas de ayudar a sus compañeros de trabajo.
En otro experimento con 126 consultores inmobiliarios en una empresa de administración de propiedades de Indonesia, a la mitad se les dijo que no usaran sistemas de IA durante tres días consecutivos, mientras que a los demás se les animó a trabajar con sistemas de IA tanto como fuera posible. Los hallazgos para las personas que trabajaron con IA fueron similares a los del experimento anterior, excepto que no hubo relación entre la frecuencia del uso de IA y el consumo de alcohol después del trabajo.
Los resultados de un experimento en Internet con 214 trabajadores a tiempo completo en Estados Unidos y otros 294 empleados de una empresa tecnológica de Malasia fueron similares.
Tang sugirió que los desarrolladores de tecnología de IA deberían considerar la posibilidad de dotar a los sistemas de IA de características sociales, como una voz humana, para emular interacciones similares a las humanas. Los empleadores también pueden limitar la frecuencia de trabajo con sistemas de IA y ofrecer oportunidades para que los empleados socialicen.
“Los programas de atención plena y otras intervenciones positivas también podrían ayudar a aliviar la soledad”, dijo Tang. “La IA seguirá expandiéndose, por lo que debemos actuar ahora para disminuir los efectos potencialmente dañinos para las personas que trabajan con estos sistemas”.
Mientras tanto, un informe reciente del director general de Salud Pública de Estados Unidos, “Nuestra epidemia de soledad y aislamiento”, concluía que la soledad es algo tan peligroso como fumar 15 cigarrillos al día.
La soledad es más que un mal sentimiento. Perjudica la salud individual y social, según el informe. Se asocia a un mayor riesgo de enfermedad cardiovascular, demencia, ictus, depresión, ansiedad y muerte prematura. El impacto en la mortalidad de estar desvinculado socialmente es similar al de fumar hasta 15 cigarrillos al día y es incluso mayor que el de la obesidad y la inactividad física.
Grandes estudios de población han documentado que, entre las personas inicialmente sanas a las que se hace un seguimiento a lo largo del tiempo, las que están más conectadas socialmente viven más tiempo, mientras que las que experimentan déficits sociales, como aislamiento, soledad y relaciones de mala calidad, tienen más probabilidades de morir antes, independientemente de la causa de la muerte, según el informe.
“Cada uno de nosotros puede comenzar ahora, en su propia vida, fortaleciendo nuestras conexiones y relaciones. Nuestras relaciones individuales son un recurso sin explotar, una fuente de sanación escondida a simple vista. Pueden ayudarnos a llevar una vida más sana, productiva y plena. Responda a la llamada de un amigo. Dedique tiempo a compartir una comida. Escuche sin la distracción del teléfono. Realiza un acto de servicio. Exprésate con autenticidad. Las claves de la conexión humana son sencillas pero extraordinariamente poderosas», escribió el director general de Salud Pública, el Dr. Vivek Murthy.
Beth Brelje contribuyó a este artículo.
Únase a nuestro canal de Telegram para recibir las últimas noticias al instante haciendo click aquí
Cómo puede usted ayudarnos a seguir informando
¿Por qué necesitamos su ayuda para financiar nuestra cobertura informativa en Estados Unidos y en todo el mundo? Porque somos una organización de noticias independiente, libre de la influencia de cualquier gobierno, corporación o partido político. Desde el día que empezamos, hemos enfrentado presiones para silenciarnos, sobre todo del Partido Comunista Chino. Pero no nos doblegaremos. Dependemos de su generosa contribución para seguir ejerciendo un periodismo tradicional. Juntos, podemos seguir difundiendo la verdad.
