La periodista Jemima Kelly contó esta semana como fue multada en Londres por cerca de 600 dólares y fue declarada culpable ante un Tribunal de Primera Instancia por subirse a un autobús común y no poder demostrar que había pagado el viaje. Además como consecuencia perdió un viaje de vacaciones a Nueva York ya pagado.
La historia comenzó hace un año cuando viajando por la ciudad como tantas veces usó la herramienta de Apple Pay para pagar la tarifa del autobús. Subió el inspector y le pidió su boleto pero su celular estaba apagado para demostrarlo. Cuando le tomó los datos y le explicó lo sucedido, pensó que todo terminaría ahí, dijo Kelly el 10 de octubre en su publicación en Finantial Times
“No solo rara vez llevo efectivo, sino que casi nunca salgo de casa con mi billetera. Soy uno de los aproximadamente 8 millones de británicos que usan sus teléfonos inteligentes para realizar pagos sin contacto”, destacó.
En diciembre mientras se dirigía a una celebración con motivo de las fiestas de la época de Navidad, notó una carta que le habían dejado tirada en el pasillo.
“Al abrirla, descubrí que me habían acusado de no producir un boleto válido en un servicio de Transporte para Londres (TfL), y que tenía 21 días para declararme «culpable o no culpable», dijo Kelly.
El funcionario de TfL le dijo que había enviado una carta antes de esto, pero ella sostiene que nunca la recibió. “Todo esto se sentía un poco demasiado en una época del año”.
La periodista relató que llamó a TfL y le pidieron mandar su extracto de cuentas por correo electrónico lo antes posible al equipo de «investigaciones, apelaciones y enjuiciamientos».
Sin embargo se encontró con otro inconveniente. «Como alguien que se enorgullece de tener el control de mis finanzas personales, recientemente cambié mi cuenta bancaria para utilizar una oferta de bonificación”.
Kelly ya no tenía la misma cuenta asociada a Apple Pay.
El Banco de la cuenta que había cerrado tardaba 7 a 10 días en enviar un extracto de cuentas y demoró varios días más porque pusieron su dirección antigua.
El 16 de enero lo recibió y se podía leer que había pagado el 8 de octubre a TfL travel su viaje del 6 de octubre.
La periodista envió la fotografía del extracto y pidió que le retiraran los cargos en su contra, sin embargo el TfL le dijo que su tarjeta no aparecía en el registro de la compañía como tarjeta asociada. La periodista envió un correo electrónico explicando que no había registrado la tarjeta pero que había demostrado que había pagado.
Pensando que todo estaba solucionado, Kelly dejó pasar los días y luego recibió un mensaje del Tribunal de Primera Instancia informando que fue declarada culpable y debía pagar 476 libras (600 dólares).
El 26 de abril el Tribunal retiró del sueldo de Kelly las 476.50 libras por lo que fue notificado su empleador. “Eso no fue todo”, destacó. Tenía que viajar a Nueva York el 4 de mayo y cuando fue a la entrevista para una visa de cinco semanas que duraba el pasaje le dijeron que de ninguna manera podría viajar por figurar con un cargo en su contra. Para ello tendría que pedir un certificado de antecedentes policiales.
Kelly obtuvo la visa a EE.UU. casi dos semanas después de que debía viajar, después de haber gastado otras 90 libras en el certificado. “Mis vuelos no eran intercambiables ni reembolsables. En esta etapa, había perdido más de 1000 libras (USD1200)y no podía darme el lujo de volver a reservar mis vuelos. Todo el viaje fue cancelado”, escribió en Finatial Times.
Un mes después ella tuvo una audiencia ante el juez y la multa le fue condonada. Al menos recuperó esa parte.
«Por inteligente que sea mi teléfono, no es infalible. Y como muchas tecnologías nuevas, los pagos digitales resuelven algunos problemas, pero también crean otros nuevos e imprevistos. Un boleto de papel puede ser inherentemente más fácil de perder que un teléfono, pero al menos no se te muere cuando le da la gana”, dijo.
“Siempre pensé que los delincuentes estaban destinados a ser los que explotaban la ‘innovación’. Pero parecía que la innovación me había explotado y me había convertido en un criminal”, concluyó Kelly.
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