El Departamento de Educación de la Ciudad de Nueva York (DOE) prohibió a los profesores el uso de Zoom para la enseñanza a distancia, alegando preocupaciones de seguridad y privacidad con la plataforma de videoconferencia.
«En el curso de su proceso de acreditación, el DOE ha recibido varios informes que documentan cuestiones que afectan a la seguridad y la privacidad de la plataforma Zoom», dice un memorando enviado a los directores de escuelas de la ciudad de Nueva York, obtenido por Chalkbeat. «Basándose en la revisión del DOE de estas preocupaciones documentadas, el DOE ya no permitirá el uso de Zoom».
Según el memorándum, las autoridades aconsejan a los educadores que se cambien a los equipos de Microsoft «tan pronto como sea posible», ya que proporciona servicios similares, mientras que «también proporciona las protecciones de privacidad necesarias para nuestro personal y estudiantes». La plataforma de Microsoft actualmente soporta videollamadas, reuniones pregrabadas, compartir pantallas de escritorio y otras funciones.
Google Meet, una plataforma menos popular, también sigue permitida. El canciller de las escuelas de la ciudad de Nueva York, Richard A. Carranza, escribió el fin de semana en su cuenta de Twitter que el DOE confirma que la plataforma de videoconferencia de Google es «un servicio de reunión virtual seguro para las escuelas».
La división del FBI en Boston emitió una advertencia sobre un ataque de hacker en Zoom el 30 de marzo, después de recibir múltiples informes sobre conferencias interrumpidas por imágenes pornográficas o de odio y lenguaje amenazador. En un ejemplo, una clase en línea que se estaba llevando a cabo en la plataforma se interrumpió cuando un individuo no identificado marcó en la llamada y gritó groserías a los participantes. Seguidamente, el individuo indicó gritando la dirección de la casa del profesor en la llamada.
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La fiscal general de Nueva York, Letitia James, envió una carta a la compañía preguntando a los ejecutivos qué nuevas medidas de seguridad se han puesto en marcha para manejar el aumento de tráfico a medida que la plataforma se hace más popular durante la pandemia del virus del PCCh, informó The New York Times a principios de esta semana. En el documento indicó que su oficina está «preocupada de que las actuales prácticas de seguridad de Zoom no sean suficientes para adaptarse al reciente y repentino aumento tanto del volumen como de la sensibilidad de los datos que pasan por su red».
«Si bien Zoom ha subsanado determinadas vulnerabilidades de seguridad de las que se ha informado, quisiéramos saber si Zoom ha emprendido un evaluación más amplia de sus prácticas de seguridad», añadió James.
Zoom ha ganado popularidad en las últimas semanas, ya que millones de estadounidenses deben trabajar desde casa, como parte de las medidas para controlar la propagación de la pandemia del virus del PCCh. Según el director general de Zoom, Eric Yuan, 90,000 escuelas de 20 países han confiado en la plataforma después de que se cerraran los campus y se cancelaran las clases presenciales. La compañía dijo que llegó a más de 200 millones de usuarios diarios en todo el mundo en marzo después de registrar 10 millones de participantes diarios a fines de diciembre del año pasado.
Zoom anunció el sábado que la compañía «actualizó la configuración por defecto para los usuarios de educación inscritos en nuestro programa K-12, para habilitar las salas de espera y asegurarse de que los profesores son los únicos que pueden compartir el contenido en clase». Yuan también se disculpó por los incidentes de los ataques.
«Reconocemos que no hemos cumplido con las expectativas de la comunidad y las nuestras en cuanto a privacidad y seguridad», dijo.
Janita Kan contribuyó a este informe.
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