El 1 de septiembre, Twitter anunció el lanzamiento de una nueva función de «Modo seguro» para ayudar a los usuarios a hacer frente a las interacciones no deseadas, como los posteos perjudiciales y las respuestas y menciones no deseadas.
En un comunicado, la compañía dijo que la nueva función tiene como objetivo «reducir las interacciones perjudiciales» y se desplegará a un pequeño grupo para retroalimentación en iOS, Android y Twitter.com, comenzando con las cuentas que tienen activada la configuración del idioma inglés.
La nueva función bloquea temporalmente durante siete días las cuentas que utilicen un lenguaje potencialmente perjudicial, incluidos los insultos o los comentarios de odio, o que envíen respuestas o menciones repetitivas y sin invitación.
Cuando el autor de un posteo de este tipo es bloqueado automáticamente, no podrá seguir la cuenta temporalmente ni enviarle tuits o mensajes directos.
«Cuando la función esté activada en su configuración, nuestros sistemas evaluarán la probabilidad de un involucramiento negativo teniendo en cuenta tanto el contenido del tuit como la relación entre el autor del tuit y el que responde», dijo Twitter en su comunicado.
«Nuestra tecnología tiene en cuenta las relaciones existentes, por lo que las cuentas a las que sigues o con las que interactúas frecuentemente no se bloquearán automáticamente».
Twitter dijo que había realizado varias sesiones para escuchar opiniones y de retroalimentación con expertos en seguridad en internet, salud mental y derechos humanos, así como con su propio Consejo de Confianza y Seguridad, mientras desarrollaba la nueva característica.
«Queremos que disfrutes de conversaciones sanas, por lo que esta prueba es una forma de limitar las interacciones abrumadoras e inoportunas que pueden interrumpir esas conversaciones», añadió la compañía.
«Nuestro objetivo es proteger mejor a la persona que recibe los tuits reduciendo la prevalencia y la visibilidad de los comentarios perjudiciales».
La última vez que Twitter anunció un nuevo conjunto de características para combatir el contenido de odio y ofensivo fue en 2017, cuando desplegó cambios como la implementación de resultados de búsqueda más seguros y el bloqueo de la creación de nuevas cuentas con contenido ofensivo.
El sitio de redes sociales ha tomado recientemente medidas para evitar que varias figuras de alto perfil violen el código de conducta de la compañía, incluso dándoles prohibiciones temporales.
En particular, Twitter suspendió permanentemente al expresidente Donald Trump debido al «riesgo de que se siga incitando a la violencia» tras los posteos que hizo el día de la irrupción en el Capitolio del 6 de enero.
La compañía dijo que la decisión fue tomada después de «una revisión minuciosa de los recientes tuits de la cuenta @realDonaldTrump y el contexto que los rodea —específicamente cómo están siendo recibidos e interpretados dentro y fuera de Twitter».
El expresidente dijo que buscaría formas alternativas de interactuar con su base en internet, incluyendo la posible construcción de su propia plataforma online.
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