Un veterano que murió bajo los cuidados del centro de Asuntos de Veteranos (VA) de Wyoming se enfrentó a un retraso en el soporte vital básico y un veterano que murió por suicidio en un centro de Arizona recibieron una atención deficiente, según el organismo de control de la agencia.
La Oficina del Inspector General (OIG) del VA emitió un informe el 25 de julio sobre la muerte en el Centro Médico del VA de Sheridan, Wyoming, de un paciente interno en tratamiento por síntomas de abstinencia alcohólica, y otro informe el 24 de julio sobre un suicidio por ahorcamiento en el Centro Médico del VA Carl T. Hayden, Phoenix.
El paciente de Arizona acudió a una cita en el centro y un familiar acudió para llevarlo a casa, según el informe. El paciente dejó de responder cuando aún se encontraba en el recinto del VA, y el familiar condujo el coche hasta la entrada principal y entró en el vestíbulo para pedir ayuda.
El empleado de recepción marcó el 911 y no inició una respuesta rápida. El paciente recibió soporte vital básico de los bomberos de Phoenix unos 11 minutos después. Dos días después, el paciente falleció.
«Los responsables clínicos indicaron a la OIG que una respuesta rápida habría evitado que el paciente sufriera un retraso en la asistencia vital básica», y la OIG corroboró que el paciente sufrió dicho retraso, según el informe.
«La OIG también identificó deficiencias en el inicio de la atención médica de urgencia del paciente, en la calidad de la atención del paciente antes de la urgencia médica y en la realización de revisiones exhaustivas de la calidad», según el informe.
Además, las políticas del centro no se ajustaban a los requisitos de la Administración de Salud de los Veteranos, y el informe detectó una falta de formación en reanimación cardiopulmonar para el personal no especializado y la inexistencia de un desfibrilador externo automático en el centro.
«Las instalaciones médicas de la VA nunca deben permitir que un paciente sufra en sus instalaciones sin alertar al personal para que le proporcione atención de emergencia cuando y donde sea necesario», escribió en un correo electrónico a The Epoch Times el senador Jerry Moran ( (R-Kan.), miembro de mayor rango del Comité del Senado para Asuntos de los Veteranos.
«La OIG sigue informando sobre la incoherencia de las políticas de respuesta rápida en todo el VA, y el departamento tiene que abordar esta cuestión en todo el sistema».
«En el caso del paciente hospitalizado que falleció por ahorcamiento en el Centro Médico VA de Sheridan, el informe encontró que el personal no siguió la política al no retirar las pertenencias del paciente».
Según la OIG, una enfermera tampoco llevó a cabo una transferencia efectiva, requerida como parte de la evaluación integral de riesgo de suicidio (EIS), y un psiquiatra no completó la EIS requerida ni volvió a evaluar al paciente al tercer día antes de cambiar su estado de observación.
El veterano fue encontrado muerto en su cuarto día en el VA y se quitó la vida con un collar que el personal del VA no retiró.
«Me preocupa la estrategia general de prevención del suicidio del VA y el personal de salud mental del departamento», dijo el Sr. Moran. VA debe asegurarse de que todos los funcionarios clínicos y el personal de salud mental del departamento estén formados en la aplicación de terapias basadas en la evidencia, se adhieren a las directrices de detección, y están transfiriendo adecuadamente la atención a los veteranos en riesgo de suicidio».
En respuesta al informe de la OIG sobre el incidente de Phoenix y sus recomendaciones, el Director de la Red de Atención Sanitaria del VA Desert Pacific, Steven Braverman, escribió en una carta al organismo de control: «Basándome en la revisión exhaustiva del informe por parte de la Dirección de la VISN [Red de Servicios Integrados para Veteranos] 22, estoy de acuerdo con las recomendaciones y los planes de acción presentados del Sistema de Atención Sanitaria del VA de Phoenix».
En respuesta al informe del organismo de control sobre el veterano de Wyoming, la directora de la red VA Rocky Mountain, Sunaina Kumar-Giebel, escribió:
«Lamentamos profundamente las circunstancias que condujeron a la muerte de este veterano. No hay nada más importante para nosotros en VISN 19 que garantizar que los veteranos reciban una atención de calidad y que ésta sea proporcionada por personal experto y capacitado».
La Sra. Kumar-Giebel indicó que la red revisó minuciosamente el informe y estuvo de acuerdo con las recomendaciones de la OIG. La VISN también presentó planes de acción para el Sheridan VA Health Care System.
«Estas recomendaciones se utilizarán para reforzar nuestros procesos y mejorar la atención que se presta a nuestros veteranos», escribió la Sra. Kumar-Giebel.
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