Hoy en día, Netflix es uno de los reyes del mundo de la televisión y el cine. Desde una simple iniciativa que tuvo la idea radical de enviar DVDs (¿los recuerdas?) a tu casa por correo (¿recuerdas?) en 1997, ahora se convirtió en la séptima fuente de entretenimiento más grande del mundo, produciendo sus propios filmes y programas.
Así que con 139 millones de suscriptores de Netflix en todo el mundo en 2019, según informó CNN, es seguro decir que tú o alguien que conoces tiene una cuenta. ¡Esto también significa que los estafadores de Internet saben a dónde ir cuando intentan ganar dinero rápido y fácil!
A principios de este año, un oficial del departamento de policía de Solon, Ohio, recibió un mensaje de aspecto normal que afirmaba ser del equipo de servicio al cliente de Netflix, afirmando que «tenemos algunos problemas con su información de facturación actual. Lo intentaremos de nuevo, pero mientras tanto puede que quieras actualizar tus datos de pago».
El oficial en cuestión publicó el mensaje en Facebook, advirtió a los lectores que, de hecho, se trataba de un intento de estafa. ¿Cómo lo supo? Bueno, para empezar, los estafadores no investigaron mucho sobre él, ¡no tenía una cuenta en Netflix!
Como escribió el oficial en la página del departamento de policía de Solon: «Los criminales quieren que hagas clic en los enlaces, para que de forma voluntaria des tu información de identificación personal. Es un gran logro». Después de todo, la mayoría de la gente que está encantada con la última temporada de Stranger Things o con la nostalgia de ver Friends, sin duda no quiere que su suscripción se suspenda.
Así que algunos de ellos entrarán en pánico y harán clic en el vínculo incluso antes de detallar. ¿Qué pasa después? Es posible que te redireccionen a una página de aspecto bastante legítimo que te pida introducir una nueva forma de pago, como una tarjeta de crédito o una cuenta de Paypal, o que vuelvas a reconfirmar una antigua. Preparados con toda tu información bancaria, los delincuentes pueden entonces servirse a sí mismos en una ronda de compras a tu costa.
Como explicó el departamento de policía de Solon: «Los enlaces también podrían ser una forma de instalar malware en tu ordenador». Así que incluso si sospechas en el último momento y te niegas a dar la información de tu tarjeta, es posible que el daño ya esté hecho.
Pero, ¿cómo saber cuándo un mensaje es real y cuándo es una estafa? El departamento de policía de Solon animó a sus seguidores a leer el mensaje e identificar cualquier cosa que consideraran sospechosa. Como sucede con la mayoría de las estafas, una vez que bajas la velocidad y miras más de cerca, hay muchas banderas rojas que puedes detectar.
Para empezar, el mensaje comienza «Hola Cariño» («Hi Dear»), que a la mayoría de la gente le pareció gracioso y escandaloso. Con seguridad, la compañía de entretenimiento que usa tu información para predecir qué tipo de programas de TV y películas te gusta ver, ¡podrá recordar tu nombre!
Además, la gente notó cosas extrañas en la parte inferior de la página, como un número de teléfono de servicio al cliente que estaba en formato británico en lugar de estadounidense. La palabra «center» también se escribía a la manera británica, «centre», lo que sugería que no se trataba de Netflix USA con el que se registraría a un cliente estadounidense.
Otros notaron que la compañía está listada como «¿Netflix B.V. International?». Es probable que no quieras dar tu dinero a una empresa que no está segura de su propio nombre, ¡mucho menos el tuyo! ¿Qué puede hacer una persona en un caso como éste?
Primero, lee con cuidado el mensaje. ¿Se parece a los que recibiste antes y provienen de la misma dirección de correo electrónico? Segundo, ¿hay alguna forma de contactar a la compañía aparte de hacer clic en ese enlace en particular? Si es así, hazlo y verifica lo que dice el correo electrónico. Tercero, si crees que existe una estafa, repórtala a la compañía y a la policía tan pronto como sea posible. Ahorrará mucho tiempo y dinero a otros clientes.
Así que recuerda pensar antes de hacer clic, o de lo contrario podrías terminar como la comentarista de Facebook Jeanine Thrasher, quien escribió: «De hecho (estúpidamente) caí en esto. Entraron en mi cuenta bancaria y gastaron más de 800 dólares antes que lo atrapara». ¡Más vale prevenir que lamentar!
Por último, pero no menos importante, revisa algunos consejos del Centro de Ayuda de Netflix sobre ¡cómo mantenerte seguro!
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