Quejas por el proceso de compra de entradas para las Olimpiadas de Río 2016

01 de Julio de 2016 Actualizado: 01 de Julio de 2016

Las entradas para los Juegos Olímpicos de Río este verano están aun disponibles y son las más baratas desde Beijing 2008, pero el proceso de comprarlas ha sido agotador para algunos.

Los juegos, que empiezan el 5 de agosto, se hicieron más accesibles para los americanos, ya que no se requiere visa para visitar Brasil del 1 de junio al 18 de septiembre. Los precios de los boletos son también más asequibles que los de los juegos olímpicos anteriores. Pero el susto por el virus Zika, las cuestiones económicas y las preocupaciones por el crimen dejaron atrás la compra de billetes.

Para abril, se habían vendido solo la mitad de las entradas, dijo a Folha el nuevo ministro de deportes Ricardo Leyser.

Rio2016.com comenzó a vender entradas a los que están afuera de Brasil recién el 1 de junio; antes de eso, los brasileños tuvieron la oportunidad de comprar en primer lugar. Sin embargo, los extranjeros han estado comprando sus entradas a través de otros sitios web como CoSport.com. Pero muchos se están quejando de que el proceso es laborioso y las entradas son mucho más caras que en el sitio web Rio2016.

Comprar entradas

Celine Moorer, de 35 años, está viajando desde Maryland a Brasil con dos amigos para asistir a los juegos. Ella compró algunas entradas hace casi dos meses a través del sitio web CoSport, pero no se impresionó.

“No me gustó el proceso de CoSport y las entradas estaban siempre agotadas, pero las noticias decían que estaban disponibles”, dijo Moorer. “CoSport hizo parecer que las entradas estaban agotadas.”

Ella primero tuvo que completar su información personal y crear un nombre de usuario y contraseña.

Moorer dijo que ella y sus amigos tuvieron que esperar en una cola en línea durante dos horas –había un sistema de sorteo para comprar entradas y ellos debían solicitar sus preferencias.

A pesar de las múltiples solicitudes que ella y sus amigos hicieron, Moorer fue la única que consiguió entradas.

Pero cuando fue a comprarlas, repentinamente las entradas fueron removidas de su carrito de compras. Ella dijo que fue porque no respondió con suficiente rapidez –sin embargo no había temporizador en la página web para saber por cuánto tiempo podía retener las entradas.

Inició el proceso de nuevo y fue capaz de conseguir tres entradas para atletismo y dos para gimnasia artística.

Moorer compró las dos entradas para gimnasia a través de CoSport por US$262. Cada boleto era de alrededor US$100, pero tuvo que pagar más por otros cargos.

La semana pasada revisó las entradas en el sitio web Rio2016 luego de escuchar a través de un grupo de Facebook que el sitio estaba ofreciendo entradas más baratas. Encontró entradas para gimnasia y compró una por solo US$77 incluyendo otros cargos.

Vista general de la futura arena durante el Torneo Internacional de Voleibol para los Juegos Olímpicos de Rio 2016 el 29 de Abril  2016 en Rio de Janeiro, Brasil. (Buda Mendes/Getty Images)
Vista general del futuro estadio para el Torneo Internacional de Voleibol de los Juegos Olímpicos de Rio 2016, 29 de abril 2016 en Río de Janeiro, Brasil. (Buda Mendes/Getty Images)

Con las entradas que compró a través del sitio web Rio2016, Moorer tuvo la opción de recibirlas como entradas electrónicas, pero en CoSport tuvo que pagar US$35 para que se las enviaran por correo a su hogar. Pero aún está esperando que le lleguen. Ella llamó a CoSport recientemente para hacer el  seguimiento y le dijeron que las recibiría a principios de julio.

“Ya no quiero ni tratar con CoSport,” dijo Moorer.

Vista aérea del Maracaná y pequeño Maracaná, seis meses antes de los Juegos Olímpicos de Rio 2016. (Foto por Matthew Stockman/Getty Images)
Vista aérea del Maracaná y pequeño Maracaná, seis meses antes de los Juegos Olímpicos de Rio 2016. (Matthew Stockman/Getty Images)

Moorer denominó el proceso como frustrante y escuchó que CoSport tenía mala reputación.

“Me enteré que también fue terrible en Londres,” dijo. “CoSport estaba elevando los precios.”

Las entradas para la preliminar de voleibol femenino alrededor de la Sección A del Maracaná, oscilaban cada una en los US$103 en el sitio web de Rio, mientras que en CoSport costaban US$178.

Las entradas de la ceremonia de clausura para la sección equivalente costaban US$944 a través de CoSport y US$618 a través de Rio el 27 de junio; una diferencia de US$326.

Moorer dice que hubiese deseado comprar todas las entradas a través de Rio2016, ya que eran más baratas “y súper fácil”, y tenían más información sobre los eventos.

Las mascotas Vinicius (de amarillo), para los Juegos Olímpicos de Rio 2016 y Tom (de azul) para los Juegos Paraolímpicos, durante una carrera familiar auspiciada por Cartoon Network en el Flamengo Park en Rio de Janeiro, Brasil, el 21 de Junio 2015. (Yasuyoshi Chiba/AFP/Getty Images)
Las mascotas Vinicius (de amarillo), para los Juegos Olímpicos de Rio 2016 y Tom (de azul) para los Juegos Paraolímpicos, durante una carrera familiar auspiciada por Cartoon Network en el Flamengo Park en Rio de Janeiro, Brasil, el 21 de Junio 2015. (Yasuyoshi Chiba/AFP/Getty Images)

Yolanda Dixon, de 49 años, también compró hace dos meses desde Georgia entradas a través de CoSport para la ceremonia de apertura, clavados y gimnasia artística femenina.

“Si tuviera que hacer todo de nuevo, compraría todas mis entradas por Rio”, dijo Dixon

Entonces compró entradas para el juego de basquetbol de Estados Unidos por US$103 a través de Rio2016, al igual que para gimnasia masculina y natación.

Al igual que Moorer, Dixon también descubrió a través de Facebook que el sitio web Rio2016 estaba vendiendo entradas.

Aunque Dixon no estaba contenta con CoSport, dijo que la decisión de Rio2016 de permitir a los brasileños comprar entradas antes que todos los demás, era lo “mejor que se podía hacer”, ya que abrir las entradas al resto del mundo al mismo tiempo, podría haber dejado a los locales sin la oportunidad de ver los juegos en su propio país.

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