Redbull deberá indemnizar a los clientes que se sientan engañados porque “no les dio alas”

Por Jesús de León
28 de Agosto de 2019 Actualizado: 28 de Agosto de 2019

Redbull deberá indemnizar con 10 dólares a todos aquellos clientes de Canadá que se hayan sentido engañados con el eslogan “Red Bull te da alas”.

Según el medio de comunicación canadiense Dished Vancouver, Red Bull GmbH, la empresa matriz austriaca de la marca de bebidas acordó pagar 850.000 dólares canadienses (unos USD 640.000) después de resolver una demanda colectiva presentada por Michael Attar en febrero de 2019.

Aquellos que se sintieron engañados por la publicidad de la bebida energética pueden obtener alguna compensación por no experimentar un mejor rendimiento después de consumir la bebida.

El sitio web de la bebida cita “numerosos estudios científicos” que respaldan su capacidad para mejorar la energía y el rendimiento. En realidad, los estudios han demostrado que no es más efectivo que el café u otras bebidas que contienen cafeína, reportó Newsweek.

Los competidores en el evento ‘Flugtag’ de Red Bull en La Punta, Callao, Perú el 10 de diciembre de 2011. Foto de ERNESTO BENAVIDES/AFP/Getty Images.

El caso se basa en un acuerdo similar de demanda colectiva en EE. UU. presentado en 2013 por un par de consumidores que afirmaron que beber Red Bull no le da “alas” ni mejora el rendimiento.

Red Bull GmbH acordó pagar en ese momento 13 millones de dólares y la empresa tuvo que entregarlos en una semana.

Imagen ilustrativa de Alexas_Fotos en Pixabay

Pero en la demanda presentada este año no solo se denunció a la marca por propaganda engañosa, sino por la insuficiente información que se ofrece sobre la mezcla de la bebida con alcohol, según explican medios locales.

Attar alegó que Red Bull no proporcionó suficiente información sobre la mezcla de la bebida con alcohol.

Asimismo, en su demanda citó estudios que desacreditan los supuestos beneficios de la taurina, una sustancia química en muchas bebidas energéticas. (La taurina también se encuentra naturalmente en el pescado y la carne de res).

Afirmó que Red Bull violó la Ley de Protección al Consumidor de Quebec al afirmar que era más efectiva que ofertas de bajo precio como puede ser una taza de café.

La compañía dijo que cumple con todos los requisitos reglamentarios para el etiquetado, incluidos los relativos a la mezcla con alcohol.

En una declaración, Red Bull dijo que acordó resolver la demanda colectiva para “evitar la distracción de los litigios en Canadá”, de acuerdo con lo reportado por la revista Newsweek.

Como parte del acuerdo los consumidores canadienses que compraron la bebida entre el 1 de enero de 2007 y el 23 de julio de 2019 podrían tener derecho a una compensación de 10 dólares o a un vale para dos productos Red Bull con un valor de hasta 15 dólares.

Para cobrarlos se habilitó una página web en la que los afectados deben apuntarse. La fecha límite, según Dished Vancouver, es el 14 de octubre de este año. Aunque en esta ocasión solo se indemnizará a los habitantes de Canadá.

A pesar de los reportes en sentido contrario, la compañía no ha dejado de utilizar “Red Bull te da alas” como lema comercial.

La empresa viene usando el slogan desde la primera década de este siglo.

En 1987, el empresario Dietrich Mateschitz bebió una bebida tailandesa, modificó sus sabores para el público occidental, y comenzó a venderla como Red Bull en las estaciones de esquí de Austria.

Red Bull llegó a Estados Unidos una década más tarde, ayudando a lanzar una industria de bebidas energéticas que se estima que superará los 72.000 millones de dólares en ventas en todo el mundo para el año 2024.

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