Ser gerente o supervisor requiere de habilidades sociales altamente desarrolladas. Estos consejos le ayudarán a ganarse el respeto de quienes trabajan con usted y para usted.
Respete al equipo
Para ganarse el respeto de sus empleados, primero debe respetarlos. Cuando saben que los valora y que valora su trabajo, es más probable que den lo mejor de sí mismos en todo momento. Sin embargo, si esencialmente los ignora, no se sorprenda por la alta rotación y la baja moral. Un sincero «gracias» o «buen trabajo» es fundamental para mantenerlos motivados; todas las personas quieren saber que sus esfuerzos son apreciados.
Ver el reloj
Que usted trabaje hasta las 7 p.m. cada noche no significa que deba esperar que sus colaboradores también lo hagan. Si hay un proyecto especial que requiere muchas horas de trabajo, ofrezca algún tipo de compensación, quizá en forma de paga extra o tiempo libre. Sin embargo, si el horario de oficina es de 9 de la mañana a 5 de la tarde, pero usted entra a las 10 de la mañana y sale a las 4 de la tarde, le resultará difícil motivar a su personal para que trabaje hasta tarde.
Muestre su aprecio
Si almuerza todos los días con un grupo selecto de colaboradores, invite a su personal de vez en cuando. Mejor aún, organice un almuerzo para el departamento o para toda la empresa (suponiendo que se trate de una empresa pequeña). Sus empleados son personas, así que procure conocer sus nombres y algunos detalles personales, como sus hijos o mascotas, y asegúrese de tener pasteles de cumpleaños para el día especial de cada uno.
Sea equitativo
Una forma rápida de desmoralizar al personal es que le vean tratar a uno o varios como sus favoritos. Puede suceder de manera bastante inocente si usted y ellos comparten aficiones o son seguidores del mismo equipo, pero tenga cuidado de llamar la atención. Si descubre que el «consentido del jefe» se comporta mal con sus compañeros, pensando que está por encima de las reglas, tiene que acabar con ello rápidamente. Trate a todos de manera justa y sea comprensivo cuando alguien tenga un mal día.
Asuntos privados
Es mejor evitar hablar de temas como política, religión y opiniones personales con los compañeros de trabajo, especialmente con los que dependen de usted. Es demasiado fácil que un comentario inocente se malinterprete, así que evite por completo los temas potencialmente delicados. Si se entera de que alguien de su personal tiene problemas en casa, a menos que lo conozca bien, no aborde el tema. Pero si acuden a usted en busca de consejo, préstele toda su atención.
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