Lo que sabemos sobre el apagón informático
Por Guy Birchall
Un apagón masivo de Internet el 19 de julio causó problemas informáticos a importantes instituciones mundiales, dejando en tierra vuelos, interrumpiendo las aplicaciones de los bancos, dejando fuera del aire a medios de comunicación e incluso afectando a los sistemas informáticos de los supermercados.
El problema se debió a un defecto en una actualización del software de Windows de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, según confirmó la propia empresa.
Aeropuertos de Estados Unidos, Japón, Países Bajos, Alemania, España y Reino Unido informaron de problemas en sus sistemas informáticos.
American Airlines, Delta Airlines, United Airlines y Allegiant Air suspendieron sus vuelos por problemas de comunicación.
Ryanair, la mayor aerolínea europea por número de pasajeros, también advirtió de problemas con su sistema de reservas.
La aerolínea irlandesa dijo en la plataforma de redes sociales X: «Actualmente estamos experimentando interrupciones en toda la red debido a una interrupción global de TI de terceros que está fuera de nuestro control. Aconsejamos a todos los pasajeros que lleguen al aeropuerto al menos 3 horas antes de su hora de salida programada».
Muchas empresas informaron de que no podían aceptar pagos digitales.
Microsoft ha confirmado que estaba al tanto y solucionando problemas con su plataforma en la nube, Azure, que afectan a servicios y aplicaciones, con el sitio web de salud de servicio de la compañía advirtiendo de la «degradación del servicio».
La interrupción ha impedido el acceso de millones de personas y empresas a muchos de los servicios más populares de la empresa.
El CEO de CrowdStrike, George Kurtz, dijo en las redes sociales que la compañía estaba «trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts Windows».
Explicó que «los hosts Mac y Linux no se vieron afectados», y que el incidente «no era un incidente de seguridad o ciberataque».
“Se ha identificado el problema, se ha aislado y se ha implementado una solución. Remitimos a los clientes al portal de soporte para obtener las últimas actualizaciones y continuaremos brindando actualizaciones completas y continuas en nuestro sitio web. Además, recomendamos a las organizaciones que se aseguren de comunicarse con los representantes de CrowdStrike a través de los canales oficiales. Nuestro equipo está completamente movilizado para garantizar la seguridad y la estabilidad de los clientes de CrowdStrike”, añadió el Sr. Kurt.
Downdetector, un sitio web que registra informes de usuarios con problemas para acceder a servicios de Internet, mostró picos de cortes que afectaban a Visa, Mastercard, servicios de Microsoft, AWS, numerosos bancos, así como a varios supermercados y aerolíneas.
Microsoft 365, en un posteo en las redes sociales, dijo que estaba «trabajando en redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de una manera más conveniente» y que estaban «observando una tendencia positiva en la disponibilidad del servicio».
USPS dice que no está directamente afectado por el apagón
Por Chase Smith
El Servicio Postal de Estados Unidos dijo que la entrega de correo y paquetes no se había visto afectada por el incidente.
«El servicio postal no se ha visto directamente afectado por el apagón informático mundial», dijo el director de Relaciones Públicas, David Walton, en un correo electrónico a The Epoch Times.
«Somos conscientes de los impactos a algunos de nuestros proveedores de terceros, sin embargo, esto no ha afectado a nuestra capacidad para mover el correo y paquetes para el pueblo estadounidense».
La agencia de seguridad advierte que algunos delincuentes están aprovechando las interrupciones
Por Chase Smith
La Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de Infraestructuras de Estados Unidos (CISA, por sus siglas en inglés) dijo que está monitoreando las interrupciones generalizadas de las tecnologías informáticas y advirtió sobre malos actores que buscan aprovecharse de la situación.
«Cabe destacar que CISA ha observado actores de amenazas que aprovechan este incidente para el phishing y otras actividades maliciosas», dijo la agencia en un aviso.
«CISA insta a las organizaciones y a los individuos a permanecer vigilantes y sólo seguir instrucciones de fuentes legítimas».
Casa Blanca: «Entendemos que no se trata de un ciberataque»
Por Emel Akan
La Casa Blanca dijo el viernes por la tarde que el presidente Biden continúa recibiendo actualizaciones sobre el apagón informático mundial de CrowdStrike.
«La Casa Blanca está en contacto regular con el liderazgo ejecutivo de CrowdStrike y el seguimiento de los progresos en la remediación de los sistemas afectados», dijo un alto funcionario de la administración.
«Hemos ofrecido el apoyo del Gobierno estadounidense. Entendemos que no se trata de un ciberataque, sino de una actualización técnica defectuosa».
El alcalde de Portland declara estado de emergencia
El alcalde de Portland, Ted Wheeler, declaró el viernes por la mañana el estado de emergencia en toda la ciudad debido al corte eléctrico, y señaló que los sistemas de servicios de la ciudad y las computadoras de los empleados se han visto afectados por la interrupción tecnológica.
«Los servicios de la ciudad que dependen de los sistemas operativos de Microsoft que utilizan Crowdstrike Endpoint Protection, incluidos ciertos proveedores de servicios esenciales de la ciudad, se ven afectados por el problema, incluidas las comunicaciones de emergencia», dijo la oficina del Sr. Wheeler en una declaración.
La declaración permitirá a la ciudad responder utilizando lo que llamó un sistema de «Comando Unificado» designado por la Oficina de Gestión de Emergencias de Portland, según la orden.
Caos en aeropuertos de México
Por Alicia Márquez
Caos en los vuelos se registraron la mañana de este viernes en los principales aeropuertos mexicanos tras el apagón informático causado por una actualización de CrowdStrike.
El Aeropuerto Internacional de Monterrey registró largas filas para documentar debido a que se encontraba operando de manera semi-manual. El Aeropuerto Internacional de Guadalajara también experimentó largas filas desde la madrugada de este viernes y gente desesperada por avanzar y poder realizar sus viajes a tiempo.
En el Aeropuerto Internacional de Cancún los usuarios reportaron que el personal de las aerolíneas les decían que no había sistema, mientras se registraron largas filas de pasajeros en los pasillos.
En el Aeropuerto de la Ciudad de México recomendó a los usuarios «ponerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos». Mientras que los usuarios que se encontraron con largas filas debían llenar manualmente sus datos en procesos que habitualmente realizan de manera digital.
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CrowdStrike publica solución para usuarios de Windows afectados por su actualización
Por EFE
La empresa CrowdStrike publicó este viernes una solución de emergencia para los usuarios de Microsoft Windows 10 afectados por el despliegue de una actualización del agente antivirus Falcon Sensor para computadoras bloqueadas con la llamada «pantalla azul de la muerte».
La empresa con sede en Austin, Texas, pide que solo se realice la modificación de un archivo de sistema en aquellos ordenadores bloqueados en pantalla azul de error, en lo que se ha bautizado como el gran «apagón informático».
El primer paso es reiniciar el equipo en modo seguro o de recuperación. Aquellos ordenadores conectados por cable a internet pueden recuperarse solo con reiniciarse en modo seguro con conexión a red.
Para el resto, CrowdStrike pide navegar a la carpeta en el directorio: «%WINDIR%\System32\drivers\CrowdStrike» y borrar el archivo con nombre «C-00000291*.sys».
Al reiniciar el computador debería operar de nuevo con normalidad.
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Delta y American Airlines reanudan vuelos tras fallo de Microsoft
Algunas aerolíneas estadounidenses como Delta y American Airlines comenzaron este viernes a reanudar sus vuelos tras una interrupción debido a un fallo en los sistemas de Microsoft afectó a varios sectores en el mundo, especialmente al de transporte aéreo.
Delta Air Lines señaló que poco antes de las 8 de la mañana algunos de sus aviones comenzaron a despegar después de haber pausado brevemente en varios aeropuertos internacionales.
Igualmente American Airlines anunció que en la mañana del viernes pudo restablecer de manera segura su operación.
Más de 30,000 vuelos retrasados
A partir del mediodía, hora del Este, el número total de retrasos de vuelos en todo el mundo debido a la interrupción de la tecnología en todo el mundo llegó a más de 30,000, según la mayor plataforma de seguimiento de vuelos y datos FlightAware.
El total de retrasos en Estados Unidos ascendió hoy a 5944, con otras 2098 cancelaciones.
Delta, American Airlines y United Airlines representaron las tres primeras compañías aéreas en cuanto a cancelaciones, mientras que las aerolíneas chinas, indias y del Reino Unido representaron las tres primeras operaciones de vuelo en cuanto a retrasos.
Los aeropuertos Hartsfield-Jackson de Atlanta, O’Hare de Chicago y LaGuardia de Nueva York fueron los tres primeros en cancelaciones hasta el mediodía.
En todo el mundo se han producido 3395 cancelaciones de vuelos, según datos de FlightAware.
Problemas para los cajeros automáticos
Según el personal de una sucursal del banco JPMorgan Chase en Washington, el apagón afectó inicialmente a los cajeros automáticos. Pero ya han vuelto a funcionar, asegura. Sin embargo, la línea de cajeros todavía está experimentando algunos problemas, añadió, lo que afecta a la capacidad de los clientes para hacer depósitos, retiros, cambio de cheques y otras transacciones relacionadas.
Oficinas de Seguridad Social cerradas en todo el país
Las oficinas de la Seguridad Social de todo Estados Unidos permanecen cerradas al público este viernes, debido a la caída global de las tecnologías de la información, según anunció la agencia en X.
«Algunos servicios en línea no están disponibles y puede esperar tiempos de espera más largos en [el] número nacional 800», dijo la agencia. «Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para restablecer los servicios».
Las acciones de Crowdstrike se desploman
Las acciones de CrowdStrike Holdings cayeron bruscamente el viernes después de que la actualización de software de la compañía causara cortes globales de tecnología de la información, interrumpiendo las operaciones de muchos sectores, incluidas aerolíneas, hospitales y energía. Las acciones de la compañía se desplomaron casi un 15 por ciento en las operaciones previas a la comercialización después de la interrupción.
¿Qué es CrowdStrike y qué hace?
Por Emel Akan
CrowdStrike es una empresa estadounidense de tecnología de ciberseguridad con sede en Austin, Texas. Fue cofundada por George Kurtz (CEO), Dmitri Alperovitch y Gregg Marston en 2011.
La empresa crea software para ayudar a las empresas a detectar y bloquear ciberataques. Muchas empresas de la lista Fortune 500 utilizan CrowdStrike, entre ellas grandes bancos, empresas sanitarias y energéticas.
Las empresas de envíos advierten posibles retrasos en las entregas
Por Chase Smith
FedEx y UPS advierten a sus clientes de posibles retrasos en las entregas debido a la interrupción global de las tecnologías de la información.
En un comunicado publicado en su página web, FedEx afirma que ha activado planes de contingencia para «mitigar los impactos» causados por la interrupción global, y añade que es posible que se produzcan retrasos en las entregas de paquetes con entrega comprometida el 19 de julio.
UPS dijo que están operando y entregando en todas las áreas, pero existe la posibilidad de retrasos en las entregas, añadiendo que también han puesto en marcha planes de contingencia para «ayudar a asegurar que los envíos lleguen a sus destinos finales lo más rápido posible».
Vuelos interrumpidos en todo el mundo
Por Chase Smith
Miles de vuelos se han visto afectados por el apagón informático mundial, según la mayor plataforma de datos y seguimiento de vuelos del mundo, FlightAware.
El número total de retrasos registrados hasta ahora en FlightAware debido a la interrupción es de más de 26,300 vuelos en todo el mundo.
El total de retrasos dentro, dentro o fuera de Estados Unidos asciende hoy a 4180, con otras .622 cancelaciones de vuelos dentro, dentro o fuera de Estados Unidos el viernes.
A nivel mundial, se han producido 2703 cancelaciones de vuelos, según datos de FlightAware.
Servicio del 911 caído en varios estados
Por Jack Phillips
Las líneas de emergencia dejaron de funcionar en varios estados debido a una importante interrupción tecnológica de Microsoft y CrowdStrike que ha desatado el caos en todo el mundo.
El Sistema de Alertas de Emergencia de EE.UU. dijo el viernes que varias líneas 911 en varios estados estaban fuera de servicio, mientras que la Policía Estatal de Alaska confirmó en un posteo en Facebook que los servicios de llamadas 911 y otros estaban fuera de servicio en medio de la interrupción. Los servicios de emergencia de Ohio y New Hampshire postearon mensajes similares el viernes.
«Debido a una interrupción relacionada con la tecnología a nivel nacional, muchos centros de llamadas 911 y no de emergencia no están funcionando correctamente en todo el estado de Alaska», escribió la la Policía Estatal de Alaska en un posteo.
En New Hampshire, la ciudad de Nashua escribió en Facebook que «el 911 estatal no funciona». Fuente: The Epoch Times en español
Biden informó sobre el apagón informático
Por Emel Akan
La Casa Blanca dijo el viernes por la mañana que el presidente fue informado sobre la interrupción de CrowdStrike y que su equipo está en contacto con la empresa y las entidades afectadas.
«Su equipo está comprometido a través de la interagencia para obtener actualizaciones sector por sector durante todo el día y está a la espera para proporcionar asistencia según sea necesario», declaró la Casa Blanca.
El presidente también fue informado del ataque con drones durante la noche en Tel Aviv.
El DHS y la Casa Blanca responden al apagón
Por Jack Phillips
El Departamento de Seguridad Nacional de EE.UU. dijo el viernes que está trabajando con Microsoft y CrowdStrike, así como con funcionarios locales para hacer frente a los cortes del sistema en todo el mundo.
Aunque proporcionó pocos detalles, la agencia dijo que su Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de Infraestructuras (CISA) está trabajando con «socios federales, estatales, locales y de infraestructura crítica para evaluar y abordar plenamente las interrupciones del sistema».
En una declaración a los medios de comunicación el viernes, el Consejo de Seguridad Nacional de la Casa Blanca añadió que está «investigando» la interrupción, que ha afectado a empresas, hospitales y aerolíneas de todo el mundo.
«Somos conscientes del incidente y estamos estudiando el problema y sus repercusiones», dijo un portavoz del Consejo de Seguridad Nacional de la Casa Blanca.
El responsable de CrowdStrike dijo que el problema informático que causó la interrupción fue identificado por la empresa de seguridad y que está trabajando para solucionarlo.
Canal de noticias fuera de antena
Por Guy Birchall
En el Reino Unido, la principal cadena de televisión, Sky News, quedó fuera de emisión debido a la interrupción del servicio.
Un portavoz de Sky News declaró: «Sky News no ha podido emitir en directo esta mañana, pedimos disculpas por la interrupción. Todas las noticias siguen disponibles en línea, en la aplicación de Sky News, en el sitio web y en nuestras cuentas de redes sociales. Estamos trabajando duro para restablecer todos los servicios».
El canal infantil de la BBC, CBBC, también parecía estar fuera de emisión debido al apagón. Un mensaje en el canal británico decía: «Lo sentimos, algo va mal».
La mayor compañía ferroviaria británica, Govia Thameslink Railway, también fue una de las afectadas, y advirtió a los pasajeros de que esperaran interrupciones debido a «problemas informáticos generalizados».
Los sistemas de reservas utilizados por los médicos tampoco funcionaban, según informaron varios médicos en X.
En Australia se registraron cortes en varios bancos, aerolíneas, proveedores de internet y servicios telefónicos.
Los medios de comunicación, entre ellos ABC y Sky News, no pudieron emitir con normalidad, y algunos presentadores de noticias informaron en directo desde oscuras oficinas, frente a ordenadores que mostraban mensajes de error.
En un mensaje en las redes sociales, el primer ministro australiano, Anthony Albanese, declaró: «Entiendo que los australianos estén preocupados por el apagón que se está produciendo en todo el mundo y que afecta a una amplia gama de servicios. No hay impacto en las infraestructuras críticas, los servicios gubernamentales o los servicios Triple-0 (servicios de emergencia) en este momento».
El proveedor de servicios en la nube AWS de Amazon dijo que estaba «investigando los informes de problemas de conectividad a las instancias de Windows EC2 y Workspaces dentro de AWS»
Con información de PA media, y de EFE.
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