WhatsApp revolucionó las comunicaciones y los 900 millones de usuarios activos mensuales que tiene actualmente lo demuestran. Según un reporte de de GlobalWebIndex, el país que más lo utiliza es Sudáfrica, donde casi el 70 por ciento de los usuarios adultos de smartphones tiene instalado el servicio. Sudáfrica es seguido por Malasia e India.Argentina forma parte del top 10 y se encuentra en el séptimo lugar.
«WhatsApp tiene en Sudáfrica el podio de las elecciones para mensajería instantánea, derrotando por mucho a Blackberry Messenger y WeChat como aplicaciones más populares», confirmó Lehlohonolo Mokenela, analista de industrias tecnológicas en la firma consultora Frost & Sullivan.
Los comentarios están incluidos en un reporte titulado «WhatsApp cambió la industria de los móviles en Sudáfrica de la noche a la mañana». La aseveración se basa, en parte, en la sospecha de que el verdadero gran éxito son las llamadas de voz, una funcionalidad que es probadamente popular entre usuarios sudafricanos, por más que todavía no haya cifras disponibles de su uso. «WhatsApp es usualmente la primera o segunda app que instalan los dueños sudafricanos de smartphones, creando un fuerte efecto de red en usuarios que prefieren utilizar su paquete de datos para comunicarse en lugar de costosos minutos de aire», asegura Mokenela. Y no es porque los paquetes de datos sean baratos, sino porque una de las características de WhatsApp es el bajísimo uso de datos que genera.
Argentina, en tanto, se ubica en el séptimo lugar, con cerca del 60 por ciento de usuarios únicos que tienen instalado WhatsApp, sobre el total de usuarios de smartphones. Una investigación de la Dirección de Comunicación Multimedia de la Universidad Nacional de Rosario indagó sobre cómo es el consumo de medios de los rosarinos y a través de qué pantallas lo hacen.
En este estudio se destaca cómo son los más jóvenes los que utilizan el celular para todo y que los mensajes instantáneos de Whatsapp son lo más usado en el celular. Según ese estudio, entre los usuarios rosarinos el 77,5% utiliza este sistema, mientras que el 14,2% manifiesta no usar ninguna aplicación de este tipo. Desagregados por franja etaria, casi la totalidad de los jóvenes consultados es usuario de Whatsapp: 100% para la franja 13-19; 99% para la franja 20-29. Ninguna otra aplicación supera el uso de WhatsApp en la mayoría de las franjas.
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