La confianza de los vendedores en X disminuyó significativamente en el último año, según un informe de un importante investigador de mercados. El descenso está impulsado en parte por lo que se describe como preocupaciones de seguridad.
El jueves, la empresa de investigación de mercados Kantar afirmó que un número cada vez mayor de marcas tiene previsto reducir la publicidad en X el año que viene.
Según su encuesta, un 26 por ciento neto de los profesionales del marketing con los que habló planeaba recortar el gasto publicitario en X en 2025, y sólo el 4 por ciento consideraba que los anuncios en X eran seguros para la marca, calificando la situación de la red social como “la mayor retirada registrada de cualquier plataforma publicitaria global importante”.
Añadió que esto se debía a “la preocupación por la seguridad de la marca y las malas percepciones en torno a la innovación y la confianza”.
Dijo que esto contrasta con TikTok, que dijo que era “el editor de publicidad más innovador” por quinto año consecutivo, con YouTube como el más confiable.
“Impredecible”
La directora global de liderazgo de pensamiento de Kantar, Gonca Bubani, afirmó que “los anunciantes llevan varios años alejando su gasto en marketing en X”.
“La fuerte aceleración de esta tendencia en los últimos 12 meses significa que actualmente parece improbable un cambio de tendencia”, afirmó.
Bubani dijo que “los profesionales del marketing son custodios de la marca y necesitan confiar en las plataformas que utilizan”.
“X ha cambiado tanto en los últimos años y puede ser impredecible de un día para otro: es difícil confiar en la seguridad de tu marca en ese entorno”. Irónicamente, la disminución del gasto de los vendedores en X hará que los consumidores estén más contentos con la plataforma, ya que se encuentran cara a cara con menos anuncios”, añadió.
El estudio se basó en entrevistas con unos 18,000 consumidores de 27 mercados y 1000 responsables de marketing de todo el mundo.
Batallas por la libertad de expresión
Elon Musk, propietario de la red social, se ha visto envuelto en disputas por la libertad de expresión desde que compró la plataforma en 2022. En agosto, catalogó al primer ministro británico, Sir Kier Starmer, como un “policía de dos niveles” en Gran Bretaña por su gestión a los disturbios en el Reino Unido y dijo que la guerra civil es “inevitable”.
También volvió a publicar una afirmación falsa sobre la creación por parte del Gobierno de campos de detención en las Islas Malvinas.
El 1 de septiembre, la Corte Suprema de Brasil votó a favor de mantener una prohibición sobre X en Brasil que fue promulgada por primera vez por el juez Alexandre de Moraes.
El bloqueo se produce tras una escalada en una disputa de meses de duración entre Musk y de Moraes sobre la libertad de expresión y los mensajes que el juez describió como desinformación.
En su orden de cierre, de Moraes dijo que X permanecerá suspendida hasta que la empresa cumpla su orden de nombrar un representante legal en el país. El juez fijó una multa diaria de unos 8900 dólares para las personas o empresas que intenten acceder al sitio a través de una red privada virtual (VPN) u otro medio.
Brasil es uno de los mayores mercados para X, con decenas de millones de usuarios, según la empresa de investigación Oosga.
Demanda antimonopolio
A principios de este año, Elon Musk presentó una demanda antimonopolio contra Global Alliance for Responsible Media (GARM), una organización intersectorial que incluye a empresas de la talla de Mastercard, Procter & Gamble y Unilever, acusando al grupo de generar un “boicot masivo de anunciantes” contra X.
Según el sitio web del WEF, GARM, creado en 2019, está diseñado para frenar la proliferación de «contenido peligroso, odioso, perturbador y falso en línea.»
La consejera delegada de X, Linda Yaccarino, dijo entonces que «no es una decisión que hayamos tomado a la ligera, pero es una consecuencia directa de sus acciones.»
The Epoch Times se puso en contacto con X para obtener una respuesta.
Jack Philips contribuyó a este reportaje
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