La pandemia ha llevado la higiene al primer plano de la conciencia de las personas y ha cambiado la forma en que pensamos acerca de las actividades cotidianas más simples.
También ha puesto de relieve a algunos «héroes ocultos» que normalmente no se destacarían en absoluto: es decir, los porteros y los conserjes que se aseguran de que los centros de atención médica estén lo suficientemente limpios y seguros para el personal médico, que enfrenta las idas y vueltas de pacientes que buscan pruebas o tratamiento.
David Abrams, director de limpieza del Hospital Coliseum Northside en Macon, Georgia, dijo que su personal limpia cada habitación y cada estación de trabajo en el edificio dos veces al día, incluyendo los pisos.
«Eso crea ese nivel de comodidad», dijo Abrams a KHOU 11. «Lo que hacemos se hace con la máxima integridad y con pasión, porque sabemos que las vidas están en juego».
Pero no ha sido fácil ya que el número de casos ha aumentado. «En realidad, realmente ha cambiado», reflexionó la conserje Katrina Burrell. «Estoy tratando de limpiar todo y desinfectarlo todo, desinfectar todos los días, arriba y bajo para las enfermeras, los médicos y los pacientes».
El reconocimiento hace una gran diferencia en la moral del personal en tiempos difíciles.
«Recibimos cartas de pacientes que no solo reconocen a los médicos por su excelente trabajo, no solo reconocen a nuestro personal de enfermería por su ayuda, sino que también reconocen al equipo de limpieza», dijo Abrams. “[Ellos] mencionan a mis conserjes por su nombre”.
En otra parte, Willie Nash, director ejecutivo de Servicios Ambientales del Hospital Memorial UCHealth en Colorado Springs, trabajó 28 días seguidos después de que el virus surgiera en su estado. Él habitualmente se levantó a las 3 de la mañana y trabajó turnos de 12 a 14 horas, informó UCHealth.
Y para Nash, es personal.
«Mi unidad es esta», explicó Nash. “Mi esposa, mis dos hijos, saben que este es el fuego que arde en mí. Mi agenda en mi vida es no poner a nadie más en una cama en la que no pondría a mi padre».
El padre de Nash tenía cáncer de pulmón, pero murió en el hospital después de contraer una infección secundaria prevenible. Nash canalizó su dolor en una misión para proteger a otros de un resultado similar.
Junto a su colega Margaret Waggett, de 70 años, conserje con casi 15 años de experiencia en el Memorial, Nash no dudó en limpiar la habitación utilizada para el primer paciente que tenía el virus.
No es complejo, explicó Nash, pero es un trabajo duro.
«[Nosotros] limpiamos todas las cosas en el aire todos los días y lo hacemos con diligencia», dijo. «Acabamos de explicarle a nuestros empleados que esto no es diferente a ningún otro ambiente atmosférico y que este no es un procedimiento diferente que cualquier otro día (…) La única diferencia es que no sabemos qué es».
Waggett notó el aumento de riesgo durante la pandemia y agregó que ella y su equipo se ponen todo el PPE y están haciendo «todo lo posible para estar seguros».
«En este momento siento que estoy lo suficientemente saludable y me he cuidado bastante bien», dijo; «No hay razón para que no pueda estar aquí para hacer algo».
A pesar de su papel fundamental en el mantenimiento de la higiene en las líneas del frente, Waggett desvió humildemente el crédito a las enfermeras y médicos en las áreas más afectadas. «Los elogio, rezo por ellos todos los días y solo quiero que todo mejore para todos», dijo.
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