Elegir los números ganadores en una lotería puede ser difícil sin la expectativa de que una estafa te espere cuando cobras tu premio.
Una codiciosa empleada de 42 años de edad llamada Crystelle Yvette Baton, que trabajaba en una tienda de licores Winn-Dixie en Fort Myers, Florida, planeó quedarse con algunas ganancias de la lotería para sí misma. Trató de usar un truco para obtener ganancias del billete ganador, pero terminó eligiendo al cliente equivocado para probarlo, y finalmente le salió el tiro por la culata.
En enero del 2018, un hombre se acercó a Crystelle para reclamar su billete ganador de lotería. Crystelle escaneó el billete y vio que valía 600 dólares. Sin embargo, lo que hizo después fue bastante vergonzoso; supuestamente le dijo al hombre que su premio era de solo 5 dólares y lo sacó de su bolso y se lo entregó. El hombre salió de la tienda con sus pequeñas ganancias.
Resulta que el «cliente» que engañó a Crystelle era, de hecho, un agente encubierto de la división de seguridad de Florida Lottery Commission que estaba haciendo una verificación al azar. Los agentes a menudo llevan a cabo estas visitas al azar a los vendedores para asegurarse de que las partidas se jueguen correctamente. Las autoridades declararon que la visita formaba parte de la investigación de integridad.
Crystelle, por supuesto, no sabía quién era el hombre en realidad. Luego regresó y reveló su identidad, ella fue arrestada y el billete ganador fue encontrado escondido dentro de su cuaderno. Después de que Crystelle fue arrestada por robo y pagó una fianza de 5000 dólaraes, Winn-Dixie dijo en una declaración: «Nos tomamos este asunto muy en serio, ya que la confianza y la seguridad de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. El empleo de la asociada ha sido terminado».
Sin embargo, uno se sorprenderá al saber que esto es demasiado común en estos días. Según el Miami Herald, un lector publicó un comentario en el sitio web de NBC2, escribiendo: «Esto es mucho más común de lo que piensas. Siempre pongo mi nombre en la parte de atrás y siempre me doy cuenta cuando la cajera revisa la parte de atrás antes de que ella determine si ganó algo o no. Un truco favorito, pretender tirar el billete después de decirle a alguien que no ganó nada, y luego cuando se vayan, sacarlo de la basura y recogerlo».
Otra cliente, llamada Nadina Puzic, que estaba claramente molesta con este comportamiento deshonesto, le dijo a NBC2: «Cualquiera que esté trabajando en un trabajo de servicio al cliente, piensas que está haciendo lo que es mejor para ti. Estaría muy molesta si alguien me quitara eso».
Dando más consejos a los clientes, el sitio web de Florida Lottery’s ha instruido a los clientes que deben firmar el dorso de sus billetes tan pronto como los compren para evitar que alguien más reclame su premio.
Mientras tanto, también se pueden utilizar los inspectores electrónicos que se colocan en los mostradores cerca de la máquina de lotería.
La historia sirve para recordarnos que todos cometemos errores en la vida y esperamos que nos vaya mejor en el futuro. Esperemos que una lección de honestidad sea aprendida después de este «costoso error».
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