Cuando un hombre en silla de ruedas no podía entrar en una barbería porque no era accesible para sillas de ruedas, un peluquero decidió garantizarle el servicio.
En septiembre de 2018, cuando Devin Hamilton, de Webster, Nueva York, fue a la barbería de primera clase de Joe para hacerse un corte de cabello, se dio cuenta que estaba atascado afuera en su silla de ruedas porque no había rampa.
«Vine aquí para cortarme el pelo», dijo Devin a Democrat & Chronicle. «No pude entrar, pero soy una de las personas que averiguo cómo hacer que suceda».
Devin, que tiene parálisis cerebral, no estaba dispuesto desanimarse y llamó al personal de la tienda. Tres barberos salieron corriendo y no tardaron mucho en darse cuenta que Devin quería un corte de cabello.
«Tan pronto como él dijo, ‘¿Aceptan visitas sin cita previa?’, sabía que era él quien estaba afuera», dijo el barbero Víctor Burgos a InsideEdition.com. «Inmediatamente salí corriendo con otros dos barberos para ver si podíamos meterlo de alguna manera».
Cuando no pudieron meter a Devin a la tienda, Víctor sabía lo que tenía que hacer: cortarle el cabello fuera de la tienda.
«Definitivamente necesitaba un corte de cabello», dijo Víctor. «Parecía que no se había cortado el pelo en un mes. Tenía el cabello muy largo, se siente bien al quitarse ese peso de encima. Me di cuenta que nunca tuvo una buena experiencia. Lo supe sin preguntárselo y solo quería cambiar eso por él».
«Se trata de asegurarse que todos tengan un aspecto adecuado», agregó.
Cuando el dueño de la tienda, Joe Cocozza, se enteró de la acción de Victor, se alegró.
«No podría estar más contento de trabajar y conocer a una persona tan amable como Víctor», escribió en su página de Facebook. «Me enorgullece saber que incluso si no estoy cerca, nuestro personal se encargará».
Victor espera que Devin vuelva para otro corte de cabello y promete que se lo cortará sin importar el lugar.
«Te cortaré el cabello donde sea que necesites que te lo corte», dijo Víctor. «Afuera, adentro, donde sea, lo resolveremos».
La atención y cuidado de Víctor por Devin va más allá del servicio al cliente. Solo hay una palabra para describirlo y es amabilidad.
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