El 12 de noviembre, una persona que atiende las llamadas de emergencia de la policía de West Midlands recibió una llamada de un niño de tres años preocupado.
Poco después de las 2 de la tarde, Morgane Amphlett contestó al teléfono y se encontró con una dulce voz de un niño que logró decir: «Mamá se cayó de arriba» y su nombre es Tommy.
Morgane le pidió a Tommy que le pasara el teléfono a su mamá, que se había caído por las escaleras y entraba y salía de conciencia. La madre, Kayleigh Boffey, que estaba aturdida y luchaba por respirar, dijo que le dolía la espalda.
También añadió débilmente que Tommy era «un buen chico» por lograr llamar a la línea de emergencias para ayudarla.
Entonces, Morgane animó a Tommy a sostener la mano de mamá y a mantenerla hablando hasta que llegaran la policía y los paramédicos.
La policía y los paramédicos pudieron relacionar la llamada con una dirección en Rowley Regis, y en 10 minutos llegaron los agentes y una ambulancia.
Kayleigh fue trasladada al hospital, según la policía, y se está recuperando.
(Cortesía de la Policía de West Midlands)
La madre autorizó que se difundiera el audio de la llamada de emergencia con la esperanza de animar a más padres a educar a sus hijos sobre lo que deben hacer en caso de emergencia. El departamento lo publicó en su página de Facebook.
Sobre el incidente, el jefe de contacto de la fuerza, Andy Beard, declaró «El niño estaba claramente confundido y preocupado … pero lo hizo brillantemente a una edad tan temprana como para saber que si se marca el 999 estaremos aquí para ayudar».
«Nuestros operadores de llamadas están altamente capacitados para atender situaciones de emergencia como ésta, incluyendo cómo aconsejar a las personas para que se mantengan a salvo y realizar primeros auxilios», añadió. «Al igual que los agentes en la calle, pueden salvar vidas».
Nota: El 911 es el número de llamada de emergencia en la mayor parte de Norteamérica.
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