Los policías saben que poner una multa no siempre ayuda a mantener la paz y a servir a la comunidad.
A veces funciona más pasar por la casa de un vecino anciano para conectarle una nueva pantalla plana de 50 pulgadas, porque no es un experto en tecnología, o simplemente porque ha tenido un mal día.
Este fue el caso a finales de septiembre, cuando el policía Coates detuvo a David, de 79 años, por exceso de velocidad cerca de su casa en Sterling Heights, Michigan.
En el video de la detención se ve a David, claramente perturbado, saliendo de su auto para encontrarse con el agente Coates personalmente. David, que iba con exceso de velocidad, se ve angustiado y le suplica entre lágrimas al policía, porque todo le ha salido mal ese día.
Coates considera que es mejor tranquilizar al hombre y preguntarle cuál es el problema en lugar de imponerle una multa.
David dice: «Mi esposa está muy enferma y mi hijo tiene una enfermedad mental. Realmente trato de conducir bien. Hoy compré un televisor, porque quiero hacer feliz a mi esposa, y no logro conectarlo».
Después de preguntar más sobre los problemas técnicos que tenía David, Coates le hizo una oferta.
«Si no estoy ocupado, quizá pueda pasar y ayudarle», dijo. «Mi colega es muy bueno en electrónica; puedo hacer que lo vea si quiere».
El hombre mayor y con menos conocimientos técnicos aceptó agradecido el amable gesto de Coates.
Una hora después de la parada de tráfico, el oficial Coates llegó a la casa de David y llevó algunos refuerzos; el policía Remi Verougstraete y el nuevo recluta, el oficial Jeremy Jakushevich, asumieron el reto, según un comunicado de prensa del Departamento de Policía de Sterling Heights.
«Los tres policías ayudaron a David a instalar su televisor, y también a conectar el cable. David explicó que no es bueno con las nuevas tecnologías y que nunca habría sido capaz de hacerlo solo».
(Cortesía del Departamento de Policía de Sterling Heights)
En un segundo video de la cámara de control, tomado desde el exterior de la casa de David, se escucha a los policías al interior explicando al anciano la configuración del mando a distancia: cómo un mando está destinado al televisor, mientras que el otro solo funciona para la caja de cable.
David expresó su agradecimiento.
Respecto al exceso de velocidad en la carretera, los policías de Sterling Heights permitieron que David se liberara de la multa ese día.
Ellos saben que, a veces, una mano de un vecino que ayude a instalar un televisor, descifrar un manual y unos cables complicados puede funcionar mucho mejor que una multa.
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