Amazon ha enviado un aviso a los consumidores y posibles compradores para que tengan cuidado con las estafas antes de las rebajas del Black Friday y el Cyber Monday.
En un aviso enviado por correo electrónico a principios de esta semana, el comercio con sede en Seattle dijo que «durante esta época del año, a menudo vemos un aumento en las estafas de suplantación de identidad», o cuando un estafador se pone en contacto con una persona «haciéndose pasar por alguien de confianza para obtener información confidencial como números de seguridad social, información bancaria o detalles de la cuenta de Amazon».
«Los estafadores envían correos electrónicos haciéndose pasar por Amazon e incluyen archivos adjuntos en formato pdf en los que se indica que su cuenta será suspendida o estará en espera. Estos archivos adjuntos le piden que haga clic en un enlace fraudulento para ‘actualizar su cuenta'», dijo la compañía. «Estos enlaces le atraen para que proporcione información personal como información de pago o credenciales de inicio de sesión de la cuenta».
La empresa aconseja a los usuarios que no hagan clic en enlaces no verificados ni faciliten información confidencial sin autenticar antes el correo electrónico o el enlace que contiene.
Los estafadores también son propensos a realizar llamadas inesperadas, enviar correos electrónicos o mensajes de texto relacionados con una falsa y costosa cuota de afiliación o en los que se afirma que hay un problema con la afiliación del cliente. A continuación, se les pide que cancelen o confirmen el cargo, pero en el proceso, el estafador intenta convencer al consumidor para que proporcione información de su cuenta bancaria o realice un pago de algún tipo para restablecer su membresía.
«Amazon nunca le pedirá que proporcione información de pago para productos o servicios por teléfono», dijo Amazon.
El aviso dice que la gente sólo debe confiar en «canales propiedad de Amazon», como la aplicación o el sitio web oficial de la compañía, para hacer cambios en una cuenta, desconfiar de una falsa sensación de urgencia, nunca pagar por teléfono y verificar de antemano los remitentes o enlaces de correo electrónico.
El aviso dice que la gente sólo debe confiar en «canales propiedad de Amazon», como la aplicación o el sitio web oficial de la compañía, para hacer cambios en una cuenta, desconfiar de una falsa sensación de urgencia, nunca pagar por teléfono y verificar de antemano los remitentes o enlaces de correo electrónico.
Abundan las estafas
Mientras algunos consumidores intentan frenéticamente ahorrar dinero en regalos de Navidad durante las rebajas del Black Friday y el Cyber Monday, han aumentado las estafas, según Michael Dinich, fundador del sitio de finanzas personales Wealth of Geeks. El Ciberlunes es el evento de ventas que organizan algunos sitios web de compras el primer lunes después de Acción de Gracias.
«Los estafadores son cada vez más astutos a medida que evoluciona la tecnología, y durante este ajetreado periodo de compras, ofrece las oportunidades perfectas para explotar el mayor volumen de transacciones y, potencialmente, tomar desprevenidos a los compradores», dijo Dinich en una declaración a varios medios de comunicación.
Una de las estafas más comunes, dijo, es que los estafadores envíen un correo electrónico a un consumidor y digan que su información de facturación no es correcta y que necesita ser cambiada.
Dinich afirma que «si un comercio te pide que cambies tus datos bancarios con urgencia y te dice que corres el riesgo de perder un pedido que has hecho, deberías sospechar», porque «en esencia, esperan que introduzcas tus datos bancarios en un sitio web falso que han hecho que parezca real».
«Independientemente de que creas que tus datos bancarios son correctos o no, debes ponerte en contacto directamente con el comercio con cualquier confirmación de pedido o información para que puedas recibir información legítima sobre tu cuenta», añade.
Otra muy común es que un estafador envíe un enlace de aspecto sospechoso a través de un mensaje de texto que inste al consumidor a asegurarse una buena oferta en un producto.
«Los estafadores reproducen las URL y el diseño del sitio web del minorista, lo que hace muy difícil detectar si es fraudulento o no», explica. «Sin embargo, la mayoría de las veces, el enlace es falso y al hacer clic en él se produce una intrusión de malware en el dispositivo, lo que hace vulnerable la información personal. Una vez que han animado a la gente a hacer clic, enviarán mensajes de phishing y malware de keylogging directamente a su dispositivo».
130 millones de compradores
La Federación Nacional de Minoristas (NRF, por sus siglas en inglés) calcula que este año 130.7 millones de personas comprarán en tiendas y por Internet en Estados Unidos durante el Black Friday. Este acontecimiento es conocido por las multitudes que hacen fila al amanecer para comprar televisores y electrodomésticos rebajados.
Según una encuesta realizada a 8424 adultos a principios de noviembre por la NRF, un grupo de comercios estadounidense, los compradores estadounidenses tienen previsto gastar un promedio de 875 dólares en compras navideñas, 42 dólares más que el año pasado, y la ropa, las tarjetas regalo y los juguetes encabezan la mayoría de las listas de la compra.
La agencia de valores TD Cowen redujo su estimación del gasto navideño en EE. UU. de un 4% a un 5% a un 2%, en lugar de un 4% a 5%, y pronosticó escaso movimiento en el Black Friday. Con muchos consumidores presionados por la persistente inflación y los altos tipos de interés, se espera que el gasto navideño en EE. UU. aumente al ritmo más lento de los últimos cinco años. La mayoría de los grandes comercios redujeron drásticamente sus contrataciones estacionales.
Con información de Reuters.
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