Amazon está dando la vuelta a la tortilla frente a los competidores chinos de gama baja Shein y Temu. Hace un par de semanas, el gigante del comercio electrónico lanzó Amazon Haul, un escaparate online de bajo coste que vende mercancía a un precio de 20 dólares o menos, con la mayoría de los artículos por debajo de 10 dólares. Los expertos dicen que ven un buen potencial en la nueva aventura de Amazon, pero no hay garantía de éxito a medida que se intensifica la guerra de precios en el comercio electrónico de gama baja.
«Amazon siempre ha trabajado para ofrecer a sus clientes la selección más amplia posible, precios bajos y una experiencia de compra cómoda, y ofrecemos más de 300 millones de productos en más de 35 categorías de productos», afirma el nuevo sitio web de Amazon. «Esta amplia selección es posible gracias a nuestros socios vendedores de todo el mundo, que ofrecen cientos de millones de artículos en nuestra tienda».
La incursión del gigante del comercio electrónico en el mercado del comercio electrónico de gama baja con «precios locamente bajos» coincide con el recrudecimiento de las guerras de precios online, que perjudican a los beneficios y los ingresos. El 21 de noviembre, PDD Holdings, la empresa matriz de Temu, informó de unas ventas y unos beneficios decepcionantes en el tercer trimestre.
A Wall Street no le gustan estos informes de empresas de altos vuelos, por lo que hizo caer el precio de las acciones de PDD Holdings más de un 10 por ciento a primera hora de la tarde, y las acciones de Amazon también bajaron más de un 2 por ciento.
Las rápidas caídas de PDD y Amazon plantean dudas sobre si el lanzamiento de Haul por parte de Amazon fue el movimiento correcto.
Sin embargo, Jeanel Alvarado, experta en comercio minorista de The RETAILBOSS, cree que Amazon Haul competirá bien contra Shein y Temu al dirigirse a compradores más jóvenes y conscientes de su presupuesto que prefieren comprar desde sus teléfonos.
«Amazon puede vencer a Shein y Temu en dos aspectos principales: El primero es el tiempo de envío rápido», declaró a The Epoch Times.
«A diferencia de Shein y Temu, Amazon puede entregar los pedidos en días, mientras que sus homólogos tardan semanas en entregarlos a los clientes. El segundo es su potencial para adaptarse rápidamente, y la escala le da a Amazon su enorme red global de vendedores, centros de cumplimiento y conocimientos de compra impulsados por IA».
Greg Zakowicz, un veterano vendedor y experto Senior en comercio electrónico de Omnisend, también ve un buen potencial en el nuevo sitio de descuentos de Amazon y dijo que traerá confianza al mercado.
«Aunque Temu y Shein han aumentado su popularidad en los dos últimos años debido a sus precios ultrabajos, nuestra reciente encuesta de Omnisend a 4000 personas reveló que sólo el 7 por ciento confía en Temu, alegando problemas como los largos plazos de envío y la mala calidad de los productos», declaró a The Epoch Times.
Ahí es donde está la oportunidad para Amazon.
«Si Amazon aprovecha sus puntos fuertes, como una reputación mucho más sólida entre los compradores estadounidenses o su enorme red de distribución, podría suponer un reto para Temu y Shein, sobre todo porque las plataformas chinas se enfrentan a un escrutinio regulador», afirma Zakowicz.
No obstante, Zakowicz considera que Amazon está luchando por mantener la calidad y la transparencia al tiempo que compite en precios, cuestiones que Temu y Shein ya tienen dificultades para abordar.
«Aun así, los datos de Omnisend muestran que el 16 por ciento de los estadounidenses consideran a Temu como el principal competidor de Amazon, lo que indica que este cambio de mercado ya se está produciendo», afirma. «Con Walmart abriendo también sus puertas a miles de vendedores chinos, el panorama de los productos ultra baratos está llamado a ser mucho más competitivo».
Alvarado ve un paralelismo entre la estrategia Haul de Amazon y Threads de Facebook.
«Me recuerda de forma parecida a cómo Mark Zuckerberg introdujo Threads, y obtuvo una adopción masiva en un tiempo relativo, viéndose ahora como el mayor competidor de X», dijo. «Consolidó aún más el dominio de Facebook en las redes sociales y su capacidad para aprovechar las necesidades de sus clientes».
Isaac Gross, propietario de IG PPC, cree que el nuevo frente de descuentos de Amazon es un movimiento inteligente para luchar finalmente contra Shein y Temu, pero que no hay garantías de que tal movimiento tenga éxito.
«Por supuesto, Amazon trae la marca más grande de la ciudad con la mayor red logística», le dijo a The Epoch Times. «Amazon tendrá que igualar los precios ultrabajos con las ofertas de moda de sus competidores».
Gross considera que mantener el equilibrio entre asequibilidad y calidad es fundamental para atraer a los compradores preocupados por el presupuesto sin perder su reputación.
Jacob Edwards-Bytom, fundador de la consultora de comercio UltraLabs, afirma que la nueva aventura de Amazon necesita añadir una experiencia curada a su modelo para que los clientes acepten sus ofertas.
«Amazon no siempre ha sido vista como la fuente a la que acudir para comprar ropa barata o artículos para el hogar, a pesar de su reputación de comodidad y amplia disponibilidad», dijo a The Epoch Times.
«Para destacar, Amazon debe asegurarse de que sus tiendas de gangas tengan buena publicidad. Para igualar la estrategia de marketing personalizada de Shein y Temu, Amazon debe ofrecer una experiencia cuidadosamente seleccionada. Este enfoque podría ayudar a Amazon a recuperar su cuota de mercado si desarrolla con éxito una experiencia de compra personalizada, además de sus actuales ventajas logísticas».
Únase a nuestro canal de Telegram para recibir las últimas noticias al instante haciendo click aquí
Cómo puede usted ayudarnos a seguir informando
¿Por qué necesitamos su ayuda para financiar nuestra cobertura informativa en Estados Unidos y en todo el mundo? Porque somos una organización de noticias independiente, libre de la influencia de cualquier gobierno, corporación o partido político. Desde el día que empezamos, hemos enfrentado presiones para silenciarnos, sobre todo del Partido Comunista Chino. Pero no nos doblegaremos. Dependemos de su generosa contribución para seguir ejerciendo un periodismo tradicional. Juntos, podemos seguir difundiendo la verdad.
