Los responsables de emergencias del condado de Los Ángeles están investigando por qué un sistema de alerta de evacuación ha estado enviando alertas a los residentes de toda la región por error.
El sistema de alerta de evacuación no está siendo activado o iniciado por una persona, según el director de Gestión de Emergencias del condado, Kevin McGowan.
«Hay una cantidad extrema de frustración, ira, miedo, con respecto a los mensajes erróneos que se han estado enviando a través del sistema inalámbrico de alerta de emergencia en todo el condado de Los Ángeles», dijo McGowan a los periodistas durante una conferencia de prensa el 10 de enero. «No puedo expresar lo suficiente lo mucho que lamento esta experiencia».
Los residentes fueron despertados a las 4 de la madrugada del viernes por un mensaje enviado a sus teléfonos en el que se les ordenaba evacuar inmediatamente debido al peligro de incendio. El jueves por la tarde se había enviado una alerta similar.
Durante la rueda de prensa del viernes, la alcaldesa Karen Bass evadió las preguntas de los periodistas sobre los avisos de evacuación.
«No vamos a permitir que la política interfiera, y no vamos a dejar que la gente nos divida», dijo Bass.
Unos 153,000 residentes siguen bajo orden de evacuación por los incendios de Palisades, Eton y otros que arden en el condado de Los Ángeles, según el sheriff Robert Luna. Otros 167,000 permanecen bajo advertencias de evacuación.
McGowan instó a la población a seguir tomándose en serio las alertas y a consultar la página web del condado después de recibirlas, para comprobar si son creíbles. Los residentes también pueden llamar al 211 para solicitar ayuda.
Los mapas online que muestran qué barrios están bajo evacuación son exactos, según el departamento.
«Esto es extremadamente frustrante, doloroso y aterrador, pero estas herramientas de alerta han salvado vidas durante esta emergencia», dijo McGowan.
Nadie está sentado detrás de un escritorio emitiendo estas alertas, según el funcionario.
El departamento tiene a todos los especialistas en plantilla trabajando para resolver el problema y encontrar la causa raíz, dijo.
«Imploro a todo el mundo que no desactive los mensajes en su teléfono», dijo McGowan. No recibir una alerta podría ser fatal, dijo.
El sistema utiliza un sistema de alerta pública en la nube que se conecta a los proveedores de telefonía móvil, según McGowan.
Se está llevando a cabo una investigación sobre las alertas para averiguar dónde se produce el error.
Al menos 10 personas han muerto y miles de casas han sido destruidas por los incendios.
Según una estimación actualizada de AccuWeather, los grandes incendios forestales podrían generar pérdidas económicas de entre 135,000 y 150,000 millones de dólares.
La empresa había estimado anteriormente que los daños podrían alcanzar los 57,000 millones de dólares.
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