Una aeronave en Portugal aterrizó en un aeropuerto alterno para una parada técnica pero más tarde la misma aeronave despegó a su destino final dejando a todos los pasajeros, abandonados en el aeropuerto.
Ocurrió en el aeropuerto de Oporto, donde un avión Airbus A320 de la low cost irlandesa Easyjet había aterrizado para una parada técnica hasta que más tarde la aeronave despegó sin los pasajeros.
El vuelo EZY 8717 había despegado del aeropuerto de Gatwick, en Londres, Reino Unido, con destino a la ciudad portuguesa de Lisboa.
Durante el vuelo la tripulación informó a los pasajeros que debían desviarse al aeropuerto de Oporto debido a que la pista del aeropuerto de Lisboa estaba cerrada.
The forgotten passengers from @easyJet flight EZY 8717 that have been stuck at Porto for 3 hours when we should be in Lisbon. Better than the plane with broken AC and toilet? #verybudgetairline pic.twitter.com/mGbjnRZIKW
— Frazer Rendell (@frazerrendell) 12 de abril de 2019
Sin embargo, una vez en la terminal aérea alterna los pasajeros fueron desembarcados y tuvieron que aguardar por más de 5 horas cuando se dieron cuenta que la aeronave en la que viajaron había despegado hacia Lisboa sin los pasajeros.
Según dijeron los pasajeros, el personal de la aerolínea informó que una vez que la aeronave fuese reabastecida de combustible podían abordar de nuevo, pero la espera se prolongó por 5 horas hasta que uno de los pasajeros se percató que el aparato se había ido sin ellos, de acuerdo con Aeronauticapy.
Passengers on @easyJet EZY8717 arrive in Lisbon 9 hours late by coach and 6 hours after their plane arrived after the crew abandoned its passengers in Porto and flew on without them to Lisbon #generationeasyjet pic.twitter.com/bCbDb0p78k
— Frazer Rendell (@frazerrendell) 12 de abril de 2019
Uno de los pasajeros comentó al medio Surrey Live la cadena de contratiempos y mal servicio que tuvieron ese día desde que despegaron.
Frazer Rendell, de 48 años, dijo que al despegar de Gatwick en la mañana del 12 de abril se suponía que saldrían a las 10 en punto, «pero nuestro vuelo se retrasó una hora porque el aire acondicionado no funcionaba”.
«Cuando despegamos, nos dijeron que sólo uno de los baños estaba funcionando. Entonces dijeron que el aeropuerto de Lisboa está cerrado debido a un incidente”.
De acuerdo con este hombre llegaron al aeropuerto a las dos de la tarde y estuvieron sentados allí hasta las 4.30 de la tarde cuando alguien comentó que el avión había despegado y se había ido a Lisboa sin los pasajeros.
«Todos estaban sorprendidos de que el avión se hubiera ido sin nosotros en las mismas condiciones en las que llegó», dijo según este medio.
Mas tarde un portavoz de la firma aérea emitió un comunicado con respecto a lo ocurrido.
“Lamentablemente, el retraso en el despegue hizo que la tripulación excediera su límite legal de horas de trabajo, por lo que a los pasajeros se les ofrecieron vales para un refrigerio y traslados a Lisboa en autobús”.
Además, el vocero explicó que la situación se debió a que había una franja horaria para el despegue, que se liberó y la aeronave tuvo que despegar sin los pasajeros para poder así cumplir su próximo vuelo programado.
En las redes Frazer Rendell compartió fotos (ver arriba) y comentarios acerca del grupo de pasajeros afectados por el inconveniente.
“Los pasajeros olvidados de EasyJet, vuelo ezy 8717 que quedaron atrapados en Oporto durante 3 horas cuando deberíamos estar en Lisboa. ¿Mejor que el avión con aire acondicionado y WC rotos?”, escribió en Twitter el usuario, Frazer Rendell.
En un segundo tuit de seguimiento escribió que los pasajeros llegaron a Lisboa 9 horas más tarde, en autobús, y 6 horas después de que el avión llegara y la tripulación abandonara a sus pasajeros en Oporto volando sin ellos a Lisboa.
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