Una importante empresa de tecnología sanitaria sigue esforzándose por restablecer sus sistemas averiados tras un ciberataque masivo que ha paralizado las operaciones de los sistemas sanitarios de todo el país durante diez días.
«Según la Asociación Americana de Hospitales (AHA), el ciberataque contra Change Healthcare que comenzó el 21 de febrero es el incidente más grave de este tipo sufrido por una organización sanitaria estadounidense.
La empresa de tecnología sanitaria con sede en Nashville afirma que sigue trabajando con las fuerzas de seguridad y consultores de ciberseguridad para que sus sistemas vuelvan a la normalidad tras el ciberataque, pero desconoce cuánto tiempo tardará en resolverse por completo.
Un comunicado oficial de la empresa afirma que un grupo de ransomware que se identifica a sí mismo como ALPHV/Blackcat se ha reivindicado la autoría del ciberataque y perpetró el hackeo online.
En su declaración ante la Comisión de Bolsa y Valores (SEC, por su sigla en inglés) de Estados Unidos, Change Healthcare informó que «aisló los sistemas afectados de otros sistemas conectados para proteger a nuestros socios y pacientes» inmediatamente después de que se descubriera el ataque.
La empresa de tecnología sanitaria, propiedad de UnitedHealth y parte de Optum Health, procesa 15,000 millones de transacciones sanitarias al año. Estas transacciones afectan directamente a la atención al paciente, incluidas las operaciones de farmacia, la transmisión de reclamaciones y los procesos de pago.
De acuerdo con su actualización online, la compañía dice que hay «múltiples soluciones para asegurar que las personas tengan acceso a los medicamentos y la atención que necesitan», ya que la atención al paciente sigue siendo su máxima prioridad. Pero también dice que todavía está tratando de entender el impacto en sus miembros, pacientes y clientes.
Desde que se produjo el hackeo informático, los afiliados afirman que una parte sustancial de sus reclamaciones no pueden procesarse. No se pueden completar las verificaciones de elegibilidad necesarias para determinar si el seguro de un paciente cubre un tratamiento específico.
«Todas estas transacciones se han visto interrumpidas en diversos grados durante los últimos días y todavía no se conoce el impacto total», según Rick Pollack, presidente y director ejecutivo de la AHA. «Los efectos se siguen sintiendo en todo el sistema sanitario», escribió en un comunicado.
El Sr. Pollack ha enviado una carta al secretario de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Xavier Becerrra, pidiendo ayuda para minimizar las consecuencias para los hospitales y sistemas sanitarios de todo el país. También advirtió que cualquier interrupción prolongada podría mermar la capacidad de muchos hospitales para ofrecer todos los servicios sanitarios a sus comunidades.
«Al fin y al cabo, sin esta importante fuente de ingresos, los hospitales y los sistemas de salud podrían verse incapaces de pagar los salarios de los médicos y otros miembros del equipo asistencial, adquirir los medicamentos y suministros necesarios, y pagar los contratos de misión crítica en áreas como la seguridad física y los servicios dietéticos y medioambientales», dice la carta.
El impacto total del ciberataque aún no está claro, pero el «vasto alcance nacional de Change Healthcare sugiere que podría ser masivo», según Pollack.
El directivo de la AHA también advirtió que los hospitales y sistemas sanitarios podrían necesitar ayuda federal inmediata si los sistemas de Change Healthcare siguen sin funcionar.
Únase a nuestro canal de Telegram para recibir las últimas noticias al instante haciendo click aquí
Cómo puede usted ayudarnos a seguir informando
¿Por qué necesitamos su ayuda para financiar nuestra cobertura informativa en Estados Unidos y en todo el mundo? Porque somos una organización de noticias independiente, libre de la influencia de cualquier gobierno, corporación o partido político. Desde el día que empezamos, hemos enfrentado presiones para silenciarnos, sobre todo del Partido Comunista Chino. Pero no nos doblegaremos. Dependemos de su generosa contribución para seguir ejerciendo un periodismo tradicional. Juntos, podemos seguir difundiendo la verdad.
