La confianza estadounidense en las compañías farmacéuticas, hospitales y otros servicios médicos está cayendo, según los resultados de una encuesta de Gallup en noviembre.
La Encuesta de Salud y Atención Médica de 2023 de Gallup pidió a los consumidores estadounidenses de atención médica que calificaran su satisfacción con los tipos de proveedores dentro del sistema médico. Casi el 70 por ciento de los encuestados no creía que las compañías farmacéuticas brindaran una buena atención, y alrededor del 40 por ciento pensaba que los médicos no brindaban una buena atención. Las enfermeras, sin embargo, se ganaron el favor de la mayoría de la gente.
Caen las calificaciones de aprobación para empresas farmacéuticas y hospitales
Muchos servicios y proveedores de atención médica han perdido posiciones en los últimos 20 años, incluidas las compañías farmacéuticas, que, en 2003, el 53 por ciento de los encuestados consideraba que brindaban una atención excelente o buena; hospitales, que el 70 por ciento creía que brindaban una atención excelente o buena; y médicos, que recibieron un índice de aprobación del 81 por ciento. En 2023, los productos farmacéuticos, los hospitales y los médicos obtuvieron la aprobación del 33 por ciento, 58 por ciento y 69 por ciento de los encuestados, respectivamente.
El 42 por ciento de los encuestados pensaba que las compañías de seguros médicos proporcionaban una atención excelente o buena en 2010; 13 años después, sólo el 31 por ciento lo cree así.
Gallup señaló que los cambios probablemente se deban a mayores costos de atención médica y escasez de personal. La pandemia y los mandatos asociados de la vacuna anti-COVID también son factores potenciales que podrían explicar los cambios de actitud.
A partir de 2022, aproximadamente 4 de cada 10 adultos estadounidenses dijeron que los altos costos de la atención médica los han obligado a retrasar o prescindir de los tratamientos necesarios, informó KFF Health. El mismo número también informó deuda médica debido a facturas médicas o dentales.
La mayoría de los adultos no se sentirían cómodos viviendo en hogares de ancianos
Sólo el 25 por ciento de los encuestados, frente al 29 por ciento en 2003, dijo que los hogares de ancianos brindan una atención excelente o buena, mientras que el 37 por ciento dijo que la atención brindada es deficiente.
Según los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), más de 1.2 millones de estadounidenses viven en 15,000 hogares de ancianos; se espera que esa cifra aumente a 2.3 millones para 2030 a medida que envejezca la generación Baby Boomer. La mayoría de estos hogares son centros de enfermería especializada, que permiten a los residentes recibir atención a largo plazo para enfermedades o lesiones físicas o mentales.
El sentimiento nacional en la encuesta Gallup de noviembre hacia los hogares de ancianos es consistente con una encuesta de West Health-Gallup realizada en julio de 2023 que encontró que 7 de cada 10 adultos se sentirían muy o algo incómodos viviendo en un hogar de ancianos si no pudieran cuidar de sí mismos. ¿La razón principal? La calidad de la atención, según el 70 por ciento de los encuestados, seguida del coste y el miedo a perder la independencia.
Las enfermeras son un resquicio de esperanza
Dentro del sistema médico, las enfermeras son los proveedores más confiables: El 82 por ciento de los encuestados dijo que las enfermeras brindan una atención excelente o buena, según la encuesta de noviembre. Las enfermeras han mantenido un alto nivel de confianza dentro del sistema médico; en 2003, el 85 por ciento de los encuestados los calificó como excelentes o buenos servicios de atención, y en 2010, el 88 por ciento lo hizo. Por lo tanto, las enfermeras han encabezado constantemente la lista de proveedores de atención médica, que incluye médicos, hospitales, compañías de seguros, compañías farmacéuticas, clínicas de atención de urgencia y hogares de ancianos.
Esta confianza mantenida se produce a pesar de la preocupación dentro de la profesión por el agotamiento, el impacto en la salud mental y la falta de apoyo, según una encuesta de 2022 entre 2100 enfermeras estadounidenses realizada por Nurse.org.
La encuesta encontró que 9 de cada 10 enfermeras creían que la escasez de enfermeras que comenzó con la pandemia de COVID-19 está empeorando y que el agotamiento, las malas condiciones laborales y la remuneración inadecuada son las principales preocupaciones. El 79 por ciento de los encuestados también dijo que sus organizaciones no contaban con el personal adecuado.
En la encuesta de Gallup, los médicos ocuparon el segundo lugar con un 69 por ciento, seguidos por los hospitales con un 58 por ciento. Los hogares de ancianos se ubicaron en la parte inferior del sistema médico, con sólo el 25 por ciento de los encuestados diciendo que las instituciones brindan una atención excelente o buena, seguidos por las compañías de seguros de salud con un 31 por ciento y las compañías farmacéuticas con un 33 por ciento.
Se erosiona la confianza en las instituciones estadounidenses
A pesar de algunos puntos positivos, la confianza estadounidense en el sistema médico estadounidense se ha acercado a un mínimo histórico, según los resultados de una encuesta separada de Gallup de hace varios meses.
La encuesta, que se realiza cada mes de junio, pide a los estadounidenses que clasifiquen su confianza en 14 instituciones estadounidenses, desde pequeñas y grandes empresas y bancos hasta escuelas públicas, la presidencia y periódicos.
En general, la confianza del público ha disminuido desde 2022 en casi todas las categorías, excepto en las noticias de televisión, los periódicos, el sistema de justicia penal, la presidencia, la Corte Suprema de Estados Unidos y la religión organizada.
La fe en el sistema médico ha seguido cayendo en los últimos dos años, cayendo del 44 por ciento en 2021 al 34 por ciento en 2023. La clasificación de 2023 está a solo tres puntos de la clasificación más baja de todos los tiempos (en 2007) de la institución, con un 31 por ciento de aprobación.
A pesar de su reputación cada vez más erosionada, el sistema médico se clasifica actualmente como una de las instituciones más confiables en Estados Unidos, junto con las pequeñas empresas (65 por ciento), el ejército (60 por ciento), la policía (43 por ciento) y la religión organizada (32 por ciento).
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