La pandemia ha impulsado un movimiento de supermercados en línea, con analistas y ejecutivos que predicen que durará hasta después de la pandemia y Kroger Co. es el último en unirse a otros grandes supermercados en reportar un crecimiento en su ventas por Internet.
El director de Whole Foods, que Amazon compró en 2017 por 13,400 millones de dólares en un intento de expandir su huella física y obtener una ventaja en la industria de los supermercados de 700,000 millones de dólares, dijo que cree que la tendencia a dejar de hacer compras en persona persistirá incluso después de que la pandemia disminuya.
«Cuando las cosas vuelvan a la normalidad, habrá mucha gente que no volverá a comprar en persona», dijo el CEO John Mackey a The Wall Street Journal en una entrevista. Dijo que la cadena de supermercados cerró algunas de sus tiendas a los compradores en persona para satisfacer el aumento de la demanda de entregas de comestibles en medio del brote.
«La gente está comprando de forma diferente, y eso se debe en parte a que no están comiendo tanto en los restaurantes», dijo, y añadió que ha visto un enorme aumento en la demanda de todas las proteínas animales, mientras que el interés por los alimentos preparados ha disminuido.
El supermercado Kroger, mientras tanto, informó sobre los resultados del segundo trimestre el 11 de septiembre, con una ganancia operativa de $820 millones en los tres meses hasta el 15 de agosto, un aumento de 43 por ciento con respecto al año anterior. Esto fue impulsado por un aumento del 127 por ciento interanual en las ventas en Internet.
Excluyendo el combustible, las ventas aumentaron un 13.9 por ciento a 30,500 millones de dólares en comparación con el año anterior, mientras que las ganancias ajustadas por acción de la compañía subieron un 66 por ciento.
Gary Millerchip, director financiero de Kroger, dijo que espera que las ventas para todo el año 2020 aumenten en más de un 13 por ciento, mientras que los resultados del próximo año superarán las previsiones realizadas antes del brote del virus del Partido Comunista Chino (PCCh).
«Para todo el año 2020, esperamos que las ventas totales idénticas sin combustible superen el 13% y esperamos lograr un crecimiento ajustado del EPS de aproximadamente el 45% al 50%», dijo en un comunicado. «En relación con el cumplimiento de nuestros objetivos de crecimiento del rendimiento total para los accionistas, tal como se ha esbozado en nuestro Día del Inversor de noviembre de 2019, estos factores también nos llevan a creer que nuestros resultados comerciales de 2021 serán más altos de lo que habríamos esperado antes de la pandemia de COVID-19».
El informe de un aumento en las ventas en línea de Kroger se produce cuando otras tiendas de comestibles han registrado un crecimiento notable en las compras en línea. Amazon, en su informe de ganancias del segundo trimestre, vio las ventas interanuales de comestibles en línea triplicarse, ya que las preocupaciones por el virus hicieron que más clientes pidieran que se les entregaran sus comestibles en lugar de ir a las tiendas físicas. A medida que los clientes dependían cada vez más de recoger en el auto u optaron por la entrega a domicilio, Walmart vio un aumento del 97 por ciento en las ventas de comercio por Internet en el segundo trimestre.
La compra de comestibles en línea es parte de una tendencia que probablemente perdurará más allá de la pandemia, pues un análisis de abril de RBC Capital Markets señaló un «cambio secular acelerado hacia la compra de comestibles en línea» impulsado por el brote.
«La compra de comestibles en línea es ahora una forma de vida para los consumidores», escribió el analista de RBC Mark Mahaney en un análisis de las tendencias de las tiendas de comestibles por Internet.
«Antes de la crisis, más de la mitad de los consumidores compraban comestibles en línea, y muchos están ahora dispuestos a hacerlo de forma permanente», escribió, añadiendo: «Creemos que la compra de comestibles en línea puede ser ahora una práctica habitual entre los compradores».
Siga a Tom en Twitter: @OZImekTOM
A continuación
Herbalife sobornó a funcionarios chinos durante 10 años
Cómo puede usted ayudarnos a seguir informando
¿Por qué necesitamos su ayuda para financiar nuestra cobertura informativa en Estados Unidos y en todo el mundo? Porque somos una organización de noticias independiente, libre de la influencia de cualquier gobierno, corporación o partido político. Desde el día que empezamos, hemos enfrentado presiones para silenciarnos, sobre todo del Partido Comunista Chino. Pero no nos doblegaremos. Dependemos de su generosa contribución para seguir ejerciendo un periodismo tradicional. Juntos, podemos seguir difundiendo la verdad.
