Un fabricante de dispositivos para dormir con sede en California retiró del mercado casi un millón de adaptadores de corriente porque la carcasa de plástico de la máquina puede desprenderse, lo que representa un peligro de descarga eléctrica para los propietarios.
El aviso de retiro del mercado de las máquinas de sonido Rest 1st Generation (un sistema controlado por una aplicación que emite ruido blanco para calmar a los bebés y ayudarlos a quedarse dormidos) se publicó en el sitio web de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) el 3 de julio.
Hatch Baby Inc., con sede en Palo Alto, dijo que recibió 19 informes sobre el desprendimiento de la carcasa de plástico que cubre el adaptador de corriente alterna (CA), incluidos dos informes de consumidores que experimentaron “una pequeña descarga eléctrica”.
“La carcasa de plástico que rodea el adaptador de alimentación de CA suministrado con algunas máquinas de sonido Rest 1st Generation puede desprenderse al retirar el adaptador de la toma de corriente, dejando las clavijas de alimentación expuestas y representando un peligro de descarga eléctrica para los consumidores”, se lee en el aviso.
Según Hatch, se vendieron casi 920,000 unidades del producto retirado del mercado (fabricado en China) tanto en Internet como en tiendas de todo el país. Además, se vendieron más de 44,000 unidades en Canadá.
El producto se vendió en Internet en Hatch y Amazon, así como en las tiendas Buybuy Baby, Target, Walmart, Nordstrom, Pottery Barn Kids y BestBuy en todo el país desde enero de 2019 hasta septiembre de 2022; continuó vendiéndose en Amazon hasta mayo de 2024. Los precios oscilaron entre los 60 dólares y hasta los 200 dólares.
Los adaptadores de corriente retirados del mercado tienen el número de modelo CYAP05 050100U. Tienen una carcasa de plástico rectangular blanca que se enchufa directamente a la toma de pared.
El número de modelo, los amperios (1,0 A), “Jiangsu Chenyang Electron Co. LTD” y “Hecho en China” están impresos en negro cerca de las clavijas del adaptador de corriente.
La compañía señaló que los adaptadores de corriente retirados no se vendieron por separado.
Cómo reemplazar el adaptador de corriente
En una declaración compartida en el sitio web de Hatch, la empresa dijo que ya no obtiene adaptadores de corriente de Jiangsu Chenyang Electron, con sede en China, y señaló que “todos los socios fabricantes de adaptadores de corriente actuales han superado los estándares de seguridad de la industria”.
Hatch recomendó a los consumidores que dejen de usar inmediatamente el producto retirado del mercado y se pongan en contacto con ellos para obtener un reemplazo gratuito.
Se ruega a los clientes que desconecten y corten el cable de los adaptadores retirados del mercado, tomen una fotografía del dispositivo que muestre el número de modelo y el cable cortado, carguen la fotografía y proporcionen un nombre y una dirección postal a www.hatch.co/adapterrecall.
Según el aviso de la CPSC, Hatch también se está comunicando directamente con los propietarios registrados del producto retirado del mercado.
Los consumidores pueden comunicarse con la empresa por teléfono de lunes a viernes al (888) 918-4614 de 9 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico), y por correo electrónico a [email protected] o en línea en www.hatch.co/adapterrecall.
De NTD News
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