La atención médica para hispanos en Estados Unidos puede resultar muchas veces un reto, especialmente cuando no se domina el idioma. Al ver la necesidad de que los latinos encuentren profesionales médicos que hablen español, una migrante mexicana decidió abrir una clínica bilingüe para atender a la comunidad hispana en Tulsa, Oklahoma.
Francisca “Fran” Trujillo, originaria de Guerrero, México, se mudó con su mamá y hermanos a California cuando tenía la corta edad de 8 años. Su padre había fallecido cuatro años antes y su familia necesitaba encontrar un futuro mejor.
Trujillo recuerda que desde niña quiso ayudar a su comunidad. Cuando una maestra de primaria le preguntó qué quería ser de grande, ella respondió que quería ser doctora, pero sabía que no iba a ser un camino fácil. Sin embargo, con mucha determinación, logró graduarse de enfermera practicante y obtuvo su doctorado de la Facultad de Ciencias de la Salud Oxley de la Universidad de Tulsa.
Luego de muchos años de ahorros, en diciembre de 2022 cumplió su sueño de inaugurar Trujillo Multi-Healthcare, una clínica para el servicio de los hispanos.
“Mi mayor motivación fue ver la necesidad de la comunidad hispana en encontrar proveedores médicos que sean bilingües y que entiendan la cultura para que los pacientes puedan comunicarse”, dijo Trujillo en una entrevista para “Opinión Pública” con Pachi Valencia. Según la mexicana, la población hispana ha crecido mucho en los últimos años, especialmente en la ciudad de Tulsa. Los latinos son el segundo grupo demográfico más grande de la ciudad, representando un 17.3 por ciento.
“Casi un 98% de los pacientes que atiendo en la clínica no hablan inglés o tienen dificultad para comunicarse en inglés, y eso es una de las barreras que previene a las personas en buscar ayuda médica porque creen que no se van a poder comunicar, o se les dificulta transmitir lo que sienten a través de un un intérprete, y a veces el mensaje se pierde de una persona a otra”, añadió la directora médica.
Trujillo sabe lo que significa para un hispano sentir vergüenza o miedo de enfrentarte a la barrera del idioma. Sin embargo, en el tema de la salud, señaló que es muy delicado si la persona tiene una enfermedad o síntoma grave y se restringe de contárselo a un médico por el idioma, debido a que no entiende y/o habla el idioma inglés.
“Es lo más común que escucho de mis pacientes. Al ver que hablo español y soy como ellos, desarrollan ese vínculo de confianza y se atreven a decirme cosas que no le han dicho a otros proveedores médicos”, señaló. “Es más común en enfermedades como la diabetes y presión alta, donde los pacientes muchas veces no tienen la información correcta o no están bien informados sobre cómo manejar su enfermedad crónica adecuadamente, y no toman los medicamentos porque no conocen el potencial resultado negativo”.
Trujillo considera que el poder comprender bien las necesidades de sus pacientes y ayudarlos a superar sus diagnósticos, es lo más importante para el desarrollo de la comunidad hispana. “Esa es la gran diferencia entre alguien que entiende tu cultura y tu lenguaje, a alguien que solo usa un traductor a través de una persona o a través de una pantalla”, dijo.
Desde la fundación de Trujillo Multi-Healthcare, la médico de origen mexicano se ha asegurado en contar con un personal completamente bilingüe–desde la recepción hasta la atención médica.
“Desde el momento en que ellos entran se les recibe en español y en toda la fase de la cita médica se habla español, y eso les ayuda a sentirse más relajados, a abrirse más, a hablar más sobre sus dudas, y muchas veces tienen la confianza de contarme cosas un poco más personales”, añadió.
Trujillo, quien comenzó como asistente médico hasta obtener su doctorado en enfermería, dijo que siempre tuvo como motivación el poder ayudar a la comunidad hispana en un nivel donde pudiera estar más involucrada, y poder educarlos sobre sus decisiones médicas.
“A veces, como hispanos, nos sentimos inferiores”, dijo. “Cuando abrí la clínica–al no tener ningún familiar que haya sido profesional en esta área o que tenga un negocio en esta área–se me hizo difícil no tener esa guía, porque crecí con muchas barreras e inseguridades, pero si dejas que esos sentimientos te controlen, van a impedirte crecer, así que hay que desarrollar esa resiliencia para poder lograr las metas”.
“Necesitamos esa representación de hispanos que saben sobre las barreras de quienes viven en los Estados Unidos”, añadió.
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