Los clientes de Amazon Prime en Estados Unidos comenzarán a pagar significativamente más por su membresía a partir del próximo mes, la primera vez que lo hacen desde 2018.
La compañía dijo que ha invertido mucho en Prime en los últimos años, proporcionando a los clientes más productos, ofertas y descuentos exclusivos, y envíos rápidos y gratuitos ilimitados, en un comunicado de prensa el jueves.
«Desde 2018 en Estados Unidos, la disponibilidad de la entrega gratuita en el mismo día se ha ampliado de 48 áreas metropolitanas a más de 90, los artículos disponibles para el envío gratuito de Prime han aumentado más del 50% y los miembros han ahorrado miles de millones de dólares comprando en el Prime Day», dijo Amazon.
«Todo esto se suma a los nuevos beneficios del programa como el ahorro en recetas y la entrega rápida y gratuita de Amazon Pharmacy y el continuo crecimiento de Amazon Music para miembros Prime, Prime Reading y Prime Gaming».
Sin embargo, «la continua expansión de los beneficios de los miembros de Prime, así como el aumento de los salarios y los costos de transporte», significa que la compañía está subiendo los precios.
En febrero, una membresía anual costará 20 dólares más, pasando de 119 a 139 dólares, y la cuota mensual subirá 2 dólares, pasando de 12.99 a 14.99 dólares, dijo la compañía.
Para los nuevos miembros Prime, el cambio de precio entrará en vigor el 18 de febrero, mientras que cambiará después del 25 de marzo, para los miembros Prime actuales.
El anuncio se produce en un momento en que los niveles de inflación han aumentado hasta el 7 por ciento, un máximo de 40 años en Estados Unidos, subiendo los precios tanto para los consumidores como para las empresas.
Mientras tanto, la escasez de trabajadores en todo el país, agravada por la pandemia del COVID-19, ha hecho que muchas empresas aumenten los salarios de sus empleados y apliquen atractivos planes de bonificación y compensaciones competitivas en un esfuerzo por atraer a nuevos trabajadores.
El año pasado, Amazon subió su salario promedio inicial en Estados Unidos a más de 18 dólares la hora.
En otra parte del comunicado de prensa del jueves, Amazon también anunció los resultados financieros de su cuarto trimestre de 2021, que terminó el 31 de diciembre.
La compañía obtuvo 14,300 millones de dólares de ingresos netos en el cuarto trimestre de 2021, frente a los 7200 millones del cuarto trimestre de 2020.
Sin embargo, sus ingresos operativos cayeron en el cuarto trimestre de 2021 a 3500 millones de dólares en 2021, frente a los 6900 millones del cuarto trimestre de 2020.
La compañía prevé que las ventas netas se sitúen entre 112,000 y 117,000 millones de dólares, es decir, que crezcan entre un 3% y un 8% para el primer trimestre de 2022 en comparación con el primer trimestre de 2021, lo que supone un enorme descenso respecto al crecimiento de casi el 44% de las ventas que registró en el mismo periodo del año anterior.
«Como se esperaba durante las fiestas, vimos un aumento de los costes impulsado por la escasez de trabajadores y las presiones inflacionistas, y estos problemas persistieron en el primer trimestre debido a ómicron. A pesar de estos desafíos a corto plazo, seguimos sintiéndonos optimistas y entusiasmados en relación con las actividades a medida que salimos de la pandemia», dijo el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, en un comunicado.
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