Un error de programación causó que más de 4000 desempleados en Louisiana recibieran avisos diciendo que se les había pagado miles de dólares de más en compensación por desempleo y deberían devolver el dinero, según los informes.
La secretaria de la Comisión de la Fuerza Laboral de Louisiana (LWC), Ava Dejoie, dijo a The Advocate que las computadoras programadas incorrectamente calcularon mal los beneficios de desempleo y enviaron automáticamente los avisos a las personas que los solicitaron el 29 y 30 de marzo.
Katherine Stephens, una trabajadora legislativa despedida en abril, dijo a WBRZ-TV que después de que sus beneficios terminaran la semana pasada, recibió cartas diciendo que le habían pagado de más.
«No tengo ni idea de lo que está pasando y es realmente aterrador», dijo Stephens, quien añadió que no pudo contactar con la LWC por teléfono para aclarar el asunto.
Mucha gente recibió dos cartas, según WBRZ-TV, una para el seguro de desempleo, la otra para la Asistencia de Desempleo por la Pandemia. Stephens recibió dos cartas, una diciendo que le debía al estado USD 4278 y USD 9600 al gobierno federal.
«Esencialmente me piden USD 14000 y tengo 15 días para pagarlos o apelar», dijo.
El error fue descubierto luego que la gente empezó a contactar a la agencia por las cartas de sobrepago, lo que hizo que la comisión empezara a enviar notificaciones sobre el error.
«La LWC enviará una ‘notificación de ajuste’ a estos individuos dentro de la próxima semana que indique que su saldo de sobrepago es de USD 0. Actualmente, no se requiere ninguna acción por parte de ninguno de los afectados», declaró la comisión en un comunicado de prensa.
El encargado de la oficina de medios de la comisión, Frededreia Dunham, dijo a The Associated Press en un correo electrónico el viernes que la LWC ha enviado cerca de 8500 «avisos de ajuste de cancelación» a más de 4300 personas.
«Hay alrededor de 20 casos de sobrepago que no han sido cancelados todavía. Hay variaciones dentro de estos casos que requieren que se tomen más medidas antes de cancelar», escribió.
«LWC está trabajando con el proveedor para corregir este problema técnico. Nos disculpamos por cualquier confusión», dijo la comisión en el comunicado, agregando que «la gran mayoría de los individuos no deberán nada relacionado con este asunto».
Las notificaciones erróneas fueron enviadas el 9 y 10 de septiembre. La comisión, que administra la asistencia por desempleo y los fondos de impuestos en Louisiana, dijo que había creado una cuenta de correo electrónico dedicada a las personas que se ocupan del problema.
«Pido disculpas», dijo Dejoie a The Advocate.
Dejoie dijo al medio de comunicación que la semana de marzo en la que las personas afectadas por el error informático solicitaron beneficios fue una semana inusualmente ocupada para la comisión, que recibió unas 97,000 solicitudes de beneficios por desempleo. Añadió que, antes de que la pandemia diera su colosal golpe a la economía, 2000 nuevas solicitudes de subsidio de desempleo ya eran consideradas como una semana muy ocupada.
En todo el país, la semana del 28 de marzo vivió un récord de 6.87 millones de estadounidenses que solicitaron beneficios de desempleo.
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